前言
第一章本書特點(diǎn)
錯(cuò)誤的統(tǒng)計(jì)方法
你能否在國際互聯(lián)網(wǎng)上勝出？
21世紀(jì)規(guī)則：不要循規(guī)蹈矩
這不是一本……書
幾點(diǎn)說明
第二章顧客分級(jí)與"忠誠"計(jì)劃
如望顧客忠實(shí),自身首先忠實(shí)
對(duì)所有的顧客是否給予同等獎(jiǎng)勵(lì)？
獎(jiǎng)品應(yīng)有多樣性
用哪種信用卡？
營(yíng)銷的新面孔
聰明的持續(xù)推銷
忠誠計(jì)劃須知
第三章如何寫作商業(yè)信函
實(shí)驗(yàn)的危險(xiǎn)
另一種選擇
早上好,約翰！
俄羅斯輪盤賭
高調(diào)開頭
開頭怎么寫？
三個(gè)要點(diǎn)
開門見山
咄咄逼人的態(tài)度注定失敗嗎？
被人忽略的輕便武器：標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
從小處著眼
技術(shù)建議,不是腦筋急轉(zhuǎn)彎
第四章電話推銷：如何通過電話開展銷售
主要的還是次要的？留住老客戶還是爭(zhēng)取新客戶？
奇妙的聯(lián)姻
"今天過得好嗎？"
摩天大樓的頂層
推銷技術(shù)的基本法則同樣適用于此
電話推銷是"提醒廣告"
電話推銷也是自彈自唱的媒體
既有客戶電話推銷的基本法則
潛在客戶電話推銷的基本法則
電話推銷腳本樣板
第五章通過高效目錄廣告提供大量信息
短篇高效法則一
短篇高效法則二
來自不同目錄廣告的樣例
短篇寫作須知
因地制宜
誰是作者
出處暗示了用途
他是誰？她是誰？他們是誰？
間問自己："誰是我的顧客？這個(gè)顧客又因?yàn)?br />什么會(huì)買我的產(chǎn)品呢？
你會(huì)因?yàn)槭裁促I搖椅？
貨比貨
"堆肥罐"
你會(huì)買哪個(gè)堆肥罐？
"我們"和"你"的區(qū)別
為什么不試試？
只提"你們",不提"我們"--同樣有效力？
一個(gè)極好的例子
是我們,是你,還是大家？
"咝咝聲"和"牛排"
"咝咝聲"告訴顧客產(chǎn)品的作用
鳶尾花花盆
床上用品
結(jié)語
第六章撰寫目錄雜志廣告--需要技巧但不難
半壁江山--標(biāo)題與封面
"誘餌"
如何震撼讀者？
獲得最大讀者反應(yīng)的方法
目錄廣告雜志成功三要素
第七章籌劃因特網(wǎng)上的目錄廣告
艱難的網(wǎng)上沖浪
你是個(gè)網(wǎng)盲？麻煩了！
為什么忽視網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？
傳統(tǒng)的印刷目錄能不能搬上網(wǎng)絡(luò)？
"乘風(fēng)"風(fēng)箏產(chǎn)品目錄
互動(dòng)協(xié)議
及時(shí)更新！來者留名！
抓住他們！然后展示你的口才吧！
網(wǎng)上沖浪的個(gè)人經(jīng)歷--感到振奮……又遭到挫敗
麥哲倫網(wǎng)絡(luò)目錄廣告導(dǎo)航--來訪的客人究竟會(huì)付多少錢
這疏忽也許不是廣告商造成的吧？不是廣告商造成的,
那又怎么樣？
量體裁衣
第八章在因特網(wǎng)上做廣告（包括提高網(wǎng)站訪問量的三大
法則）
謹(jǐn)慎對(duì)待調(diào)查研究
來看幾個(gè)預(yù)測(cè)吧：
看到路標(biāo)了嗎？
來者何人？
上網(wǎng)者／訪問者之差別
提高網(wǎng)站訪問量的法則
第九章讓豆腐塊廣告收到超值回報(bào)
小廣告有用嗎？當(dāng)然有用……只要遵守了三項(xiàng)法則,就能
做到"小廣告,大效益".
三條法則
旅游英寸廣告
貴重物品能做英寸廣告嗎？
銷售服務(wù)類英寸廣告
地方小不是借口
第十章有效的插頁廣告法則
風(fēng)格獨(dú)特：
插頁廣告成功的第一法則
插頁廣告成功的第二法則
范例
但是,如果是這樣呢……
插頁廣告成功的第三法則
廣告禁忌
插頁廣告成功的第四法則
典型版面大小
插頁廣告成功的第五法則
插頁廣告成功的第六法則
廣告不要過于整潔
第十一章有效的分類廣告
分類類別
分類廣告第一法則
記住你的處境
分類廣告的第二法則
誰給你的印象最深？
分類廣告的第三法則
完整的解釋二真實(shí)意圖被扭曲
對(duì)媒體形式進(jìn)行研究
第十二章有效的黃頁廣告
黃頁廣告的三個(gè)基本法則
第一法則
第二法則
第三法則
最為"縱向"的媒體
用詞盡量準(zhǔn)確有力,避免中性
雖說不是主流媒體,但卻還是很有用的
小幅廣告如何在競(jìng)爭(zhēng)中生存？
第十三章怎樣利用廣告單進(jìn)行推銷
雖說不是主流媒體,但卻還是很有用的
廣告單的封面起著決定性的作用
讓收件人把廣告單打開
選用一步式還是兩步式？廣告單的三個(gè)法則
一步式的另一些法則
廣告單對(duì)于"形象廣告"有用嗎？
幾個(gè)注意點(diǎn)：
請(qǐng)記?。耗膹V告單有正反兩面.
