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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)(哈佛商業(yè)精選)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)(哈佛商業(yè)精選)

定 價(jià):¥38.00

作 者: (美)B.約瑟夫·派恩(B.Joseph Pine Ⅱ),(美)詹姆斯·H.吉爾摩(James H.Gilmore)著;夏業(yè)良,魯煒等譯;夏業(yè)良譯
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 哈佛商業(yè)圖書精選
標(biāo) 簽: 經(jīng)濟(jì)知識(shí)普及讀物

ISBN: 9787111099864 出版時(shí)間: 2002-05-01 包裝: 平裝
開本: 24cm 頁(yè)數(shù): 261 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書提供了如何擺脫過(guò)于簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為的方法。我們是為那些尋求增加企業(yè)價(jià)值之新途徑的人們而撰寫此書的:我們充分意識(shí)到同類的書籍已經(jīng)汗牛充棟,使企業(yè)老總和經(jīng)理們目不暇接。本書新鮮之處在于:體驗(yàn)本身代表一種已經(jīng)存在但先前并沒有被清楚表述的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出類型。如第一幕所示,把體驗(yàn)視為一種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)提供物提供了開啟未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的鑰匙。我們希望所有讀者都能從本書中發(fā)現(xiàn)對(duì)下面問題的清晰而富有吸引力的表述,即企業(yè)所面臨的戰(zhàn)略選擇的新的競(jìng)爭(zhēng)前景。但是我們更加希望您能夠親自找到這些工具,已開始展示具有吸引力的體驗(yàn),并且為您的客戶去實(shí)現(xiàn)具有關(guān)鍵意義的轉(zhuǎn)型:無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)。體驗(yàn)的故事20世紀(jì)60年代,麗貝卡的媽媽過(guò)生日時(shí),麗貝卡的奶奶親手烤制生日蛋糕,她購(gòu)買價(jià)值1毛、2毛的蛋糕制作原料:20世紀(jì)80年代,麗貝卡過(guò)生日時(shí),媽媽打電話給超市或當(dāng)?shù)氐拿姘坑喩盏案猓@種定制服務(wù)將花費(fèi)10~20美元,而許多父母卻認(rèn)為定制蛋糕很全家,畢竟這樣做,他們可以集中精力于計(jì)劃和舉行畫龍點(diǎn)晴的生日聚會(huì);21世紀(jì)初,麗貝卡的女兒過(guò)生日時(shí),麗貝卡會(huì)把整個(gè)聚會(huì)交給“迪斯尼俱樂部”公司來(lái)舉辦。在一個(gè)叫紐邦德的舊式農(nóng)場(chǎng),麗貝卡的女兒和她的14個(gè)小朋友一起體驗(yàn)了舊式的農(nóng)家生活。他們用水洗刷牛的身體、放羊、喂雞,自己制造蘋果酒,還要背著干柴爬過(guò)小山,穿過(guò)樹林。麗貝卡為此付給公司一張146美元的支票。麗貝卡女兒的生日祝辭上寫著:“生日最美妙的東西并非物品。”產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)→服務(wù)經(jīng)濟(jì)→體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

作者簡(jiǎn)介

  約瑟夫·派恩(B.Joseph Pine 11)和詹姆斯·吉爾摩(James H.Gilmore)是位于俄亥俄奧羅拉的戰(zhàn)略地平線LLP公司的共同創(chuàng)始人。該公司是一家思想創(chuàng)作室,致力于幫助商業(yè)企業(yè)構(gòu)思和設(shè)計(jì)新的運(yùn)作方式,以便對(duì)它們的經(jīng)濟(jì)提供物增加附加值。他們與管理層共同工作,以便抓住正在浮現(xiàn)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)之本質(zhì),并且想像他們?cè)谄渲械淖饔?mdash;—無(wú)論是展示體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、指導(dǎo)轉(zhuǎn)型,還是對(duì)任何經(jīng)濟(jì)提供物予以大規(guī)模顧客定制。派恩和吉爾摩經(jīng)常在專業(yè)學(xué)會(huì)和貿(mào)易協(xié)會(huì)的各種會(huì)議以及私人企業(yè)中高級(jí)經(jīng)理教育項(xiàng)目中演說(shuō)和授課。他們已經(jīng)就商業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新寫過(guò)許許多多的文章,他們經(jīng)常合作署名,一起在諸如《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《華爾街雜志》、《戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)》、《背景》、《成本管理雜志》、《首席信息執(zhí)行官》和《首席執(zhí)行官》等刊物上發(fā)表文章。派恩和吉爾摩還出現(xiàn)在“美洲早上好”、“ABC新聞”、“CNBC”上,照片出現(xiàn)在《美國(guó)商業(yè)雜志》上,他們的言論還經(jīng)常被《福布斯》、《財(cái)富》、《商業(yè)周刊》和《紐約時(shí)報(bào)》、《商業(yè)2.0》、《信息周刊》和《今日美國(guó)》所引用。派恩先生撰寫了曾獲獎(jiǎng)的著作《大規(guī)模顧客定制:商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿》(波士頓:哈佛商學(xué)院出版社1993年出版),他是賓州立大學(xué)高級(jí)經(jīng)理教育項(xiàng)目的教學(xué)負(fù)責(zé)人。他還在加州大學(xué)洛杉磯分校安德森管理研究生院高級(jí)經(jīng)理教育項(xiàng)目的教師、IBM高級(jí)商學(xué)院兼職教師,并且經(jīng)常被邀請(qǐng)擔(dān)任MIT斯隆管理學(xué)院的客座講師。在共同創(chuàng)辦戰(zhàn)略地平線LLP公司之前,派恩行狂在IBM公司擔(dān)任過(guò)諸多職務(wù),并且對(duì)該公司在明尼蘇達(dá)羅切斯特的工作分部獲得馬爾康姆·鮑爾德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)有所貢獻(xiàn)。派恩先生畢業(yè)于MIT斯隆管理學(xué)院。吉爾摩先生在寶潔公司(P&G)開始其職業(yè)生涯,此后他在克利夫蘭咨詢合作公司作計(jì)算機(jī)科學(xué)公司從業(yè)達(dá)10年之義,領(lǐng)導(dǎo)了CSC咨詢公司的過(guò)程創(chuàng)新實(shí)踐。吉爾摩先生是愛德華·德·鮑諾博士的橫向思維方法論的注冊(cè)講師,他還是創(chuàng)造性教育基金會(huì)和美國(guó)創(chuàng)造協(xié)會(huì)的成員。他還擔(dān)任美國(guó)商會(huì)組織管理學(xué)院的教職,并且為盈利或非盈利的企業(yè)培育創(chuàng)新式思維而工作。吉爾摩先生畢業(yè)于賓州學(xué)沃頓商學(xué)院。

圖書目錄

序幕  趕快行動(dòng)起來(lái)
第一幕  歡迎進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
第二幕  設(shè)定舞臺(tái)
第三幕  演出必須繼續(xù)
第四幕  讓你也參與進(jìn)來(lái)
第五幕  體驗(yàn)更少的損失
幕間休息  一種全新的體驗(yàn)
第六幕  工作就是劇場(chǎng)
第七幕  按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)表演
第八幕  現(xiàn)在輪到你表演
第九幕  顧客就是商品
第十幕  尋找在現(xiàn)實(shí)世界中的角色
謝幕  意猶未盡
注釋
鳴謝
專文推介
汪丁丁與派恩的通信
譯者后記

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