第1章
營銷在全球經濟中的作用
營銷——它是什么？
第2章
營銷在公司或非營利性組織中的作用
隨著時間推移，營銷的作用有了很大變化
第3章
通過細分和定位聚焦營銷戰(zhàn)略
什么是吸引力的機會？
第4章
評價在多變的營銷環(huán)境中的機會
營銷環(huán)境
第5章
全球消費市場中的人文因素
目標營銷者聚焦于顧客
第6章
消費者市場的行為細分
消費者行為——為什么他們購買他們所購買的
第7章
企業(yè)和組織顧客以及他們的購買行為
企業(yè)和組織顧客——一個大的機遇
第8章
利用營銷信息改進決策
營銷信息中的根本性變化
第9章
產品計劃中的物品和服務因素
產品領域涵蓋諸多戰(zhàn)略決策
第10章
產品管理和新產品開發(fā)
管理產品生命周期中的各個階段
第11章
地點和渠道系統的開發(fā)
地點決策是營銷戰(zhàn)略的一個重要內容
第12章
分銷、客戶服務與后勤
實體分配使商品到達顧客的手中
第13章
零售商、批發(fā)商和他們的戰(zhàn)略計劃
批發(fā)商和零售商的戰(zhàn)略計劃
第14章
促銷——導入整合營銷傳播
幾種有用的促銷工具
第15章
人員推銷
人員推銷的重要性和角色
第16章
廣告和促銷
廣告、促銷和營銷戰(zhàn)略決策
第17章
定價目標和政策
價格具有多種戰(zhàn)略意義
第18章
企業(yè)界的價格制定方法
價格制定是戰(zhàn)略決策的關鍵
第19章
執(zhí)行和控制營銷計劃：進展與改革
好的計劃為執(zhí)行與控制建立了基本框架
第20章
管理營銷與其他職能部門的關系
營銷的廣泛內容
第21章
開發(fā)創(chuàng)新的營銷計劃
營銷計劃過程覆蓋4PS的集合
第22章
在消費者導向中的道德營銷：評價和挑戰(zhàn)
營銷如何被評價？
附錄A 經濟學基礎
附錄B 營銷計算
附錄C 在營銷領域中的職業(yè)計劃
等……
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