SAP R/3技術(shù)與實現(xiàn)

目      錄
譯者序
前言
第1章   用SAP R/3開展經(jīng)營項目 1
1.1   經(jīng)營應(yīng)用概述 1
1.1.1   SAP的成功 2
1.1.2   實施SAP的驅(qū)動力 3
1.1.3   SAP是否有競爭對手 3
1.1.4   SAP咨詢顧問和其他相關(guān)人員 4
1.2   技術(shù)在經(jīng)營項目中的角色 5
1.3   SAP AG公司簡介 5
1.4   戰(zhàn)略和發(fā)布版本 7
1.4.1   SAP 3.0版本 7
1.4.2   因特網(wǎng)版本：SAP R/3 3.1版本 8
1.4.3   SAP和電子交易 9
1.4.4   走向組件化：R/3 4.0版本 9
1.4.5   最佳的經(jīng)營框架：R/3 4.5版本 10
1.4.6   EnjoySAP：R/3 4.6版本 11
1.4.7   R/3輔助產(chǎn)品 12
1.4.8   快速實施解決方案集：ASAP 12
1.4.9   合作商策略 12
1.5   SAP R/3：軟件和其他 13
1.5.1   客戶/服務(wù)器技術(shù) 15
1.5.2   開放和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 17
1.5.3   用戶界面 18
1.5.4   經(jīng)營應(yīng)用的集成 18
1.5.5   開發(fā)環(huán)境：ABAP平臺 19
1.5.6   配置和實施工具 20
1.5.7   R/3經(jīng)營工程師 21
1.6   SAP服務(wù) 21
1.6.1   在線服務(wù)系統(tǒng)：OSS簡介 22
1.6.2   早期監(jiān)控：預(yù)防性的維護服務(wù) 23
第2章   SAP項目與實施 24
2.1   實施問題的范疇 24
2.2   SAP實施項目概述 25
2.2.1   確定實施需求 26
2.2.2   實施風(fēng)險 26
2.3   SAP實施解決方案集 26
2.4   實施問題：宏偉的景象 28
2.5   輔助實施項目的工具. 實用程序和應(yīng)用 30
2.6   SAP實施項目中的問題和成功要素 33
2.6.1   實施項目成本 34
2.6.2   實施項目中的問題 34
2.6.3   成功要素 37
2.6.4   有效實施的ASAP前提 39
2.7   實施戰(zhàn)略 39
2.8   SAP實施的拉方法 40
第3章   過程和方法論 43
3.1   選擇并使用一種方法論 43
3.2   經(jīng)營過程建模 44
3.3   開展差距分析 49
3.3.1   起點：分析“AS-IS” 49
3.3.2   目標(biāo)：分析“TO-BE” 49
3.3.3   補上差距 50
3.4   監(jiān)控項目范圍 50
3.5   定制 51
3.6   檢查實施項目的質(zhì)量 53
3.7   實施方案集 54
3.7.1   客戶概念 54
3.7.2   特定國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 55
3.7.3   傳輸系統(tǒng) 56
3.7.4   客戶拷貝 56
3.8   過程模型 56
3.8.1   工作序列 57
3.8.2   用過程模型進行項目管理 59
3.8.3   階段1：組織和概念設(shè)計 61
3.8.4   階段2：詳細(xì)分析和系統(tǒng)安裝 63
3.8.5   階段3：運行準(zhǔn)備 65
3.9   階段4：生產(chǎn)運行 68
3.10   ASAP概述 69
3.10.1   階段1：項目準(zhǔn)備 70
3.10.2   階段2：經(jīng)營藍圖 71
3.10.3   階段3：實現(xiàn) 71
3.10.4   階段4：最后準(zhǔn)備 73
3.10.5   階段5：投入運行和支持 73
第4章   SAP項目中的人與知識 75
4.1   高級管理層的支持 75
4.2   項目組織問題 76
4.2.1   ASAP的項目組織方法 77
4.2.2   角色與職責(zé)方法 78
4.2.3   簡單的基于知識的項目組織方法 80
4.2.4   本節(jié)小結(jié) 81
4.3   項目管理 81
4.4   開展革新管理 83
