商界德語：德漢對照

序言
I. 生產(chǎn)和貿(mào)易組織
II. 有形貿(mào)易差額與國際收支差額. 經(jīng)貿(mào)部. 貿(mào)易商會. 工業(yè)協(xié)會
III. 企業(yè)的形式
1. 獨資公司
2. 合伙公司
3. 有限合伙公司
4. 私人合伙有限公司
5. 股份公司
6. 合作社
7. 自愿合作社
8. 控股公司
9. 國有化工業(yè)
IV. 工業(yè)和貿(mào)易的擴張
V. 市場調(diào)研. 廣告和公共關(guān)系
VI. 供貨和付款條件
VII. 郵政和電訊業(yè)
郵局服務(wù)
接電話的習慣用語
電報和電傳
VIII. 電子計算機自動化辦公室
計算機的組成部件
計算機
德語商務(wù)信函
I. 一封合格的商務(wù)信件的主要要求
II. 商業(yè)信函的格式和構(gòu)成
III. 信的開頭, 一般的開頭格式
a 證明收到了對方的信
b 關(guān)于預先進行的書面交往. 電傳. 電報. 電話通話或口頭協(xié)定
c 回信：通知. 指出. 建議. 證明. 請求等
IV. 信和結(jié)尾, 結(jié)束語
a 請求答復, 指出迫切性
b 請求確認. 指示, 同意建議等
c 對意見分歧的澄清
d 道歉
e 源源不斷的信息
f 感謝
g 為了進一步通信息, 幫助和為進行商談做準備等
信函的種類
I. 通函
A. 公司的建立
1. 以說明建立公司為目的的信函開頭格式
2. 優(yōu)勢和輔助來源
a 經(jīng)驗. 知識
b 資金
c 聯(lián)系. 關(guān)系
3. 請求訂貨與保證上乘服務(wù)
B. 一個公司的變遷
1. 進展與擴大
2. 公司的轉(zhuǎn)換與合并
3. 公司遷移. 搬家
4. 公司內(nèi)部變動, 一個公司的轉(zhuǎn)讓和接收
5. 代理權(quán)的授予. 收回. 撤銷
6. 股東. 合伙人或雇員的加入與退出
a 加入. 接受
b 退職. 辭職
c 在公司. 資金等有變化和無變化的情況下繼續(xù)進行業(yè)務(wù)活動
7. 對以往的信任和合作表示感謝,
對今后的信任和合作表示誠意
8. 股東簽字
C. 公司解體
II. 咨詢. 詢價. 請求寄價格目錄. 樣品. 試樣等
1. 開頭格式
a 一般性咨詢
b 具體的詢問
c 請求做成本概算
d 關(guān)于廣告. 博覽會. 推薦等事宜
2. 所要商品. 樣品. 試樣的種類和質(zhì)量
3. 價格. 折扣. 確定價格. 付款條件
a 請求最便宜的報價
b 請求折扣的說明
c 確定價格
d 付款條件
4. 交貨, 交貨時間
5. 數(shù)量. 需求
6. 結(jié)束語
III. 報價. 成本概算. 投標. 租賃
1. 對一般性咨詢的答復, 寄發(fā)產(chǎn)品目錄和價格表
2. 信件開頭格式
a 一般的開頭格式
b 涉及到一位商務(wù)朋友或一次會談
c 事先沒有詢價
d 在短期中斷的情況下
3. 不能及時報價
4. 特別優(yōu)惠的報價
5. 價格. 條件
a 價格說明. 價格調(diào)整
b 價格波動. 價格下跌或上漲
c 特別低的成本核算價格
d 價格具有競爭力
e 降低價格 折扣
f 實行價格的期限
6. 付款條件
7. 請求說明證明人
8. 指出交易條件
9. 說明書, 商品質(zhì)量
10. 樣品. 試樣
11. 數(shù)量. 庫存. 供貨量
12. 運輸方法
13. 供貨時間
14. 推薦說明
15. 結(jié)束語
a 一般性的結(jié)束語
b 愿意繼續(xù)通報信息
c 請使用附去的訂貨表格
d 請求不要延遲下訂單
e 保證最好地執(zhí)行訂單
f 請求下達試訂購貨單
g 業(yè)務(wù)關(guān)系中斷后
16. 補充信函
17. 不能報價
a 不再有庫存, 不再生產(chǎn)
b 制造商的介紹
c 選擇報價
d 結(jié)束語
18. 拒絕報價
19. 只能以一種較優(yōu)惠的價格接受報價
20. 提價
21. 降價
22. 租賃
