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營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防范

營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防范

定 價(jià):¥20.00

作 者: 張?jiān)破鹬?/td>
出版社: 商務(wù)印書(shū)館
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 企業(yè)管理

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ISBN: 9787100032827 出版時(shí)間: 2001-01-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 20cm 頁(yè)數(shù): 414頁(yè) 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書(shū)探討了客戶資信評(píng)估、合同風(fēng)險(xiǎn)排查、貨款回收控制、營(yíng)銷決策風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、營(yíng)銷人員道德和心理風(fēng)險(xiǎn)等具體操作方法等。

作者簡(jiǎn)介

  張?jiān)破穑?964年9月出生于安徽渦陽(yáng),1984-1988年在中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院工業(yè)管理工程專業(yè)學(xué)習(xí),1998-2001年攻讀山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。現(xiàn)在中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理系從事市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)、科研工作,兼任院漢邦策劃研究所所長(zhǎng)。1997年10月破格晉升為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)副教授。近年來(lái)完成國(guó)家、省部級(jí)課題10余項(xiàng),主持完成企業(yè)委托課題20余項(xiàng),發(fā)表論文20余篇,出版專著、教材4部,有多項(xiàng)研究成果獲得省、部級(jí)科技成果獎(jiǎng)。

圖書(shū)目錄

第一章 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與程序
第一節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)概述
第二節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)
第三節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序
第四節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理決策的特點(diǎn)
第二章 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與衡量
第一節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
第二節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)分析
第三節(jié) 損失資料的收集整理與描述
第四節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)衡量指標(biāo)及方法
第三章 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制與處理
第一節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)避免
第二節(jié) 營(yíng)銷損失控制
第三節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
第四節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)自留
第四章 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)視
第一節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
第二節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)
第三節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
第四節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視與報(bào)告
第五章 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的組成
第二節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施
第四節(jié) 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
第六章 客戶資信評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
第一節(jié) 客戶檔案的建立與管理
第二節(jié) 客戶資信的調(diào)查
第三節(jié) 客戶資信評(píng)估
第四節(jié) 客戶資信等級(jí)管理和信用限度確定
第七章 銷售合同風(fēng)險(xiǎn)排查
第一節(jié) 銷售合同簽訂前的審查
第二節(jié) 銷售合同的擔(dān)保、變更和解除
第三節(jié) 合同違約責(zé)任及客戶投訴索賠處理
第四節(jié) 合同風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤排查
第八章 貨款回收的風(fēng)險(xiǎn)控制
第一節(jié) 貨款結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)及不良貨款的原因
第二節(jié) 信用政策的制定及其風(fēng)險(xiǎn)防范
第三節(jié) 應(yīng)收賬款的管理與控制
第四節(jié) 拖欠貨款的催討清收
第九章 營(yíng)銷決策風(fēng)險(xiǎn)防范
第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇的風(fēng)險(xiǎn)防范
第二節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)防范
第三節(jié) 市場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)防范
第四節(jié) 營(yíng)銷組合策略實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)防范
第十章 營(yíng)銷人員道德和心理風(fēng)險(xiǎn)防范
第一節(jié) 營(yíng)銷人員道德和心理風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 建立和完善營(yíng)銷考核與激勵(lì)機(jī)制
第三節(jié) 推行優(yōu)良市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)范
第四節(jié) 建立健全營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制
附錄 安徽雙輪集團(tuán)公司營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制
主要參考文獻(xiàn)
后記

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