4.4.1   作為關(guān)鍵SAP特性的革新能力 83
4.4.2   項目成功的最高領(lǐng)導(dǎo)者 84
4.4.3   作為實施問題的革新管理 84
4.4.4   關(guān)于革新的領(lǐng)導(dǎo) 85
4.4.5   ASAP革新管理的方法 85
4.4.6   由ASAP革新方法論所得出的結(jié)論 87
4.5   一種革新領(lǐng)導(dǎo)方法：SAP R/3實施項目
中的事實 88
4.5.1   革新如何影響組織和人 88
4.5.2   管理轉(zhuǎn)型和革新 90
4.5.3   在革新前做什么 93
4.5.4   我們討論的是什么革新 93
4.5.5   革新項目為什么有用 94
4.5.6   觀念與方向 94
4.5.7   革新的規(guī)劃與管理 95
4.5.8   革新管理小結(jié) 95
4.6   關(guān)于咨詢顧問和關(guān)鍵用戶 96
4.7   SAP實施項目中的知識管理 97
4.8   溝通策略 97
4.9   SAP項目中的培訓(xùn) 99
4.9.1   ASAP線路圖中的培訓(xùn)策略 100
4.9.2   SAP知識管理計劃 100
4.9.3   作為實施問題的知識傳授 101
4.9.4   國際演示和教育系統(tǒng) 101
4.9.5   InfoDB：SAP知識倉儲 102
4.9.6   本節(jié)小結(jié) 102
4.10   文檔管理. 標(biāo)準(zhǔn)與程序 102
4.10.1   文檔類型 103
4.10.2   定義標(biāo)準(zhǔn)和程序的問題 103
4.10.3   文檔助理 104
4.10.4   R/3操作指南概述 104
4.10.5   管理和操作手冊 106
4.10.6   本節(jié)小結(jié) 108
第5章   SAP項目中的開發(fā) 109
5.1   程序和報表開發(fā) 109
5.1.1   用ASAP定制報表 110
5.1.2   系統(tǒng)改進 110
5.1.3   用戶出口概述 111
5.1.4   關(guān)于非標(biāo)準(zhǔn)改進的警告 111
5.1.5   當(dāng)需要革新時做什么 112
5.1.6   程序開發(fā)小結(jié) 112
5.2   數(shù)據(jù)移植和數(shù)據(jù)加載 112
5.2.1   數(shù)據(jù)移植方法：批輸入和直接輸入 113
5.2.2   LSM（舊系統(tǒng)移植）工作平臺 114
5.2.3   本節(jié)小結(jié) 115
5.3   構(gòu)建接口 115
5.4   開發(fā)程序中的團隊工作與質(zhì)量保證 118
5.4.1   團隊工作：工作平臺和定制化組織者 119
5.4.2   傳輸系統(tǒng)概念 119
5.4.3   本節(jié)小結(jié) 120
5.5   更改程序錯誤：應(yīng)用補丁 121
5.6   個性化定制系統(tǒng)：面向經(jīng)營客戶 122
5.7   ABAP/4開發(fā)平臺概述 123
5.7.1   SAP R/3系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 124
5.7.2   ABAP編程語言概述 124
5.7.3   ABAP面向?qū)ο筇匦?125
5.7.4   ABAP工作平臺工具概述 126
5.7.5   4.0版本中對ABAP工作平臺的修改 127
5.7.6   開發(fā)環(huán)境的基本概念 128
5.7.7   ABAP數(shù)據(jù)字典 128
5.7.8   R/3系統(tǒng)中ABAP字典的作用 129
5.8   經(jīng)營框架概述 130
5.9   用經(jīng)營對象編程 131
第6章   技術(shù)實施 132
6.1   技術(shù)實施的范圍 132
6.2   SAP項目中的技術(shù)活動概況 133
6.3   系統(tǒng)前景和客戶概念 139
6.4   確定規(guī)模 142
6.4.1   確定系統(tǒng)規(guī)模 142
6.4.2   網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)需求 143
6.4.3   可伸縮性 144
