序
前言
回顧篇：市場經濟與市場營銷概述
—制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素
—市場營銷的科學觀和藝術觀
—“大”與“強”的辨證關系
—市場的規(guī)范化與市場營銷
—成功的企業(yè)為什么會走向衰敗
—“知本原始積累”時代的到來
—不同類型企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
—機遇與挑戰(zhàn)分析參考工具(3)
—自我檢查問答題
創(chuàng)業(yè)篇：企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢的建立
第一節(jié)：市場細分與目標市場選擇
—市場細分與企業(yè)特色
—目標市場選擇的標準和依據
—市場機會與企業(yè)實力的平衡點
—“市場疲軟”的原因何在
—如何進行市場預測和分析
—市場導向與用戶導向之異同
—市場細分與目標市場選擇參考工具(6)
—自我檢查問答題
第二節(jié)：消費者行為分析
—企業(yè)形象與產品定位
—消費者的分類及其決策過程
—不同消費群體的價值取向
—消費者需求與心理狀態(tài)分析
—產品的國家形象和地域形象特征
—消費者行為分析參考工具(8)
—自我檢查問答題
第三節(jié)：競爭優(yōu)勢的建立
—競爭優(yōu)勢的建立與保持
—競爭壓力模型與應用
—市場選擇與行業(yè)透明度
—競爭狀況的演變與影響
—協(xié)同競爭—新的思維模式
—商場上的“生物鏈”與生態(tài)系統(tǒng)
—市場競爭的核心是什么
—“以弱勝強”的進攻戰(zhàn)略
—“有所為,有所不為”的迂回包抄戰(zhàn)略
—競爭優(yōu)勢分析參考工具(9)
—自我檢查問答題
成長篇：市場營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術
第一節(jié)：創(chuàng)造價值
—市場營銷的4P理論是否過時了
—先慢后快的產品開發(fā)之路
—可行性報告如何可行
—可行性報告的評估與檢查
—如何推出適銷對路的新產品
—為什么“物美價廉”的產品不一定占有市場
—“市場上的第一個”為什么在中國不靈
—完整產品分析參考工具(5)
—自我檢查問答題
第二節(jié)：體現價值
—進入壁壘與過河拆橋
—追求暴利等于自殺
—重復建設,惡性競爭能否避免
—如何在價格戰(zhàn)的旋渦中生存與發(fā)展
—企業(yè)為什么熱衷于降價促銷
—面對價格戰(zhàn),企業(yè)該怎麼辦
—不要假定競爭對手比你“傻”
—價格政策參考工具(3)
—自我檢查問答題
第三節(jié)：宣傳價值
—“酒香不怕巷子深”的時代已經過去
—市場宣傳與促銷的全過程
—“地毯式轟炸”的廣告能換來什么
—“知名度”并不等于“美譽度”
—市場宣傳與促銷的推拉戰(zhàn)術
—廣告詞的選擇與評估
—市場宣傳與促銷參考工具(3)
—自我檢查問答題
第四節(jié)：交付價值
—銷售渠道的選擇與管理
—“銷售漏斗”與銷售隊伍的管理
—銷售人員的職責與崗位責任書
—銷售渠道的評估與考核
—電子商務對傳統(tǒng)銷售模式的挑戰(zhàn)
—市場營銷與銷售的區(qū)別和關系
—銷售渠道管理參考工具(4)
—自我檢查問答題
第五節(jié)：營銷綜述
—產品生命周期概念與項目管理
—如何衡量市場營銷部門的業(yè)績
—市場的離散化趨勢與規(guī)模經濟效益
—“戰(zhàn)爭與和平”的選擇
—“市場陷阱”與主流產品的概念
—市場營銷管理參考工具(4)
—自我檢查問答題
成熟篇：企業(yè)長遠規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展
第一節(jié)：可持續(xù)發(fā)展面臨的問題
—“本色演員”與學習型領導
—領導者與領導藝術
—學習型企業(yè)的標志是什么
—聲嘶一個企業(yè)是否有后勁的標準是什么
—窮則思變與居安思危
—“T”型戰(zhàn)略與穩(wěn)健經營
—跨國公司給中國帶來了什么
—中小企業(yè)出路何在
—可持續(xù)發(fā)展的參號工具(4)
—自我檢查問答題
第二節(jié)：人力資源管理
—人力資源管理如何為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鋪路
—員工激勵與個人發(fā)展的關系
—如何幫助員工制訂個人發(fā)展計劃
—員工年度評估與員工滿意度調查
—榜樣的力量是無窮的
—“一放就亂,一抓就死”原因何在
—監(jiān)督約束機制的建立
—人力資源管理參考工具(5)
—自我檢查問答題
第三節(jié)：企業(yè)長遠規(guī)劃
—企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略規(guī)劃
—企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
—戰(zhàn)略規(guī)劃與“策劃”的異同點
—殊途同歸—中外管理咨詢企業(yè)的發(fā)展前景
—企業(yè)如何用好“策劃人”
—企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃參考工具(6)
—自我檢查問答題
后記
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