可信度越高越有效
第十四章電視直銷和電視廣告
電視直銷
制作上的主要區(qū)別
如何設(shè)計(jì)一則電視直銷廣告
不要無節(jié)制地使用"超一流"這樣的詞匯
還有一些小訣竅
獲得反應(yīng)的關(guān)鍵因素
廣告中的信息
成功廣告的關(guān)鍵
多長(zhǎng)的廣告.多大的強(qiáng)度
三重式廣告片
什么能賣,什么不能賣
例外情況
既不是QVC,也不是家庭購物網(wǎng)
兩步式的信息
幾則基本要求
尋找一條金光大道
第十五章有效廣播廣告的簡(jiǎn)易法則
明確性比文字的工整更為重要
廣播稿寫作的幾條原則
運(yùn)用多聲部以防"耳勞"
危險(xiǎn)因素：追求詼諧效果而產(chǎn)生歧義
你會(huì)這么寫嗎？
哪一個(gè)更好些呢？
同樣的廣告,不同的長(zhǎng)度
與廣告商討價(jià)還價(jià)
第十六章針對(duì)老年人的營(yíng)銷
用詞恰當(dāng)
關(guān)于交流的幾個(gè)基本法則
激發(fā)老年人作書面回應(yīng)或撥打電話
依靠陳舊的但可靠的誘因
群體的分化要求我們?cè)囼?yàn).試驗(yàn).再試驗(yàn)！
我們也應(yīng)該學(xué)一學(xué)常規(guī)的手法
第十七章后續(xù)郵件廣告法
在低價(jià)位基礎(chǔ)上進(jìn)行交易和聯(lián)系
"感謝"信的價(jià)值所在
避免"消費(fèi)者懊悔情緒"
信用卡后續(xù)郵件的大量涌入
敏銳的銷售眼光
后續(xù)郵件廣告帶來的無限商機(jī)
后續(xù)郵件廣告第一法則
這只是發(fā)動(dòng)機(jī),并不是真正的油料
后續(xù)郵件廣告的第二法則：不要過于自我標(biāo)榜
后續(xù)郵件廣告的第三法則
過于自夸的害處
討好你的客戶
第十八章如何運(yùn)用證詞
在廣播媒體中如何使用證詞
可信性是打開懷疑之門的鑰匙：一個(gè)具有魔力的
詞--"因?yàn)椤?
能免費(fèi)時(shí)為什么要花錢呢？
用戶證詞的兩個(gè)主要來源
哪些事情不能做
能帶來積極回應(yīng)的問題
怎樣才算是有效的證詞？
如何避免虛張聲勢(shì)
如何取得你想派用場(chǎng)的特定證詞
有水分的證詞
證詞的第一法則
有嚼頭的內(nèi)容
證詞的第二法則
要推銷書籍嗎？不要讓讀者一無所知.
證詞的第三法則
因?yàn)閷?duì)我有用,所以對(duì)你也有用
如果我是讀者而不是作者會(huì)怎么辦……
第十九章有效籌資
傳統(tǒng)方式過時(shí)了
過去的救急藥失效了
成功的故事勝出之地
簡(jiǎn)單的信能起作用嗎？
你找到了多少個(gè)錯(cuò)誤？
"小團(tuán)體"的長(zhǎng)處和短處
籌資的一條小法則
問題是否發(fā)揮了激勵(lì)作用？
提高回信法則在此的應(yīng)用
勇往直前
第二十章怎樣設(shè)計(jì)回函格式（訂單格式）
預(yù)定表的頭兩條法則
合法還是欺騙？決定權(quán)在你手中
預(yù)訂單不要連篇累牘
設(shè)計(jì)回函的第三條法則
鍵盤腹瀉似地喋喋不休
簡(jiǎn)單的解決辦法
突出正面
預(yù)訂單的第四法則
回函設(shè)計(jì)第五法則
募捐籌款的回函設(shè)計(jì)
結(jié)語
第二十一章期待更多回復(fù)嗎？告訴他們?cè)趺醋?或間他們
一個(gè)問題
自說自話做不成買賣
瞄準(zhǔn)目標(biāo)上方一脫靶
一些較好的例子
過分強(qiáng)調(diào)身份一少得可憐的回復(fù)
鏡中是誰？
問我一個(gè)問題……吸引我的注意力
你和讀者之間是什么關(guān)系？
他們能回答你的問題嗎？
咄咄逼人的問題開始"流行"！
為什么不試試？
第二十二章自動(dòng)強(qiáng)效法
試用一些,增加一些
第二十三章加強(qiáng)反應(yīng)的技巧集錦--錄以備忘
分析：為什么這樣做會(huì)更好些？
錄以備忘
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào) 