6.4.4   本節(jié)小結(jié) 144
6.5   選擇合適的平臺 145
6.6   客戶拷貝和SAP系統(tǒng)安裝 145
6.6.1   拷貝客戶 146
6.6.2   關(guān)于SAP系統(tǒng)安裝 146
6.6.3   RRR：R/3準(zhǔn)備好運行 147
6.6.4   系統(tǒng)安裝小結(jié) 147
6.7   高可用性 147
6.7.1   信息完整性 148
6.7.2   高可用性和切換系統(tǒng) 148
6.8   R/3系統(tǒng)的備份與恢復(fù)策略 149
6.8.1   用BRBACKUP進行備份 151
6.8.2   操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫備份實用程序 151
6.8.3   三鏡像方法 151
6.8.4   備用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和滾動推進方法 152
6.8.5   本節(jié)小結(jié) 153
6.9   批處理需求 153
6.9.1   為什么使用后臺處理 154
6.9.2   定義后臺作業(yè) 154
6.9.3   后臺處理的規(guī)劃與設(shè)計方法 155
6.9.4   SAP安裝中的打印 156
6.9.5   前端軟件分布 157
第7章   投入運行. 持續(xù)革新和生產(chǎn)運營 159
7.1   SAP項目會結(jié)束嗎 159
7.2   投入運行問題 160
7.2.1   生產(chǎn)準(zhǔn)備和生產(chǎn) 161
7.2.2   隨后的一些故事 161
7.2.3   投入運行方案 162
7.3   系統(tǒng)管理 162
7.3.1   系統(tǒng)管理員所需技能 163
7.3.2   規(guī)劃系統(tǒng)管理 165
7.3.3   操作檢查列表 165
7.3.4   SAP操作和維護：基本規(guī)則 167
7.3.5   本節(jié)小結(jié) 168
7.4   性能與調(diào)試 168
7.5   SAP支持：幫助桌面策略 170
7.6   SAP支持：疑難解答 173
7.7   升級項目 176
7.7.1   升級項目方法 176
7.7.2   信息庫轉(zhuǎn)換 177
7.8   持續(xù)革新 178
第8章   實施子項目 179
8.1   處理報表 179
8.1.1   為什么報表是實施問題 180
8.1.2   實施階段的報表 181
8.1.3   R/3制表選項和工具 182
8.1.4   經(jīng)營信息倉儲 183
8.1.5   報表方法 185
8.1.6   報表總結(jié) 186
8.2   SAP實施項目中的測試活動 186
8.2.1   最佳自動測試 188
8.2.2   理解測試過程 190
8.2.3   典型測試步驟 190
8.2.4   確定測試請求自動化 191
8.2.5   任務(wù)自動化和測試設(shè)置 191
8.2.6   誰需要測試 191
8.2.7   自動測試中的一般概念 191
8.2.8   測試活動的ASAP方法 192
8.2.9   SAP測試工作平臺和CATT 193
8.2.10   測試小結(jié) 193
8.3   項目存檔 193
8.3.1   SAP存檔鏈接 194
8.3.2   可選文件存檔 195
8.3.3   應(yīng)用數(shù)據(jù)存檔 196
8.3.4   存檔解決方案的特性和需求 197
8.3.5   存檔項目方法 198
8.3.6   應(yīng)用數(shù)據(jù)存檔小結(jié) 199
8.4   SAP系統(tǒng)的安全性 200
8.4.1   表示層安全性 200
8.4.2   應(yīng)用層安全性 201
8.4.3   操作系統(tǒng)層安全性 201
8.4.4   數(shù)據(jù)庫安全性 201
8.4.5   網(wǎng)絡(luò)層安全性 201
8.4.6   安全性的ASAP方法和活動 202
8.4.7   本節(jié)小結(jié) 202
8.5   R/3身份認(rèn)證項目 203
8.5.1   R/3用戶管理 204
8.5.2   認(rèn)證系統(tǒng)概況 204
8.5.3   認(rèn)證配置文件 205
