總經(jīng)理工作手冊(cè)

第一編戰(zhàn)略管理方法
第一篇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論
第一章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理
第二章企業(yè)外部環(huán)境分析
第三章企業(yè)內(nèi)部條件分析
第四章目標(biāo)整合和戰(zhàn)略制訂方法
第五章戰(zhàn)略方案識(shí)別
第六章戰(zhàn)略選擇
第七章戰(zhàn)略實(shí)施
第八章戰(zhàn)略控制
第二篇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：一般性分析技術(shù)
第九章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略概述
第十章行業(yè)的結(jié)構(gòu)分析
第十一章一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第十二章競(jìng)爭(zhēng)者分析的結(jié)構(gòu)
第十三章競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)
第十四章針對(duì)買(mǎi)方和供應(yīng)商的戰(zhàn)略
第十五章行業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)分析
第十六章行業(yè)演變
第三篇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原則
第十七章價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第十八章成本優(yōu)勢(shì)
第十九章差異化
第二十章多樣化
第二十一章技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第二十二章企業(yè)核心能力
第二十三章對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的選擇
第四篇進(jìn)攻性和防御性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第二十四章防御戰(zhàn)略
第二十五章向行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)攻戰(zhàn)略
第二十六章國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第二十七章戰(zhàn)略聯(lián)盟
第五篇管理基礎(chǔ)導(dǎo)論
第二十八章為什么要管理
第二十九章什么是管理
第三十章管理是一門(mén)科學(xué)還是一種藝術(shù)
第三十一章對(duì)管理理論和方法技術(shù)的需要
第三十二章隨機(jī)制宜的管理
第三十三章管理工作需要系統(tǒng)方法
第三十四章經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)方法
第六篇計(jì)劃
第三十五章計(jì)劃工作的性質(zhì)和目的
第三十六章目標(biāo)管理
第三十七章確定前提條件
第三十八章決策
第三十九章戰(zhàn)略和政策
第四十章使計(jì)劃工作富有成效
第四十一章計(jì)劃的主要原則小結(jié)
第七篇控制
第四十二章控制系統(tǒng)與控制過(guò)程
第四十三章管理信息與管理信息系統(tǒng)
第四十四章控制技術(shù)
第四十五章工作成效的全面控制
第四十六章直接控制：確保有效的管理
第四十七章控制的主要原則小結(jié)
第八篇決策
引言
第一分篇決策(一)：獨(dú)立決策
第四十八章信息充足的獨(dú)立決策
第四十九章信息不充足的獨(dú)立決策
第二分篇決策(二)：獨(dú)立決策
第五十章信息充足的互動(dòng)決策(一)：對(duì)抗
第五十一章信息充足的互動(dòng)決策(二)：補(bǔ)償
第五十二章信息充足的互動(dòng)決策(三)：非補(bǔ)償
第五十三章信息充足的互動(dòng)決策(四)：非合作
第五十四章信息不充足的互動(dòng)決策：決策原則
第二編戰(zhàn)略管理制度
第一單元經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)管理制度
一.總則
二.制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
三.方針目標(biāo)編制的程序
四.方針目標(biāo)的執(zhí)行
五.方針目標(biāo)的實(shí)施
六.方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
第二單元經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理工作制度
一.總則
二.長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
三.年度綜合計(jì)劃
四.指標(biāo)管理
五.計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整
六.計(jì)劃的檢查和考核
第三單元五年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范例
第四單元年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范例
一.臺(tái)灣水泥廠年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
二.模范公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
第五單元基本經(jīng)營(yíng)方針?lè)独?br />一.日本陸運(yùn)公司基本經(jīng)營(yíng)方針
二.日本化學(xué)公司基本經(jīng)營(yíng)方針
三.電通公司基本經(jīng)營(yíng)方針
第六單元年度經(jīng)營(yíng)方針?lè)独?br />第七單元計(jì)劃管理部門(mén)工作責(zé)任制度
一.綜合信息中心負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度
二.計(jì)劃管理部門(mén)負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度
第三編戰(zhàn)略管理表格
第一單元發(fā)展規(guī)劃表格
一.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃表
二.新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃表
三.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃表
四.部門(mén)設(shè)立改組計(jì)劃表
五.年度經(jīng)營(yíng)情況表
第二單元日程規(guī)劃表格
一.年度計(jì)劃表
二.半年度計(jì)劃表
三.年度報(bào)表
四.綜合長(zhǎng)期計(jì)劃表
第四編戰(zhàn)略管理案例
案例1“蓋特先生之家”餡餅店
案例2查原因,抓關(guān)鍵,想對(duì)策,櫻花膠卷公司的競(jìng)爭(zhēng)
戰(zhàn)略
案例3卡西歐：獲得數(shù)字式石英表市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)術(shù)
案例4阿迪達(dá)斯公司與耐克公司
案例5吉列公司：從刀片到多樣化之路
案例6煙草行業(yè)多角化運(yùn)動(dòng)
案例7猴子與大象——哈勒爾與寶潔公司清潔劑之戰(zhàn)
案例8快餐特許經(jīng)營(yíng)吉尼羅食品公司
案例9彭尼公司
案例10日產(chǎn)汽車(chē)：國(guó)際化多邊投資戰(zhàn)略
案例11日本電氣：以通信和電子計(jì)算機(jī)戰(zhàn)略攀登高峰
案例12新日鐵：未來(lái)鋼鐵的開(kāi)發(fā)
案例13富士膠卷：穩(wěn)步發(fā)展
案例14索尼的神話
案例15味之素：追求味道.營(yíng)養(yǎng)和健康
案例16荷蘭皇家／殼牌石油公司：政策指導(dǎo)矩陣
案例17通用電器公司的戰(zhàn)略計(jì)劃
案例18西爾斯公司：靈活應(yīng)變
案例19沃爾市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)率