序
前言
回顧篇:市場經濟與市場營銷概述
—制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素
—市場營銷的科學觀和藝術觀
—“大”與“強”的辨證關系
—市場的規(guī)范化與市場營銷
—成功的企業(yè)為什么會走向衰敗
—“知本原始積累”時代的到來
—不同類型企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
—機遇與挑戰(zhàn)分析參考工具(3)
—自我檢查問答題
創(chuàng)業(yè)篇:企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢的建立
第一節(jié):市場細分與目標市場選擇
—市場細分與企業(yè)特色
—目標市場選擇的標準和依據
—市場機會與企業(yè)實力的平衡點
—“市場疲軟”的原因何在
—如何進行市場預測和分析
—市場導向與用戶導向之異同
—市場細分與目標市場選擇參考工具(6)
—自我檢查問答題
第二節(jié):消費者行為分析
—企業(yè)形象與產品定位
—消費者的分類及其決策過程
—不同消費群體的價值取向
—消費者需求與心理狀態(tài)分析
—產品的國家形象和地域形象特征
—消費者行為分析參考工具(8)
—自我檢查問答題
第三節(jié):競爭優(yōu)勢的建立
—競爭優(yōu)勢的建立與保持
—競爭壓力模型與應用
—市場選擇與行業(yè)透明度
—競爭狀況的演變與影響
—協(xié)同競爭—新的思維模式
—商場上的“生物鏈”與生態(tài)系統(tǒng)
—市場競爭的核心是什么
—“以弱勝強”的進攻戰(zhàn)略
—“有所為,有所不為”的迂回包抄戰(zhàn)略
—競爭優(yōu)勢分析參考工具(9)
—自我檢查問答題
成長篇:市場營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術
第一節(jié):創(chuàng)造價值
—市場營銷的4P理論是否過時了
—先慢后快的產品開發(fā)之路
—可行性報告如何可行
—可行性報告的評估與檢查
—如何推出適銷對路的新產品
—為什么“物美價廉”的產品不一定占有市場
—“市場上的第一個”為什么在中國不靈
—完整產品分析參考工具(5)
—自我檢查問答題
第二節(jié):體現價值
—進入壁壘與過河拆橋
—追求暴利等于自殺
—重復建設,惡性競爭能否避免
—如何在價格戰(zhàn)的旋渦中生存與發(fā)展
—企業(yè)為什么熱衷于降價促銷
—面對價格戰(zhàn),企業(yè)該怎麼辦
—不要假定競爭對手比你“傻”
—價格政策參考工具(3)
—自我檢查問答題
第三節(jié):宣傳價值
—“酒香不怕巷子深”的時代已經過去
—市場宣傳與促銷的全過程
—“地毯式轟炸”的廣告能換來什么
—“知名度”并不等于“美譽度”
—市場宣傳與促銷的推拉戰(zhàn)術
—廣告詞的選擇與評估
—市場宣傳與促銷參考工具(3)
—自我檢查問答題
第四節(jié):交付價值
—銷售渠道的選擇與管理
—“銷售漏斗”與銷售隊伍的管理
—銷售人員的職責與崗位責任書
—銷售渠道的評估與考核
—電子商務對傳統(tǒng)銷售模式的挑戰(zhàn)
—市場營銷與銷售的區(qū)別和關系
—銷售渠道管理參考工具(4)
—自我檢查問答題
第五節(jié):營銷綜述
—產品生命周期概念與項目管理
—如何衡量市場營銷部門的業(yè)績
—市場的離散化趨勢與規(guī)模經濟效益
—“戰(zhàn)爭與和平”的選擇
—“市場陷阱”與主流產品的概念
—市場營銷管理參考工具(4)
—自我檢查問答題
成熟篇:企業(yè)長遠規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展
第一節(jié):可持續(xù)發(fā)展面臨的問題
—“本色演員”與學習型領導
—領導者與領導藝術
—學習型企業(yè)的標志是什么
—聲嘶一個企業(yè)是否有后勁的標準是什么
—窮則思變與居安思危
—“T”型戰(zhàn)略與穩(wěn)健經營
—跨國公司給中國帶來了什么
—中小企業(yè)出路何在
—可持續(xù)發(fā)展的參號工具(4)
—自我檢查問答題
第二節(jié):人力資源管理
—人力資源管理如何為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鋪路
—員工激勵與個人發(fā)展的關系
—如何幫助員工制訂個人發(fā)展計劃
—員工年度評估與員工滿意度調查
—榜樣的力量是無窮的
—“一放就亂,一抓就死”原因何在
—監(jiān)督約束機制的建立
—人力資源管理參考工具(5)
—自我檢查問答題
第三節(jié):企業(yè)長遠規(guī)劃
—企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略規(guī)劃
—企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
—戰(zhàn)略規(guī)劃與“策劃”的異同點
—殊途同歸—中外管理咨詢企業(yè)的發(fā)展前景
—企業(yè)如何用好“策劃人”
—企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃參考工具(6)
—自我檢查問答題
后記