財(cái)富論談：破譯世界500強(qiáng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)幕

    緒論注目“財(cái)富”，注目中國(guó)
   第一章聚焦上海：《財(cái)富》來到中國(guó)
   一、《財(cái)富》論壇：為什么選擇中國(guó)
   1.中國(guó)改革開放巨大成就的吸引力
   2.中國(guó)的發(fā)展對(duì)世界500強(qiáng)的意義
   3.世界500強(qiáng)的戰(zhàn)略是什么：中國(guó)老總?cè)缡钦f
   4.’99財(cái)富論壇——中國(guó)：未來50年
   二、’99《財(cái)富》論壇：一次空前的歷史盛會(huì)
   1.《財(cái)富》論壇的歷史背景
   2.《財(cái)富》登陸中國(guó)，財(cái)星匯聚上海
   三、《財(cái)富》論壇：對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響
   1.《財(cái)富》大會(huì)：給中國(guó)帶來了“財(cái)富”
   2.借風(fēng)造勢(shì)，振興國(guó)企
   3.中國(guó)企業(yè)：我們要大還是要強(qiáng)
   4.中國(guó)，現(xiàn)在應(yīng)該做什么
   5.中國(guó)企業(yè)的目標(biāo)：瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)
   第二章世界500強(qiáng)：財(cái)富的王國(guó)
   一、回眸500強(qiáng)——《財(cái)富》排名的歷史演變
   1.世界500強(qiáng)的由來與發(fā)展
   2.世界500強(qiáng)的指標(biāo)體系與排名方式
   二、透視500強(qiáng)——一個(gè)色彩斑斕的世界
   1.世界500強(qiáng)：驚人的財(cái)富積累
   2.世界500強(qiáng)：全球國(guó)際化大企業(yè)的代表
   3.世界500強(qiáng)：世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云際會(huì)的主導(dǎo)
   三、展望500強(qiáng)一戰(zhàn)略走勢(shì)與發(fā)展態(tài)勢(shì)
   1.世界500強(qiáng)：未來戰(zhàn)略的走勢(shì)
   2.世界500強(qiáng)：不斷變化的發(fā)展態(tài)勢(shì)
   3.世界500強(qiáng)人個(gè)還需要了解的問題
   第一篇世界500強(qiáng)超常發(fā)展的八大模式
   第三章高科技創(chuàng)新——世界500強(qiáng)超常發(fā)展模式之一
   一、高新技術(shù)：企業(yè)超常發(fā)展的推進(jìn)器
   1.高新技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)
   2.高新技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)
   3.當(dāng)代高新技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)
   二、世界500強(qiáng)：與高新技術(shù)共舞
   1.世界500強(qiáng)的高新技術(shù)研究與開發(fā)活動(dòng)
   2.世界500強(qiáng)加速了高新技術(shù)壟斷的進(jìn)程
   3.世界500強(qiáng)使國(guó)際高新技術(shù)轉(zhuǎn)讓日趨活躍
   三、開發(fā)高新技術(shù)：世界500強(qiáng)的創(chuàng)新魅力
   1.魅力之一：獨(dú)享超額利潤(rùn)，立于不敗之地
   2.魅力之二：延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，永葆競(jìng)爭(zhēng)活力
   3.魅力之三：銳意進(jìn)取，后來居上
   世界500強(qiáng)高科技創(chuàng)新的典型案例
   1.英特爾公司：憑借高科技創(chuàng)新成霸主
   2.索尼公司：創(chuàng)新、創(chuàng)新，還是創(chuàng)新
   3.施樂公司：高科技創(chuàng)新才是我們的樂趣
   第四章金融資本經(jīng)營(yíng)——世界500強(qiáng)超常發(fā)展模式之二
   一、金融資本經(jīng)營(yíng)：世界500強(qiáng)超常發(fā)展的途徑
   1.以小搏大、以弱勝強(qiáng)是金融資本經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)
   2.戰(zhàn)略選擇十智慧謀財(cái)是金融資本經(jīng)營(yíng)的技巧
   3.金融資本經(jīng)營(yíng)是企業(yè)超常發(fā)展的助推器
   二、金融資本經(jīng)營(yíng)：世界500強(qiáng)快速升值資本的主要方式
   1.運(yùn)籌股市，縱橫捭闔
   2.發(fā)行債券，借雞生蛋
   3.期貨投機(jī)，快速致富
