綜合營(yíng)銷實(shí)務(wù)

緒論
第1章  服飾營(yíng)銷
引例1——嘗嘗七匹狼的皇馬營(yíng)銷奶酪
1.1  服裝產(chǎn)品策略
1.1.1  服裝產(chǎn)品的概念和開(kāi)發(fā)
1.1.2  服裝產(chǎn)品流行性
1.1.3  服裝品牌策略
1.2  服裝價(jià)格策略
1.2.1  服裝價(jià)格的構(gòu)成
1.2.2  服裝定價(jià)的方法
1.2.3  服裝定價(jià)的策略
1.3  服裝銷售渠道的選擇
1.3.1  服裝銷售渠道的形式
1.3.2  服裝中間商的選擇
1.3.3  銷售渠道的控制
1.4  服裝促銷策略
1.4.1  人員推銷
1.4.2  營(yíng)業(yè)推廣
1.4.3  廣告
1.4.4  公共關(guān)系
1.4.5  促銷組合策略
本章小結(jié)
習(xí)題1
案例分析1  意大利運(yùn)動(dòng)服飾lotto廣州上市案
思考題
實(shí)訓(xùn)1
閱讀材料1  耐克夢(mèng)·耐克傳播·耐克神話——耐克營(yíng)銷策劃
第2章  保險(xiǎn)營(yíng)銷
引例2——梅第眼中天下無(wú)難事
2.1  保險(xiǎn)營(yíng)銷的步驟
2.1.1  準(zhǔn)備階段
2.1.2  接觸客戶
2.1.3  設(shè)計(jì)并講解保險(xiǎn)建議書(shū)
2.1.4  拒絕的處理
2.1.5  促成簽單
2.1.6  售后服務(wù)
2.2  保險(xiǎn)營(yíng)銷的方法
2.2.1  準(zhǔn)保戶選擇與開(kāi)拓的方法
2.2.2  接近保險(xiǎn)客戶的方法
2.2.3  行銷面談的方法與技巧
2.2.4  促成保險(xiǎn)交易的方法
本章小結(jié)
習(xí)題2
案例分析2  江蘇國(guó)壽第一團(tuán)隊(duì)
思考題
實(shí)訓(xùn)2
閱讀材料2  泰康人壽F1整合營(yíng)銷活動(dòng)榮獲“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”
第3章  家電營(yíng)銷
引例3——?jiǎng)?chuàng)維：十二個(gè)美女的營(yíng)銷戰(zhàn)
3.1  家電營(yíng)銷人員技能之一——接近顧客
3.1.1  購(gòu)買過(guò)程分析
3.1.2  接近顧客的時(shí)機(jī)
3.1.3  接近顧客的方法
3.1.4  接近顧客的技巧
3.2  家電營(yíng)銷人員技能之二——介紹說(shuō)服
3.2.1  介紹產(chǎn)品的方法
3.2.2  介紹產(chǎn)品的技巧
3.2.3  說(shuō)服顧客的方法
3.3  處理異議
3.3.1  顧客異議的來(lái)源
3.3.2  處理異議的步驟
3.3.3  成功處理異議的方法
3.3.4  處理異議的技巧
3.3.5  預(yù)防顧客的異議
本章小結(jié)
習(xí)題3
案例分析3  格蘭仕光波爐：營(yíng)銷“非典”時(shí)刻
思考題
實(shí)訓(xùn)3
閱讀材料3  松下等離子對(duì)壘夏普液晶傳播策略
第4章  旅游營(yíng)銷
引例4——“閉門造車”釀苦酒
4.1  旅游營(yíng)銷概述
4.1.1  旅游市場(chǎng)
4.1.2  旅游產(chǎn)品
4.1.3  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
4.2  旅游營(yíng)銷服務(wù)技能
4.2.1  帶團(tuán)技能
4.2.2  語(yǔ)言技能
4.2.3  講解技能
4.3  旅游營(yíng)銷的應(yīng)用
4.3.1  旅游目的地營(yíng)銷
4.3.2  旅游景點(diǎn)營(yíng)銷
4.3.3  旅行社營(yíng)銷
本章小結(jié)
習(xí)題4
案例分析4  蘇州樂(lè)園的成功啟示
思考題
實(shí)訓(xùn)4
閱讀材料4  景區(qū)營(yíng)銷案例分析：統(tǒng)一嘉園為何衰落？
第5章  醫(yī)藥保健品營(yíng)銷
引例5——安利體育營(yíng)銷拉攏民心
5.1  醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
5.1.1  醫(yī)藥生產(chǎn)觀念
5.1.2  醫(yī)藥產(chǎn)品觀念
5.1.3  醫(yī)藥推銷觀念