8.5.4   復(fù)合配置文件 205
8.5.5   身份認(rèn)證 205
8.5.6   身份認(rèn)證對象 206
8.5.7   身份認(rèn)證字段 206
8.5.8   配置文件生成器 207
8.5.9   身份認(rèn)證活動的ASAP方法 207
8.5.10   本節(jié)小結(jié) 208
8.6   SAP經(jīng)營工作流 209
8.6.1   工作流在何處有用 209
8.6.2   SAP經(jīng)營工作流的概念與部件 210
8.6.3   工作流和彈性組織管理 211
8.6.4   工作流定制 211
8.6.5   對象. 向?qū)Ш捅韱?212
第9章   R/3應(yīng)用程序概述 214
9.1   財務(wù)應(yīng)用模塊 214
9.1.1   FI：財務(wù)會計應(yīng)用 215
9.1.2   EC：企業(yè)控制 219
9.1.3   IM：投資管理 219
9.1.4   TR：財務(wù) 219
9.2   物流管理應(yīng)用模塊 221
9.2.1   LO：一般物流管理 222
9.2.2   MM：物料管理 222
9.2.3   PM：工廠維護 224
9.2.4   PP：生產(chǎn)規(guī)劃 226
9.2.5   PS：項目系統(tǒng)管理 229
9.2.6   QM：質(zhì)量管理 233
9.2.7   SD：銷售與配送模塊 234
9.3   人力資源應(yīng)用模塊 238
9.4   IS模塊：SAP的縱向工業(yè)戰(zhàn)略 238
第10章   R/3基礎(chǔ)：體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)管理 240
10.1   基礎(chǔ)構(gòu)件模塊 240
10.2   R/3體系結(jié)構(gòu)的概念 241
10.2.1   SAP系統(tǒng)標(biāo)識 241
10.2.2   客戶概念 241
10.2.3   事務(wù) 242
10.2.4   對話步驟 242
10.3   系統(tǒng)接口 243
10.3.1   操作系統(tǒng)接口 243
10.3.2   調(diào)度程序處理 244
10.3.3   工作進程體系結(jié)構(gòu) 245
10.4   R/3工作進程 247
10.4.1   對話工作進程 247
10.4.2   后臺工作進程 248
10.4.3   假脫機工作進程 249
10.4.4   工作進程排隊 249
10.4.5   更新工作進程 250
10.4.6   消息服務(wù)器 251
10.4.7   網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 251
10.5   數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)接口 251
10.5.1   SAP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù) 252
10.5.2   表格類型 252
10.5.3   開發(fā)環(huán)境中的ABAP字典 252
10.6   表示層接口 253
10.7   通信協(xié)議和接口 253
10.8   SAP實例 254
10.9   SAP服務(wù)分布和客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 254
10.9.1   集中式SAP安裝 255
10.9.2   分布SAP的因素 256
10.9.3   SAP客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 257
10.9.4   SAP服務(wù)器 257
10.9.5   SAP服務(wù) 258
10.10   R/3中分布配置的指導(dǎo)方針 258
10.11   SAP系統(tǒng)的管理 260
10.11.1   SAP R/3系統(tǒng)管理基礎(chǔ) 260
10.11.2   計算機集中管理系統(tǒng) 261
10.11.3   CCMS的管理員職責(zé) 262
10.11.4   4.x版本之后的CCMS 262
10.12   SAP數(shù)據(jù)庫管理 263