企業(yè)游戲：近距離文化觀察

    企業(yè)文化的延伸焦點(diǎn)（代序）
   
   第一章 合作：物以類聚 人以群分
   
   l－l “羅素悖論”與企業(yè)游戲的開(kāi)始
    “這個(gè)世界上‘無(wú)商不奸’，只有相信我，你才能成功”——說(shuō)這話的人可能沒(méi)有意識(shí)到，當(dāng)這句話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，他自己已經(jīng)掉進(jìn)了“羅素悖論”。當(dāng)年，那些想當(dāng)企業(yè)家的“無(wú)產(chǎn)者”，只能在這樣一種背景下，開(kāi)始進(jìn)行一場(chǎng)企業(yè)游戲。
   
   l－2 “博奕均衡”與企業(yè)游戲的進(jìn)行
    博弈均衡的連續(xù)性，意味著企業(yè)在完成了最初合作（獲得了“第一桶黃金”）之后，在企業(yè)游戲的進(jìn)行中開(kāi)始形成個(gè)性化的傳統(tǒng)，企業(yè)開(kāi)始依賴這個(gè)傳統(tǒng)給出的路徑，選擇繼續(xù)演進(jìn)的行為方式。
   
   1－3 “擴(kuò)展秩序”與企業(yè)游戲的規(guī)模
    企業(yè)擴(kuò)張的本質(zhì)是合作秩序的擴(kuò)展。合作秩序有兩個(gè)含義：一個(gè)是合作秩序本身是否具備擴(kuò)展的可能；一個(gè)是擴(kuò)展之后的異化問(wèn)題。所以，擴(kuò)展規(guī)模絕不是一個(gè)“錢(qián)”的問(wèn)題，也不是簡(jiǎn)單的“人”的問(wèn)題，而是一個(gè)合作秩序的問(wèn)題。
   
   第二章 分工：高效率與協(xié)調(diào)成本
   
   2－1 誰(shuí)為太陽(yáng)和月亮分工
    答案只有一個(gè)：利益。分工是在利益之下的一種選擇，利益的原則使我們選擇了分工。分工沒(méi)有好處，合作就沒(méi)有好處，合作沒(méi)有好處，大家就放棄合作，企業(yè)游戲也就隨之結(jié)束。
   
   2－2 分工為什么導(dǎo)致分裂
    分工的重大代價(jià)是每個(gè)人都知道一些別人不知道的事情，沒(méi)有人知道所有人知道的事情。分工不可避免地導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)利的分立，于是“屁股決定腦袋”。所有的分裂都是大家投票（公開(kāi)的和背地里）的結(jié)果。不同的是，有的選擇了共同發(fā)展，有的選擇了傾巢之下管它完卵不完卵。
   
   2－3 知識(shí)在分工中的權(quán)力
    知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，意味著分工不可避免地導(dǎo)致知識(shí)的分立，以及維護(hù)掌握局部知識(shí)的專家們的權(quán)益，從而維護(hù)知識(shí)在分工中的權(quán)力。這既給所有的企業(yè)家?guī)?lái)福音，也給他們帶來(lái)深刻的危機(jī)。
   
   第三章 經(jīng)營(yíng)：一枚硬幣有兩個(gè)面
   
   3－l 天欲其亡，必令其狂
    幾個(gè)“雞頭”在一起肯定做不成大事，但好不容易推舉了一個(gè)“鳳頭”，這個(gè)“鳳頭”一個(gè)人在前面走呀走，后面卻沒(méi)人跟得上，也難以做成大事。任何狂妄的背后顯示出來(lái)的都是一種文化上的淺薄。
   
   3－2 播下龍種，收獲跳蚤
    企業(yè)家的人格弱點(diǎn)最容易放大到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，造成起伏不定的影響。權(quán)力的影響力在實(shí)現(xiàn)政令暢通的同時(shí)，也使周圍的每個(gè)人都在觀察和揣摩來(lái)自權(quán)力中心的人可能表現(xiàn)出的某些弱點(diǎn)，并利用這種弱點(diǎn)來(lái)達(dá)到自己的目的。
   
   3－3 實(shí)而虛之，虛而實(shí)之
    掙錢(qián)和做企業(yè)雖然有聯(lián)系，但肯定不是一檔子事。企業(yè)家精神包括敬業(yè)、創(chuàng)新、合作。敬業(yè)是一種品德，創(chuàng)新是一種能力，合作是一種途徑。如果僅僅是為了掙一點(diǎn)夠花的小錢(qián)，就不需要什么企業(yè)文化這些“虛”東西。
   第四章 管理：假設(shè)人都是自利的
   