5.1.4  醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
5.1.5  社會(huì)的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
5.1.6  醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷組合觀念
5.2  醫(yī)藥保健品營(yíng)銷策劃
5.2.1  醫(yī)藥保健品營(yíng)銷策劃的四個(gè)階段
5.2.2  醫(yī)藥保健品營(yíng)銷模式
5.2.3  醫(yī)藥保健品營(yíng)銷趨勢(shì)
本章小結(jié)
習(xí)題5
案例分析5  “金嗓子”唱響全國(guó)的奧秘
思考題
實(shí)訓(xùn)5
閱讀材料5  芬必得，無(wú)痛世界的差異化追求
第6章  酒店?duì)I銷
引例6——巧妙推銷豪華套房
6.1  酒店顧客購(gòu)買行為分析
6.1.1  酒店零散客人的購(gòu)買行為分析
6.1.2  組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買行為分析
6.2  酒店推銷策略
6.2.1  人員推銷
6.2.2  電話促銷
6.2.3  店內(nèi)促銷
6.3  酒店文化與品牌營(yíng)銷
6.3.1  酒店品牌與營(yíng)銷
6.3.2  酒店文化營(yíng)銷
本章小結(jié)
習(xí)題6
案例分析6  富陽(yáng)國(guó)際大酒店2005年?duì)I銷提案
思考題
實(shí)訓(xùn)6
閱讀材料6  歐洲飯店的經(jīng)營(yíng)之道
第7章  房地產(chǎn)營(yíng)銷
引例7——東方銀座“享受財(cái)富過(guò)程”
7.1  房地產(chǎn)營(yíng)銷的工作程序
7.1.1  房地產(chǎn)營(yíng)銷的基本工作程序
7.1.2  房地產(chǎn)營(yíng)銷的基本要點(diǎn)
7.2  房地產(chǎn)營(yíng)銷的技巧
7.2.1  帶領(lǐng)客戶看樓的技巧
7.2.2  售樓洽談的技巧
7.2.3  排除購(gòu)房客戶異議的方法
7.2.4  促成樓盤(pán)交易的方法
本章小結(jié)
習(xí)題7
案例分析7  都市庭園案例剖析
思考題
實(shí)訓(xùn)7
閱讀材料7  上兵伐謀明珠花園精彩營(yíng)銷100天
第8章  汽車營(yíng)銷
引例8——給張靚穎的直郵信 奔馳的一場(chǎng)營(yíng)銷謀略
8.1  汽車營(yíng)銷模式
8.1.1  汽車營(yíng)銷模式特點(diǎn)
8.1.2  我國(guó)汽車營(yíng)銷模式
8.1.3  我國(guó)汽車營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
8.2  汽車銷售實(shí)戰(zhàn)
8.2.1  汽車服務(wù)營(yíng)銷
8.2.2  汽車品牌營(yíng)銷
8.2.3  汽車銷售流程
本章小結(jié)
習(xí)題8
案例分析8  如何把消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求
思考題
實(shí)訓(xùn)8
閱讀材料8  賽歐：概念和品牌文化的推廣方略
第9章  花卉營(yíng)銷
引例9——網(wǎng)上賣花有新招，搜索競(jìng)價(jià)圓夢(mèng)想
9.1  花卉營(yíng)銷概述
9.1.1  花卉產(chǎn)業(yè)、花卉營(yíng)銷的含義
9.1.2  花卉營(yíng)銷的前景
9.1.3  花卉區(qū)域市場(chǎng)
9.1.4  花卉品類市場(chǎng)
9.2  花卉商情
9.2.1  了解花卉商情的意義
9.2.2  獲取花卉商情的方法
9.2.3  花卉商情的分析方法
9.3  花卉營(yíng)銷策劃
9.3.1  花卉營(yíng)銷市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
9.3.2  花卉營(yíng)銷市場(chǎng)機(jī)會(huì)
9.3.3  營(yíng)銷策劃方法
本章小結(jié)
習(xí)題9
案例分析9  一個(gè)花卉股份公司12個(gè)月的短暫花期
思考題
實(shí)訓(xùn)9
閱讀材料9  萊陽(yáng)維生的年宵花經(jīng)
參考文獻(xiàn)