最新英文秘書(shū)手冊(cè)

    1 電話應(yīng)對(duì)工作
   Unit 1 The Boss Is in and Free to Talk
    上司有空聽(tīng)電話
   Unit 2 The Boss Is Not in the Office
    上司不在辦公室
   Unit 3 Taking a Message·受理留言
   Unit 4 Transferring Calls·轉(zhuǎn)接電話
   Unit 5 Calling for the Boss·替上司打電話
   Unit 6 Making Appointments·定約會(huì)
   Unit 7 Changing Appointments·變更約會(huì)時(shí)間
   Unit 8 Overseas Calls·國(guó)際電話
   Unit 9 A Call from the Boss’Wife
    上司夫人來(lái)電話
   Unit 10 Wrong Number·打錯(cuò)電話
   Unit 11 Tour Arrangements·安排旅行
   Unit 12 A Hotel Reservation·訂旅館
   Unit 13 A Plane Reservation·訂機(jī)票
   Unit 14 A Restaurant Reservation·訂餐廳座位
   Unit 15 Giving the Company Address
    給公司地址
   Unit 16 Calling for Repairs·請(qǐng)人修理
   Unit 17 Canvassing·問(wèn)價(jià)
   Unit 18 Purchasing Office Supplies
    購(gòu)買(mǎi)辦公用品
   2 公司職守作業(yè)
   Unit 1 A Morning Report·工作報(bào)告
   Unit 2 Typing／Word Processing·打字／文書(shū)處理
   Unit 3 Filing·歸檔
   Unit 4 Writing Letters·寫(xiě)信
   Unit 5 Making Copies·復(fù)印
   Unit 6 Dictation·聽(tīng)寫(xiě)
   Unit 7 Reminders·提醒
   Unit 8 Interpretation·翻譯
   Unit 9 Interruptions·打擾
   Unit 10 Orders from the Boss·上司的指示
   Unit 11 Office Problems·公司里的問(wèn)題
   Unit 12 Receiving a Fax·收傳真
   Unit 13 Faxing Someone·發(fā)傳真
   Unit 14 Writing Memos·寫(xiě)非正式信函
   Unit 15 Sending Greeting Cards·寄卡片
   Unit 16 Sending Parcels and Packages·寄包裹
   Unit 17 Speed Delivery·寄限時(shí)包裹
   Unit 18 The Beeper·以呼叫器叫人
   Unit 19 Reporting Activities·報(bào)告會(huì)議過(guò)程
   Unit 20 Preparing the Itinerary·安排行程
   Unit 21 Post-Trip Follow－Ups·業(yè)務(wù)旅行后的工作
   Unit 22 Ordering Lunch·訂購(gòu)午餐
   Unit 23 Running Personal Errands·辦私事
   Unit 24 Requests·要求
   Unit 25 Apologies·道歉
   Unit 26 Taking a Leave·請(qǐng)假
   3 對(duì)外公關(guān)任務(wù)
   Unit 1 At the Reception Desk·在柜臺(tái)
   Unit 2 In the Reception Room·在會(huì)客室
   Unit 3 A Visitor a Secretary Knows Well
    秘書(shū)熟識(shí)的訪客
   Unit 4 A Visitor Without an Appointment
    未預(yù)約的訪客
   Unit 5 An Unexpected Visitor·意外的訪客
   Unit 6 Refusing a Visitor·拒絕訪客
   Unit 7 Maintenance People·維修人員
   Unit 8 Directing a Visitor·指引訪客
   Unit 9 Meeting Clients at the Airport·接機(jī)
   Unit 10 Giving a Company Tour
    帶領(lǐng)訪客參觀公司
   Unit 11 Entertaining a Guest·招待客人
   Unit 12 Sightseeing·觀光游覽
   4 員工內(nèi)務(wù)事項(xiàng)
   Unit 1 Calling About Appointments
    打電話提醒約會(huì)
   Unit 2 Distributing Materials·分送資料
   Unit 3 Requests for Information·詢問(wèn)消息
   Unit 4 Requests for Help·請(qǐng)求幫忙
   Unit 5 Introductions·介紹
   Unit 6 Having Lunch·吃午餐
   Unit 7 Delegating Responsibilities·分配任務(wù)
   Unit 8 Editing Copy·修改原稿請(qǐng)人重打
   附錄