前言
1、你想要達到什么目標?
2、群體與團隊
3、群體管理者與團隊領導人
4、團隊建設的理念可應用于任何組織
5、團隊建設能帶來什么好處?
6、一個成功的團隊建設者的態(tài)度
7、這個管理者還有救嗎?
8、成為一名有效的計劃制定者
9、提高你的組織能力
10、營造一種激勵氛圍
11、建立一個控制系統(tǒng)以確保目標實現
12、你喜歡哪一類管理者?
13、挑選合格的員工
14、確保培訓有成效
15、員工的關注中心和責任感
16、使員工樂意全情投入
17、讓團隊參與制定目標和標準
18、向員工傳授解決問題的方法
19、為團隊有效解決問題創(chuàng)造條件
20、員工的抱怨
21、協作是團隊建設的力量源泉
22、促進公開交流
23、回顧一下你的溝通技巧
24、理解沖突
25、化解沖突
26、在團隊內部建立信任
27、你想成為哪種領導人?
28、強調積極的行動
29、指導:團隊建設中的一個關鍵因素
30、閱讀檢查
31、十個不可寬怒的錯誤
32、制定個人行動計劃
33、各案例分析