   4.投資基金，聚沙成塔
   世界徽.髓強(qiáng)金融資本經(jīng)營(yíng)的典型案例
   1.通用電氣公司：靠金融服務(wù)盈利
   2.雷諾汽車公司：開放資本開出的花朵
   第五章收購兼并——世界500強(qiáng)超常發(fā)展模式之三
   一、收購兼并：從全球浪潮看世界500強(qiáng)的戰(zhàn)略選擇
   1.美國(guó)影響世界的五次兼并浪潮
   2.日本企業(yè)間的收購兼并活動(dòng)
   3.法國(guó)企業(yè)間的收購兼并活動(dòng)
   4.德國(guó)企業(yè)間的收購兼并活動(dòng)
   二、收購兼并：世界500強(qiáng)實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的捷徑
   1.資本擴(kuò)張是世界500強(qiáng)發(fā)展的要求
   2.世界500強(qiáng)的資本擴(kuò)張主要采用收購兼并的形式
   3.世界500強(qiáng)收購兼并的主要目的
   三、收購兼并：世界500強(qiáng)獲利的絕招
   世界500強(qiáng)收購兼并的典型案例
   1.波音與麥道：一樁美麗的婚姻
   2.吉列與蓋士曼：并購的新生命
   3.馬自達(dá)與福特：著眼于21世紀(jì)
   第六章組織創(chuàng)新——世界500強(qiáng)超常發(fā)展模式之四
   一、組織創(chuàng)新：企業(yè)超常發(fā)展的有力保障
   1.良好的組織：企業(yè)高速運(yùn)營(yíng)的支架
   2.組織不斷發(fā)展的歷程
   3“無邊界”的組織創(chuàng)新
   二、世界500強(qiáng)的組織形式及組織創(chuàng)新
   1.世界500強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的三種基本形式
   2.世界500強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的H種結(jié)合方式
   3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新過程
   三、世界500強(qiáng)組織創(chuàng)新的新發(fā)展
   1.橫向分立
   2.縱向分立
   3.責(zé)任升級(jí)
   4.重新設(shè)計(jì)
   5.臨時(shí)團(tuán)隊(duì)
   6.溝通創(chuàng)新
   世界500強(qiáng)組織創(chuàng)新的典型案例
   1.通用電氣公司的“零管理層”
   2.西門子公司的組織管理創(chuàng)新
   第七章多元化經(jīng)營(yíng)——世界500強(qiáng)超常發(fā)展模式之五
   一、多元化經(jīng)營(yíng)：世界500強(qiáng)戰(zhàn)略發(fā)展的選擇
   1.制約對(duì)手，占領(lǐng)市場(chǎng)
   2.行業(yè)轉(zhuǎn)移，避免衰退
   3.出奇制勝，有利競(jìng)爭(zhēng)
   4.產(chǎn)品組合，分散風(fēng)險(xiǎn)
   5.強(qiáng)化自我，提高核心能力
   6.積蓄后勁，繼續(xù)成長(zhǎng)
   二、多元化經(jīng)營(yíng)：世界500強(qiáng)經(jīng)營(yíng)方式的變革
   1.世界500強(qiáng)多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略途徑
   2.世界500強(qiáng)多元化經(jīng)營(yíng)的模式
   世界500強(qiáng)多元化經(jīng)營(yíng)的典型案例
   1.松下公司：從電燈發(fā)展起來的家電王國(guó)
   2.杜邦公司：炸藥崩出的多彩世界
   3.菲亞特公司：意大利人的驕傲
   第八章跨國(guó)經(jīng)營(yíng)———世界500強(qiáng)超常發(fā)展模式之六
   一、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)：世界500強(qiáng)發(fā)展的共同特征
   1.加速生產(chǎn)資本的國(guó)際化
   2.加速資金跨國(guó)界流動(dòng)
   3.擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易流量
   4.加快先進(jìn)科技的轉(zhuǎn)移
   二、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)：世界500強(qiáng)崛起的必經(jīng)之路
   1.跨國(guó)投資
   2.跨國(guó)銷售
   3.跨國(guó)生產(chǎn)
   4.跨國(guó)人才
   5.跨國(guó)資本
   世界500強(qiáng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的典型案例
   1.德國(guó)巴斯夫公司：依靠國(guó)際投資實(shí)現(xiàn)“三級(jí)跳”2.韓國(guó)三星集團(tuán)：跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成就的“電子世界之星