IV. 訂單. 訂貨. 外銷人員的服務(wù)活動
外銷人員的服務(wù)活動
1. 開頭格式
a 通用格式
b 電話下訂單的證明信 確認信
c 在收到樣品和試樣以后
d 有關(guān)展出或走訪
e 投標
2. 商品的特性和質(zhì)量等
3. 價格
4. 交貨時間
5. 包裝
6. 標記
7. 寄送方式, 發(fā)運方式
8. 付款方式
a 通常付款方式
b 信用證
c 請求貸款
9. 推薦 介紹
10. 保險
11. 進口許可證
12. 法律狀況, 業(yè)務(wù)條件
13. 請求確認
14. 結(jié)束語
15. 旅行報告
a 一般性的報告
b 有益的消息
c 訂貨展望
d 抱怨和挑剔
e 生意少或根本沒有什么生意
16. 公司的代表或外銷工作人員
a 有關(guān)走訪客戶
b 關(guān)于費用結(jié)算
17. 有關(guān)代表拜訪的預告
公司對客戶
V. 訂貨確認, 取消和拒絕訂貨
A. 訂貨確認
1. 開頭格式
2. 個別情況和誤會的澄清
3. 價格與報盤價格有出入
4. 付款條件
5. 請求說明商業(yè)備咨人
6. 供貨時間, 供貨
7. 不能遵守交貨時間
8. 部分發(fā)運
9. 只有清償未付款的賬單后才能繼續(xù)執(zhí)行供貨
10. 結(jié)束語
B. 取消. 拒絕訂貨
1. 訂單被訂貨人撤回
2. 供貨商堅持履約或同意取消訂貨
3. 供貨商拒絕訂單
VI. 訂單的執(zhí)行, 發(fā)運通知書
賬單
交貨單
提單
海運提單
包裝
集裝箱運輸
1. 開頭格式
2. 貨物的價格
3. 商品的質(zhì)量
4. 包裝
5. 上保險. 上稅
6. 交貨
a 發(fā)貨或裝運方式
b 貨物很快或及時到達
c 稍晚才能完成全部的供貨
7. 賬單金額的支付
8. 結(jié)束語, 請求繼續(xù)訂貨
VII. 結(jié)賬
1. 開頭格式
2. 請求收款證明
VIII. 收到付款和付款確認
1. 開頭格式
2. 有關(guān)部分付款的賬款確認
3. 付款時的不規(guī)則和誤會
4. 結(jié)束語
交易過程 英
IX. 資信查詢
1. 開頭格式
2. 調(diào)查的細節(jié)和原因
3. 保證守口如瓶 保守秘密
X. 答詢通知
1. 開頭格式
2. 有利的答詢
3. 不肯定的答詢
4. 不利的答詢
5. 結(jié)束語
XI. 申訴. 殘短通知
借方通知和記入貸方金額通知單
1. 開頭格式
2. 申訴的原因
a 質(zhì)量差
b 供貨與試樣. 樣品或訂購貨不符
c 不能用的假貨或搞錯的貨物
d 超過或者不到數(shù)額的供貨
e 結(jié)算價格太高
f 賬單和對賬單中的錯誤
g 損壞的情況和原因
h 延遲供貨
3. 要求索賠
4. 只有降低價格才接受
5. 退換或補供
6. 拒絕接受
7. 結(jié)束語
XII. 對申訴的答復
1. 開頭格式
2. 調(diào)查申訴
3. 確認申訴正確
a 承擔責任
b 同意要求, 并提出建議
c 堅持沒有責任, 但愿意糾正錯誤
d 拒絕負責, 因為是其他人犯的錯誤
4. 申訴不合理, 所有的要求被駁回
5. 結(jié)束語
XIII. 付款要求. 催款信. 傳票索賠
1. 客氣的第一次催款
a 指出未付清的賬單
b 附上賬單或銀行對賬單的復印件
c 迄今為止客戶準時付款
d 不付款有什么原因嗎
e 收到部分付款, 要求付其余的款項
f 結(jié)束語
2. 緊急催款
a 開頭格式
b 指出合同規(guī)定的付款條件
c 請求全額付款或部分付款, 建議循序進行等
d 結(jié)束語
3. 尖銳的緊急催款
a 開頭格式
b 目前必須停止繼續(xù)供貨
c 急迫地要求付款
4. 最后的限期催款, 訴訟威脅
a 開頭格式
b 確定最后期限
c 已經(jīng)委托律師的通知
5. 委托律師
XIV. 對付款要求的答復
1. 開頭格式
2. 延遲付款的原因
3. 實行付款或允諾付款
4. 請求同意延期付款
5. 結(jié)束語
6. 對推遲付款請求的答復
XV. 貨運代理行. 發(fā)貨, 裝船, 運輸
