網(wǎng)上市場調(diào)查

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	（澳）艾德·弗瑞斯特（Ed Forrest）著；李進(jìn)，楊哲慧，成棟譯；李進(jìn)譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	華章經(jīng)管新營銷 com
標(biāo)　簽：	預(yù)測

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥21.00)

ISBN：	9787111094517	出版時(shí)間：	2002-01-25	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	434	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書共12章，可以分為四個(gè)部分。第一部分是本書的第1、2章，主要介紹市場調(diào)查和互聯(lián)網(wǎng)的基本知識(shí)，包括市場調(diào)查的定義、類型、過程、發(fā)展歷史、功能及其未來發(fā)展趨勢；互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)查中的重要作用和應(yīng)用領(lǐng)域；互聯(lián)網(wǎng)的定義、規(guī)模、發(fā)展歷史及其對(duì)人們生活方式的影響；網(wǎng)民的特征、上網(wǎng)方式；互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)通信媒體的比較；互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場調(diào)查產(chǎn)生的革命性影響；網(wǎng)上調(diào)查所面臨的障礙；網(wǎng)上調(diào)查的發(fā)展趨勢等。第二部分是本書的第3～7章，主要介紹如何利用互聯(lián)網(wǎng)來收集二手資料。這些二手資料包括：個(gè)人信息、企業(yè)的環(huán)境信息、消費(fèi)者信息以及競爭對(duì)手信息等。此外這一部分還介紹了搜索引擎和其他搜索工具。第三部分是本書的第8～10章，介紹如何利用互聯(lián)網(wǎng)收集原始資料，包括網(wǎng)上問卷調(diào)查、新聞組、討論組名錄、在線專題小組討論、產(chǎn)品和廣告測試等內(nèi)容。第11、12章是本書的最后一部分，介紹與網(wǎng)上市場調(diào)查有關(guān)的其他問題，包括網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的來源以及網(wǎng)站的可靠性和有效性，網(wǎng)上市場調(diào)查所涉及的道德和法律問題。

作者簡介

　　艾德·弗瑞斯特（Ed Forrest）教授是澳大利亞格里菲斯大學(xué)（Griffith University）市場營銷學(xué)院的院的院長，澳大利亞市場營銷學(xué)會(huì)會(huì)員。了于1981年在美國的威斯康星大學(xué)獲得博士學(xué)位。從1977-1987年。他是佛羅里達(dá)州立大學(xué)廣告學(xué)課程的負(fù)責(zé)人。由于他出色的領(lǐng)導(dǎo)工作，佛羅里達(dá)州立大學(xué)在由菲利普·莫里斯公司（Philip Morris）、電通公司（Datsun）和邁克卡夫雷-邁克卡爾公司（MacCaffrey-McCall）贊助的全國廣告大賽中九次奪魁。1989年，他在佛羅里達(dá)州立大學(xué)創(chuàng)辦了第一個(gè)互動(dòng)溝通的研究生學(xué)位課程。1996年，他前往澳大利亞昆士蘭的格里菲斯大學(xué)任教。在那里，他創(chuàng)辦了第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷和互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查的研究生學(xué)位課程。他寫了很多關(guān)于互動(dòng)溝通和互聯(lián)網(wǎng)營銷的論文和文章，分別發(fā)表在《廣告研究學(xué)報(bào)》（The Journal of Advertising Research）、《廣告和電子媒體學(xué)報(bào)》（Journal of Broadcasting and Electronic Media）、《人際溝通研究》（ Hunan Communication Research ）、《康耐爾季刊》（Cornell Quarterly）、《亞洲-澳大利亞市場營銷學(xué)報(bào)》（Asia-Australia Marketing Journal）、《紐約時(shí)報(bào)——信息時(shí)代》（The New York Tines-CyberTimes）。另外，他最還寫了兩本書：《互動(dòng)營銷：未來的禮物》（Interactive Marketing：The Future Present）和《網(wǎng)絡(luò)營銷：你的在線咨詢顧問》（Cybermarketing：Your On-line Consultants）。