   3.美國(guó)可口可樂：跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所向披靡
   第九章營(yíng)銷創(chuàng)新——世界500強(qiáng)超常發(fā)展模式之七
   一、從賣產(chǎn)品到賣觀念：世界500強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新的動(dòng)力
   1.以生產(chǎn)為中心的生產(chǎn)導(dǎo)向階段
   2.以推銷為中心的銷售導(dǎo)向階段
   3.以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向階段
   二、創(chuàng)新求變：世界500強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新潮流
   1.大市場(chǎng)營(yíng)銷：營(yíng)銷發(fā)展的方向
   2.藍(lán)契斯特法則：營(yíng)銷的秘密武器
   3.無店鋪售賣：營(yíng)銷方式的革命
   4.廣告宣傳：營(yíng)銷中奇妙的沖擊力
   世界500強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新的典型案例
   1.柯達(dá)公司：“請(qǐng)君按鈕即可，其他的讓我們服務(wù)”
   2.沃爾瑪：天天平價(jià)
   3.戴爾公司：直接面對(duì)客戶
   第十自創(chuàng)立名牌——世界500強(qiáng)超常發(fā)展模式之八
   一、創(chuàng)立名牌是當(dāng)今企業(yè)成功的法寶
   1.當(dāng)今時(shí)代已是名牌爭(zhēng)霸天下的時(shí)代
   2.名牌是“上帝”心中的“上帝”
   3.創(chuàng)立名牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的取勝之道
   4.名牌是企業(yè)成功營(yíng)銷的籌碼
   二、世界500強(qiáng)創(chuàng)立名牌的基本戰(zhàn)略
   1.質(zhì)量的追求——完美無缺
   2.信譽(yù)的保證——持之以恒
   3.獨(dú)特的魁力——特色鮮明
   4.合理的定價(jià)——按質(zhì)論價(jià)
   世界500強(qiáng)創(chuàng)立名牌的典型案例
   1.百事創(chuàng)立名牌的策略
   2.摩托羅拉樹立自己的品牌
   3.雀巢咖啡在日本的品牌戰(zhàn)
   第二篇世界500強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)韜略與藝術(shù)
   第十一章變革
   一、變革求生：世界500強(qiáng)順應(yīng)潮流
   1.挑戰(zhàn)：變革的動(dòng)力
   2.和諧：變革的目的
   3.實(shí)效：變革的原則
   二、調(diào)整戰(zhàn)略：世界500強(qiáng)變中謀勝
   1.實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
   2.實(shí)施資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
   3.實(shí)施歸核戰(zhàn)略
   三、管理變革：世界500強(qiáng)的盎然生機(jī)
   1.保持活力：管理變革的目的
   2.網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)：組織變革的選擇
   世界500強(qiáng)變革圖新的典型案例
   1.美國(guó)電話電報(bào)公司：整頓策略帶來的變化
   2.克萊斯勒公司：變革管理，起死回生
   第十二章用人
   一、人才：世界500強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)王牌
   1.人才，企業(yè)的第一資本
   2.知人善任，企業(yè)家的基本功
   二、識(shí)才有術(shù)：世界500強(qiáng)的察人藝術(shù)
   1.千軍易得，一將難求
   2.面談面試
   3.考試選才
   4.招聘人才
   5.惟實(shí)取才
   6.見微知著
   三、聚才有方：世界500強(qiáng)的求才方法
   1.誠(chéng)請(qǐng)法
   2.挖角法
   3.“收買”法
   四、馭將有謀：世界500強(qiáng)的用人韜略
   1.用人所長(zhǎng)
   2.因才施治
   3.用人不疑
   4.提拔致勝
   五、留才有道：世界500強(qiáng)防范人才“跳槽”的方法
   1.人才“跳槽”的若干種情況
   2.防范人才“跳槽”的基本方法
   世界500強(qiáng)善于用人的典型案例
   1.石油大王：注重發(fā)揮人才的關(guān)鍵作用
   2.三星集團(tuán)：廣開門戶選人才
   第十三章激勵(lì)
   一、激勵(lì)：提高員工績(jī)效的手段
   1.激勵(lì)是努力工作的動(dòng)力源泉