找運輸商或者船運代理商
1. 委托, 租船
2. 詢問有關(guān)貨運價目和交接條件
3. 接受條件
4. 委托. 發(fā)運通知. 裝運指示
XVI. 外貿(mào)公司經(jīng)營方式
出口商, 出口代理商, 代理人, 代理關(guān)系, 經(jīng)紀人
A. 生意聯(lián)系和接觸
1. 代理委托人
a 開頭格式
b 能力和聯(lián)系
c 市場情況
d 廣告
e 建議面談
f 證明人
g 條件, 傭金
h 結(jié)束語
2. 公司致代理
a 開頭格式
b 商品和市場
c 廣告
d 尋求代理
e 參觀建議
f 條件
g 結(jié)束語
h 不感興趣, 未決定
i 解聘
B. 分發(fā). 處理訂單
1. 銷售, 委托代銷
代理商被要求促進商品的銷售
支付方式和結(jié)束語
2. 訂貨單
a 給代理商指示
b 代理商致委托人
3. 確認收到貨物
4. 不能令人滿意的結(jié)果
a 代理商致委托人
b 委托人致代理商
5. 市場報告
a 代理商致委托人
b 委托人致代理商
XVII. 保險業(yè)
1. 顧客向保險公司咨詢
a 詢問
b 請求締結(jié)保險契約
2. 損失理算. 損失報告
XVIII. 銀行業(yè)
支票
付款方法和銀行服務(wù)
為進出口商服務(wù)
清算所
外匯
銀行客戶
1. 開戶和結(jié)賬
2. 給銀行指示
3. 請求提供貸款
4. 請求延長貸款
5. 請求寄發(fā)銀行對賬單
6. 收到賬戶對賬單
a 對賬單正確
b 對賬單不正確
7. 進口商在銀行開信用證
8. 出口商到銀行遞交裝船票據(jù)
XIX. 匯票
1. 開匯票. 匯票通知單. 匯票兌付通知單
a 開票人對付款人
b 付款人對開票人
2. 接受匯票和同意承兌
a 開票人對付款人
b 付款人對開票人
3. 拒絕接受匯票
a 付款人對開票人
b 同意承兌的代理對開票人
c 開票人對付款人
d 未通知開匯票或者錯開匯票
4. 匯票的背書
5. 在匯票上注明到期支付地點, 外埠匯票
付款人對銀行
6. 匯票的貼現(xiàn), 貼現(xiàn)匯票
7. 用匯票付款. 兌取現(xiàn)款. 賣出等
8. 錯置匯票
9. 匯票的延期 或重新開, 展期
a 請求延期
b 對請求延期匯票的答復
10. 匯票的兌付. 因拒絕付款和不接受匯票而提出拒付證明
11. 代理承兌人, 調(diào)解. 參加承兌
XX. 證券和商品交易所
證券的買賣, 詢價和下單購買
a 買進
b 賣出
XXI. 推薦信, 介紹信
1. 開頭格式
2. 較詳細的介紹, 旅行和逗留的目的
3. 請求支持
4. 結(jié)束語
XXII. 求職信. 證明信. 面試. 雇用. 辭退
1. 申請書, 求職書
a 開頭格式
b 個人詳細資料
c 以前及現(xiàn)在的工作
d 開始上班時間
e 薪水
f 推薦信和證書
g 結(jié)束語
2. 了解申請人的情況
a 開頭格式
b 內(nèi)容
c 結(jié)束語
3. 介紹. 推薦
a 開頭格式
b 能力
c 結(jié)束語
4. 對申請面試和邀請面試的回答
5. 聘用
a 開頭格式
b 任務(wù)
c 薪金
d 工作時間和休假
e 報到時間
f 其它情況
g 結(jié)束語
6. 對聘任信的答復
7. 拒絕申請
8. 解聘
XXIII. 致函飯店和旅行社
1. 咨詢
a 飯店住宿
b 為會議預訂房間
2. 預訂房間
3. 變化和取消預訂
4. 通過一家伙伴公司預訂飯店房間
5. 客戶致旅行社
a 一般性咨詢
b 預約
c 投訴
XXIV. 商定拜訪日期
1. 希望面談
a 請求接待
b 約會建議
c 征詢約會日期
d 日期確認
e 建議電話商談日期
2. 回復
a 一般
b 說明拜訪日期
c 到達情況
3. 確認約定的時間
4. 結(jié)束語
5. 改變約會和拒絕
6. 由于無法遵守約定致歉
7. 生意上的朋友
a 邀請吃飯
b 接受或拒絕
c 正式邀請和答復
d 邀請住宿
e 接受或拒絕
8. 感謝函
9. 對生意上的朋友的幫助表示感謝
10. 答謝