第1章如何打敗競爭對手
隨時掌握同行的動向
別把同行當(dāng)冤家
雙贏法則：有錢大家賺
怎樣收集競爭者的情報
以小公司之長,克大公司之短
審時度勢,確定競爭策略
競爭制勝的十個絕招
有孔沒孔都要鉆
如何防御新手的挑戰(zhàn)
第2章如何精通談判之道
私營公司常見的三種談判類型
如何與大公司談生意
怎樣選好談判人手
談判人員的形象包裝
知己知彼,不卑不亢
與不同心理的對手的談判忌諱
談判中應(yīng)遵守的基本原則
“攻.守.退.避”兩求利
報價：小環(huán)節(jié)藏著大學(xué)問
如何才能迅速達成協(xié)議
第3章如何處好社會關(guān)系
如何與政府機關(guān)打交道
如何與新聞媒介打交道
如何與金融界打交道
如何與社區(qū)打交道
如何與同行打交道
老板之間如何打交道
廣交朋友的企業(yè)不吃虧
人情是一筆不可估量的財富
第4章如何利用信息賺錢
盲人騎瞎馬,自尋死路
企業(yè)收集信息的四大原則
搜集情報的七大秘法
眼觀六路,耳聽八方
緊跟潮流,上“網(wǎng)”摸行情
如何進行市場調(diào)查
摸得準還要吃得透
守住自己的商業(yè)秘密
第5章“家”和萬事興
天時地利不如人和
管理規(guī)則：和諧與制衡
與員工成為朋友
“一山二虎”,如何相處
團結(jié)自律的家族風(fēng)范
員工什么時候干勁最大
制造民主的氣氛
提高公司凝聚力的八大手法
創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
第6章如何搞好市場營銷
制定出色的營銷方案
盡快建立自己的銷售體系
產(chǎn)品營銷藝術(shù)十法
人員促銷術(shù)
推銷員應(yīng)具備哪些素質(zhì)
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
摸透顧客的消費心理
如何參加展銷會
推銷商品的同時推銷自己
第7章如何做到合法經(jīng)營
再不能缺乏法律意識
制假販假,就是砸自己的牌子
賺錢要賺在明處
消費者究竟有哪些權(quán)利
別跟政府過不去
偷稅漏稅,得不償失
如何應(yīng)對稅務(wù)大檢查
最好不要惹上官司
第8章如何排除經(jīng)營風(fēng)險
如何避免經(jīng)營失誤
做一個精明的決策者
決定公司成敗的十大要素
盲目經(jīng)營的五種表現(xiàn)
怎樣把風(fēng)險減到最小
選好產(chǎn)品方向,確保萬無一失
請教專家指導(dǎo)
第9章如何把小公司做大
不要在狹小的圈子中打轉(zhuǎn)
精心謀劃自己的經(jīng)營戰(zhàn)略
形式多樣的小公司發(fā)展思路
規(guī)模擴大過程中的誤區(qū)
開創(chuàng)新事業(yè)應(yīng)慎之又慎
企業(yè)成長的一般規(guī)律
機不可失,時不再來
洞悉市場有妙方
掌握創(chuàng)造商機的法寶
第10章如何反敗為勝
要有失敗的心理準備
居安而思危
敗中求勝的四大法則
不景氣時也能賺錢
黎明前的黑暗一定要挺住
小車不倒只管推,
留得青山在,不怕沒柴燒
新生企業(yè)如何免遭淘汰
第11章如何闖出自己的牌子
品牌管理三策略
巧裝打扮活包裝
產(chǎn)品名稱定位思路
產(chǎn)品命名應(yīng)注意的要求
樹立良好的公眾形象
現(xiàn)代推銷就是攻心之戰(zhàn)
品牌重在以品質(zhì)取勝
第12章如何俘獲顧客的心
什么樣的推銷員不受歡迎
如何使買賣順利成交
靈活處理顧客敏感的價格問題
如何與不同顧客打交道
成交前后倍加小心
如何尋找推銷對象
如何誘導(dǎo)顧客購買
如何用好推銷語言
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