圖書目錄

目錄譯者序作者簡介前言第1章市場調(diào)查：傳統(tǒng)與趨勢 11.1市場調(diào)查的定義 21.2市場調(diào)查的類型 31.3市場調(diào)查過程 41.4市場調(diào)查的歷史發(fā)展過程 91.5市場調(diào)查的傳統(tǒng)職能和新興職能 121.6市場調(diào)查的未來 141.7互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)查中的重要性 161.8從市場調(diào)查轉(zhuǎn)向市場學(xué)習(xí) 23參考文獻(xiàn) 25第2章互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)查中的地位和作用 272.1互聯(lián)網(wǎng)：人類的信息倉庫 282.2什么是互聯(lián)網(wǎng) 282.3互聯(lián)網(wǎng)的歷史 292.4互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的基本特征 332.5互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模將有多大 372.6網(wǎng)民上網(wǎng)干什么 382.7市場調(diào)查者上網(wǎng)干什么 402.8互聯(lián)網(wǎng)和其他電子通信媒體的比較 412.9為什么互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營銷調(diào)查很重要 452.10為什么互聯(lián)網(wǎng)正在為市場調(diào)查帶來一場革命 462.11互聯(lián)網(wǎng)的未來 482.12互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的生活方式有何影響 492.13互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查面臨的障礙 522.14互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的未來 55參考文獻(xiàn) 58第3章個(gè)人信息 593.1什么是個(gè)人信息 603.2個(gè)人信息來源簡介 623.3用戶自己搜索信息 633.4發(fā)給用戶的信息 733.5為用戶集中并分類的信息 833.6信息歸檔 99參考文獻(xiàn) 108第4章環(huán)境信息 1094.1什么是環(huán)境信息 1104.2環(huán)境監(jiān)測 1114.3互聯(lián)網(wǎng)上的環(huán)境監(jiān)測 1134.4宏觀環(huán)境網(wǎng)站 115參考文獻(xiàn) 143第5章消費(fèi)者信息 1455.1什么是消費(fèi)者信息 1465.2消費(fèi)者信息和互聯(lián)網(wǎng) 1495.3從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)到技術(shù)統(tǒng)計(jì)學(xué) 1505.4一手的消費(fèi)者信息 1525.5二手的消費(fèi)者信息 1565.6產(chǎn)品和媒體消費(fèi)特征 1605.7市場趨勢 1675.8隱私權(quán)的問題 170參考文獻(xiàn) 173第6章競爭者信息 1756.1競爭者信息的重要性 1766.2道德和法律問題 1776.3企業(yè)如何利用競爭者信息 1786.4影響競爭者信息的趨勢 1806.5在互聯(lián)網(wǎng)上收集競爭者信息 182參考文獻(xiàn) 200第7章互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查基礎(chǔ) 2017.1搜索技術(shù) 2027.2建議 2067.3搜索工具 215參考文獻(xiàn) 228第8章互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查 2298.1互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查的優(yōu)劣 2308.2互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查：現(xiàn)在和將來 2408.3網(wǎng)上問卷調(diào)查方法介紹 2428.4構(gòu)造并進(jìn)行在線問卷調(diào)查 2478.5網(wǎng)站上進(jìn)行的在線問卷調(diào)查 2558.6網(wǎng)上問卷調(diào)查：新聞組和郵件名錄 2558.7誰來進(jìn)行問卷調(diào)查 2578.8一些網(wǎng)上問卷調(diào)查公司 2598.9網(wǎng)上問卷調(diào)查軟件 2638.10網(wǎng)上調(diào)查企業(yè)名錄 2688.11自己動(dòng)手設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查：只要加上問題就可 269參考文獻(xiàn) 275第9章互聯(lián)網(wǎng)新聞組和討論組名錄：市場調(diào)查的應(yīng)用工具 2779.1新聞組簡介 2789.2新聞組在市場調(diào)查中的應(yīng)用 2809.3新聞組的等級(jí)結(jié)構(gòu) 2809.4新聞組的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范和基本守則 2859.5在新聞組里進(jìn)行問卷調(diào)查 2979.6創(chuàng)建新聞組 2989.7循序漸進(jìn)地指導(dǎo)如何在新聞組里開展調(diào)查 3039.8在調(diào)查項(xiàng)目中使用Dejanews 3059.9其他有用的網(wǎng)站和鏈接 3159.10新聞組搜索引擎和網(wǎng)站 3189.11新聞組資料的網(wǎng)站 3199.12Usenet新聞組的常見問題 320參考文獻(xiàn) 324第10章在線專題小組.產(chǎn)品及廣告測試 32510.1專題小組 32610.2在線專題小組 32810.3選用在線專題小組討論的最佳時(shí)機(jī) 32910.4如何組織自己的在線專題小組 33310.5產(chǎn)品.概念及廣告測試 34110.6服務(wù)器運(yùn)行記錄 344參考文獻(xiàn) 354第11章數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)來源以及網(wǎng)站的可信性和有效性 35511.1互聯(lián)網(wǎng)上的信息 35611.2元信息 35811.3在互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息 36011.4REAP評(píng)價(jià)體系 361參考文獻(xiàn) 372第12章網(wǎng)上市場調(diào)查的道德和法律問題 37312.1互聯(lián)網(wǎng)：控制的問題 37412.2安全性 37512.3消費(fèi)者保護(hù) 37812.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)法 38012.5商標(biāo) 39012.6誹謗 39312.7色情網(wǎng)站 39612.8隱私權(quán) 400參考文獻(xiàn) 403詞匯表 405