第一章超前決策引航海爾
亞科卡說過一段話："世上沒有一成不變之物,我喜歡獵野兔,不斷的運(yùn)動(dòng)和變更構(gòu)成了這種狩獵活動(dòng)的全部內(nèi)容.你看準(zhǔn)了野兔,舉槍瞄準(zhǔn),但它卻在移動(dòng).為了打中它,你也必須移動(dòng)你的槍."一般的企業(yè)習(xí)慣于"守株待兔",用固有的產(chǎn)品對(duì)付市場,總說不是自己的產(chǎn)品不好,而是市場出了問題,海爾卻并不"守株待兔",而是引"野兔"出現(xiàn)后一槍而中.這是張瑞敏的超前決策,他將引航海爾不斷向前.
一.第三只眼睛
1.抓住機(jī)遇,超前發(fā)展
2.成功秘訣--出其不意
3.適應(yīng)市場
二.一步領(lǐng)先制勝市場
1.搶占先機(jī)
2.走在世界的前列
3.海爾品牌的"CI戰(zhàn)略"
4.產(chǎn)業(yè)信息化
第二章競爭戰(zhàn)略讓海爾變成"超級(jí)狼"
面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化,當(dāng)世界知名公司大舉進(jìn)軍中國時(shí),海爾集團(tuán)高舉振興民族工業(yè)大旗,不甘示弱,"與狼共舞",逐漸形成了走向世界.爭創(chuàng)全球名牌的競爭戰(zhàn)略意識(shí),在國際化方面也邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐.張瑞敏說,要做到"與狼共舞",自己必須成為狼.海爾不但變成狼,而且變成了"超級(jí)狼".面臨著激烈的市場競爭,海爾將大步走向世界,展現(xiàn)中國海爾的威力.
一.狼來了與變成狼
1.積極人世,實(shí)現(xiàn)雙贏
2.以創(chuàng)新求發(fā)展
3.向完美進(jìn)軍
4."危機(jī)"管理
5."鯰魚效應(yīng)"
二.品牌為盾
1.走出國門
2.名牌無國界
3.創(chuàng)立自我品牌
4.國門之內(nèi)無名牌
三.市場策略為矛
1.不打價(jià)格戰(zhàn)
2.精分市場與區(qū)別營銷
3.把握市場策略
4."創(chuàng)造市場"
5.促銷要以市場為根本
四.服務(wù)為長盛不衰的法寶
1.顧客是上帝
2.把服務(wù)放在首位
五.內(nèi)部競爭機(jī)制
1.在動(dòng)態(tài)中選拔人才
2.海爾的勞動(dòng)用工制度
3.最大限度發(fā)揮主觀能動(dòng)性
第三章?lián)]起"管理之劍"
企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過程,只有在發(fā)展過程的每一個(gè)階段和環(huán)節(jié)都能相互配合,相互銜接,才能不斷取得成功.在管理上,海爾的管理體系.管理理念不斷延伸,涵蓋了質(zhì)量管理.人力資源管理等諸多方面,形成了海爾特色的企業(yè)文化.從管理上,在每個(gè)階段都為下一階段的進(jìn)步發(fā)展創(chuàng)造了條件,打好了基礎(chǔ),使企業(yè)不斷協(xié)調(diào)有序地向前發(fā)展.
一.管理模式
1.關(guān)鍵是基礎(chǔ)管理
2.高揮"管理之劍"--斜坡球體理論
3.全面推行OEC
4.抓緊"市場鏈"
二.重點(diǎn)管理
1.推行TQM(全面質(zhì)量管理)
2.物流至上
3.改進(jìn)從倉庫開始
三.人力資源管理
1.改革傳統(tǒng)的用人方法
2.員工的自主體
3.員工和領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)體現(xiàn)價(jià)值觀
4.維護(hù)員工的利益
5.建立激勵(lì)體系
6.人人是人才
7.因事?lián)袢?知事識(shí)人
8.海爾人是德才兼?zhèn)涞?br />第四章讓海爾領(lǐng)導(dǎo)市場
在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,我們不能把國內(nèi)市場和國際市場隔離開來,我們不僅要在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟,而且還要闖入國際市場,結(jié)合企業(yè)不同的具體情況,在借鑒的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,不斷自我否定,自我超越,制定出合適的國際化戰(zhàn)略,將企業(yè)轉(zhuǎn)入國際化軌道,在國際市場競爭中占據(jù)較為有利的位置,領(lǐng)導(dǎo)國際市場.
一.多元化
1.一元與多元
2.行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗?br />3.獨(dú)辟蹊徑,鎖定"休克魚"
4.走競合發(fā)展的道路
5."以錢博錢"的戰(zhàn)略
6.投資金融
7.先東方后西方
二.國際化
1.遠(yuǎn)征美國
2.向國際市場大進(jìn)軍
3.腳踏實(shí)地
4.中國人自己的海爾
5.國際化與本土化
6."三融一創(chuàng)"戰(zhàn)略
三.以創(chuàng)新促發(fā)展
1.新產(chǎn)品理念應(yīng)以市場為核心
2.勇于否定過去
3.不要網(wǎng)絡(luò)等于自取滅亡
4.進(jìn)軍IT業(yè)
5.海爾電腦
第五章以理念為先導(dǎo)
海爾集團(tuán)的成功,是其注重自身文化建設(shè)的成功,是大型企業(yè)集團(tuán)在快速發(fā)展中注重自身經(jīng)營哲學(xué)的成功,說到底,是理念和以理念為先導(dǎo)的策略的成功.
一.大文化觀
1.確立理念
2.將文化視為靈魂
3.經(jīng)營是一種事業(yè)
4.以文化促發(fā)展
二.人才觀
1.人才為本
2.員工是鏡子
3.領(lǐng)導(dǎo)是助手
4.關(guān)鍵是溝通
5.人企合一
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