   2.激勵(lì)員工是世界500強(qiáng)成功的法寶
   二、讓員工分享企業(yè)的利潤(rùn)
   1.員工持股
   2.考核十獎(jiǎng)金
   3.關(guān)心員工的福利
   三、關(guān)愛：世界500強(qiáng)的“大家庭”觀念
   1.及時(shí)表揚(yáng)
   2.關(guān)愛
   3.尊重與信賴
   4.激將
   世界500強(qiáng)激勵(lì)員工的典型案例
   1.惠普公司：激勵(lì)更上一層樓
   2.麥當(dāng)勞：抓住員工太太的心
   第十四章團(tuán)隊(duì)
   一、團(tuán)隊(duì)精神：世界500強(qiáng)成功的內(nèi)在力量
   1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵與特征
   2.團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)旺盛生命力的原動(dòng)力
   二、高效團(tuán)隊(duì)：世界500強(qiáng)的策略追求
   1.高效團(tuán)隊(duì)策略之一：精選共同目標(biāo)
   2.高效團(tuán)隊(duì)策略之二：完善制度與機(jī)制
   3.高效國(guó)隊(duì)策略之三：聚集人才
   4.高效團(tuán)隊(duì)策略之四：協(xié)作與溝通
   世界企業(yè)500強(qiáng)重視團(tuán)隊(duì)的典型案例
   1.三菱公司“忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)”
   2.施樂公司：“勝利來自團(tuán)隊(duì)”
   第十五章文化
   一、文化：世界500強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)
   1.企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)
   2.企業(yè)文化是企業(yè)奮進(jìn)的精神支柱
   3.企業(yè)文化是企業(yè)形象的根基
   4.企業(yè)文化的靈魂是企業(yè)家文化
   二、文化：世界500強(qiáng)管理模式的體現(xiàn)
   1.管理環(huán)境決定企業(yè)文化的層次
   2.管理創(chuàng)新決定企業(yè)文化的質(zhì)量
   三、文化：世界500強(qiáng)資本擴(kuò)張的先鋒隊(duì)
   1.跨文化經(jīng)營(yíng)與文化融合
   2.資本擴(kuò)張與文化入侵
   世界500強(qiáng)發(fā)慌企業(yè)文化的典型案例
   1.松下企業(yè)文化：入鄉(xiāng)隨俗
   2.英特爾公司：以文興商，塑造形象
   3.三星集團(tuán)：“第一主義”的人文觀念
   第十六章市場(chǎng)
   一、市場(chǎng)導(dǎo)向：世界500強(qiáng)成功的關(guān)鍵
   1.企業(yè)市場(chǎng)意識(shí)的能力
   2.面向市場(chǎng)，改善經(jīng)營(yíng)
   二、開拓市場(chǎng)：世界500強(qiáng)成功的秘訣
   1.先期占領(lǐng)市場(chǎng)
   2.后來者如何居上
   3.瞄準(zhǔn)重點(diǎn)市場(chǎng)
   三、全面出擊：經(jīng)濟(jì)不景氣下世界500強(qiáng)的營(yíng)銷策略
   1.策略之一：小市場(chǎng)下的高價(jià)位
   2.策略之二：低價(jià)位贏得大市場(chǎng)
   3.策略之三：超前經(jīng)營(yíng)，超前行動(dòng)
   世界500強(qiáng)開拓市場(chǎng)的典型案例
   1.本田汽車公司.“市場(chǎng)第一”
   2.康柏公司：搶占市場(chǎng)的黑馬
   第十七章競(jìng)爭(zhēng)
   一、競(jìng)爭(zhēng)：世界500強(qiáng)永恒的主題
   1.競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制——成長(zhǎng)與淘汰
   2.競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)——自由與規(guī)則
   3.競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)——?jiǎng)?chuàng)新與盈利
   二、確立優(yōu)勢(shì)：世界500強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇原則
   1.尋求差異
   2.集中重點(diǎn)
   3.“成本領(lǐng)先”
   三、建立新戰(zhàn)略：世界500強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)
   1.創(chuàng)造和捍衛(wèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
   2.差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉
   3.建立一種新的競(jìng)爭(zhēng)模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟
   世界500強(qiáng)勇于競(jìng)爭(zhēng)的典型案例
   1.AT＆T與英國(guó)電信：雙駕馬車的比賽
   2.柯達(dá)與富士：一場(chǎng)奧運(yùn)大戰(zhàn)
   3.波音與空中客車：在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)
   第十八章服務(wù)
   一、服務(wù)質(zhì)量：世界500強(qiáng)成功的基石
   1.顧客是企業(yè)的生命之泉
   2.以顧客為中心的“服務(wù)質(zhì)量”
   3.提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量
   二、以顧客為中心：世界500強(qiáng)的服務(wù)模式
   1.服務(wù)策略
   2.服務(wù)系統(tǒng)
   3.服務(wù)人員
   4.顧客
   三、服務(wù)產(chǎn)品化：世界500強(qiáng)的服務(wù)新趨勢(shì)
   1.融服務(wù)于設(shè)計(jì)之中
   2.企業(yè)銷售服務(wù)藝術(shù)
   3.商業(yè)中的超值服務(wù)
   4.服務(wù)業(yè)的最新變化
   世界500強(qiáng)以服務(wù)取勝的典型案例
   1.IBM：一切為了用戶
   2.本田公司：服務(wù)、服務(wù)，還是服務(wù)
   第三篇世界500強(qiáng)與中國(guó)
   第十九章中國(guó)對(duì)世界500強(qiáng)的吸引力
   一、世界500強(qiáng)搶灘中國(guó)
   1.滾滾而來的外商投資潮
   2.花開四季：500強(qiáng)的中國(guó)投資戰(zhàn)略
   3.廣闊天地大有作為
   4.焦點(diǎn)與關(guān)鍵：500強(qiáng)進(jìn)入中國(guó)的真正原因
   二、“到中國(guó)投資去！”
   1.世界500強(qiáng)的中國(guó)情結(jié)
   2.世界500強(qiáng)進(jìn)入中國(guó)的方式
   三、世界500強(qiáng)給中國(guó)的禮物是什么
   第二十章世界500強(qiáng)對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示
   一、中國(guó)企業(yè)必須走技術(shù)創(chuàng)新之路
   1.現(xiàn)實(shí)：中國(guó)企業(yè)技術(shù)的落后現(xiàn)狀
   2.取經(jīng)：世界500強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的啟示
   3.未來：中國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方向
   二、中國(guó)企業(yè)必須重組改制，實(shí)行資本經(jīng)營(yíng)
   1.困境：中國(guó)企業(yè)的體制與經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
   2.借鑒：世界500強(qiáng)資本經(jīng)營(yíng)對(duì)中國(guó)的啟示
   3.前景：中國(guó)企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)浪潮正在興起
   三、中國(guó)企業(yè)必須走出國(guó)門，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
   1.求索漫漫路：中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)辨析
   2.他山之石：世界500強(qiáng)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)啟示
   3.未來不是夢(mèng)：中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)前瞻
   四、中國(guó)企業(yè)必須全力解決人力資源的問題
   1.中國(guó)企業(yè)與世界500強(qiáng)的企業(yè)的人才差距
   2.世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的啟示
   3.中國(guó)企業(yè)的人力資源開發(fā)之路
   五、中國(guó)企業(yè)必須重視企業(yè)文化
   1.面臨挑戰(zhàn)的中國(guó)企業(yè)文化
   2.來自世界500強(qiáng)企業(yè)文化的啟示
   3.創(chuàng)建中國(guó)獨(dú)特的企業(yè)創(chuàng)新文化
   六、中國(guó)企業(yè)必須創(chuàng)立世界名牌
   1.中國(guó)企業(yè)的名牌現(xiàn)狀
   2.來自世界500強(qiáng)企業(yè)名牌戰(zhàn)略的啟示
   3.中國(guó)企業(yè)創(chuàng)立世界名牌的未來之路