   4－l 不偷懶與不撒謊
    一些民營(yíng)企業(yè)曾經(jīng)信誓旦旦地宣稱：“我們將把國(guó)有企業(yè)的一切弊端（雜草）作為自己發(fā)展的‘肥料’。”可是，時(shí)隔不久，具有諷刺意味的是，“偷懶”和“撒謊”的“草”不僅照樣長(zhǎng)在民營(yíng)企業(yè)的“田”里，并且更加巧妙地以各種理由吸收著本來(lái)就不多的肥料。
   
   4－2 利益沖突與價(jià)值沖突
    在現(xiàn)實(shí)生活中只要是利益沖突，一般都能找到解決的辦法。因?yàn)?，只要?dāng)事者都能以各自的利益為重，保持應(yīng)有的理性，就不會(huì)選擇“魚(yú)死網(wǎng)破”。而價(jià)值觀念上的沖突往往會(huì)把問(wèn)題引到“正義與否”上，于是，會(huì)讓一些理性人鉆進(jìn)了牛角尖。為正義而戰(zhàn)是不屑考慮成本和利益的。
   
   4－3 制度建設(shè)與制度創(chuàng)新
    管理的要義在于制度建設(shè)和創(chuàng)新，而制度建設(shè)和創(chuàng)新的前提是對(duì)制度的正確理解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)而建立有利于制度形成的文化氛圍和機(jī)制，從而減低交易成本。只有在制度的建設(shè)和創(chuàng)新中，企業(yè)才能形成健康發(fā)展的共享知識(shí)和文化積淀。
   
   第五章 文化：毛之不附 皮是什么
   
   5－l 闡釋與復(fù)制
    對(duì)于企業(yè)文化，從不同的“和尚”嘴里往往會(huì)念出不同的經(jīng)，這就是闡釋；而對(duì)闡釋的闡釋，就是復(fù)制。如果企業(yè)家不能正確闡釋企業(yè)文化，而合作者或是屬下如法炮制——復(fù)制，那么受到傷害的肯定是企業(yè)家自己。
   
   5－2 積淀的共識(shí)
    企業(yè)文化的發(fā)展走向，是積淀的共識(shí)，也就是說(shuō)，企業(yè)文化的發(fā)生、建立不是一蹴而就的，正所謂“英雄可以不問(wèn)出處，企業(yè)不能沒(méi)有歷史”，企業(yè)文化只能在歷史的積淀和歷史的沿革中，才能得以確立。
   
   5－3 利己與利他
    長(zhǎng)期以來(lái)，我們的社會(huì)輿論存在一個(gè)誤區(qū)，在提倡奉獻(xiàn)的時(shí)候，往往是既不計(jì)奉獻(xiàn)的成本，也不談奉獻(xiàn)的激勵(lì)，而當(dāng)奉獻(xiàn)的成本大于奉獻(xiàn)本身的時(shí)候，我們看到的是經(jīng)濟(jì)資源和人力資源的浪費(fèi)：當(dāng)一部分人的奉獻(xiàn)被另一部分人無(wú)償索取和占有的時(shí)候，社會(huì)就形成了這樣的風(fēng)氣：占有者最聰明，奉獻(xiàn)者最愚蠢。時(shí)間長(zhǎng)了，聰明的反被聰明誤，愚蠢的不再繼續(xù)愚蠢。
   
   第六章 企業(yè)家：在超越的不歸路上
   
   6－1 創(chuàng)新與孤獨(dú)
    企業(yè)家的創(chuàng)新是一種超越常規(guī)的思維和實(shí)踐，它可能成功也可能失敗，所以它是一種冒險(xiǎn)的行為。而社會(huì)的多數(shù)人是不愿意冒險(xiǎn)的（正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，人類才不至于經(jīng)常地處于滅絕的危險(xiǎn)境地），困此，創(chuàng)新又必然地把企業(yè)家推到與多數(shù)人對(duì)立的一面。創(chuàng)新者即企業(yè)家將面臨永遠(yuǎn)的孤獨(dú)，除非他放棄創(chuàng)新。
   
   6－2 權(quán)力的美感
    企業(yè)家的真正使命將在于，如何使自己的“權(quán)力意志”從“野蠻狀態(tài)”走向“文明狀態(tài)”（既要在突破傳統(tǒng)中前進(jìn)，又要在前進(jìn)中免于卒亡），由此找到權(quán)力的美感和生命的美感。
   
   6－3 智慧與美德
    企業(yè)家是企業(yè)的榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的，而無(wú)窮可以是正數(shù)，也可以是負(fù)數(shù)。掙小錢(qián)靠小聰明，做大企業(yè)，掙大錢(qián)，就要靠大智慧?！耙粋€(gè)有大智慧的人，一定會(huì)有美德?！狈駝t，那只是聰明而不是智慧，只是小聰明，而不是大智慧。
   企業(yè)文化的三個(gè)層次
   后記