市場(chǎng)營(yíng)銷中的消費(fèi)者心理學(xué)（原書第2版）

目錄譯者序前言第一篇市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為第1章以消費(fèi)者為定向的市場(chǎng)營(yíng)銷 21.1什么是消費(fèi)者定向 21.2市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位 51.3產(chǎn)品生命周期 91.4對(duì)消費(fèi)者行為的反饋 161.5小結(jié) 27進(jìn)一步閱讀的建議 29思考題 30第2章消費(fèi)者選擇 312.1什么是消費(fèi)者決策 312.2高卷入：認(rèn)知的消費(fèi)者 362.3低卷入：自由的消費(fèi)者 392.4消費(fèi)者行為模式 482.5革新消費(fèi)者和革新精神 502.6革新消費(fèi)者的特征 552.7采納革新的模型 622.8小結(jié) 63進(jìn)一步閱讀的建議 64思考題 64第二篇消費(fèi)者的認(rèn)知第3章知覺(jué)過(guò)程 663.1什么是知覺(jué) 663.2知覺(jué)和消費(fèi)者行為 713.3市場(chǎng)營(yíng)銷綜合體系中的消費(fèi)者知覺(jué) 773.4閾下知覺(jué) 923.5小結(jié) 96進(jìn)一步閱讀的建議 96思考題 97第4章認(rèn)知和行為學(xué)習(xí) 984.1什么是學(xué)習(xí) 984.2認(rèn)知學(xué)習(xí) 1004.3行為學(xué)習(xí) 1164.4小結(jié) 130進(jìn)一步閱讀的建議 131思考題 131第5章態(tài)度和行為 1325.1什么是態(tài)度 1325.2態(tài)度的測(cè)量 1355.3態(tài)度與行為的一致性 1395.4對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的啟示 1455.5說(shuō)服：改變態(tài)度的一般方法 1515.6說(shuō)服的策略 1595.7小結(jié) 166進(jìn)一步閱讀的建議 169思考題 169第三篇個(gè)體消費(fèi)者第6章動(dòng)機(jī)與生活方式 1726.1什么是動(dòng)機(jī) 1726.2馬斯洛的需要層次理論 1766.3弗洛伊德對(duì)動(dòng)機(jī)的解釋 1786.4市場(chǎng)營(yíng)銷洞察力 1836.5動(dòng)機(jī)研究 1866.6消費(fèi)者的生活方式 1906.7研究消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的多維方法 1946.8小結(jié) 199進(jìn)一步閱讀的建議 201思考題 201第7章個(gè)性 2027.1什么是個(gè)性 2027.2市場(chǎng)營(yíng)銷中的個(gè)性研究 2047.3個(gè)性類型：外向.情緒化和講究現(xiàn)實(shí) 2127.4認(rèn)知/個(gè)性特征：消費(fèi)革新者案例 2167.5小結(jié) 230進(jìn)一步閱讀的建議 231思考題 231注釋 232第四篇消費(fèi)環(huán)境第8章特定環(huán)境中的消費(fèi)者 2348.1消費(fèi)者行為在何處發(fā)生 2348.2零售環(huán)境和消費(fèi)者行為 2388.3選擇與忠誠(chéng)度 2478.4商場(chǎng)中的消費(fèi)者行為 2528.5擁擠程度 2588.6氛圍 2618.7消費(fèi)情境理論 2658.8小結(jié) 274進(jìn)一步閱讀的建議 275思考題 276注釋 276第9章社會(huì)中的消費(fèi)者 2779.1社會(huì)影響 2779.2參照群體的影響 2779.3作為消費(fèi)單元的家庭 2849.4文化與亞文化 2979.5小結(jié) 307進(jìn)一步閱讀的建議 308思考題 309注釋 309第10章后現(xiàn)代消費(fèi)者研究 31110.1序曲 31110.2詩(shī) 31310.3合唱 31610.4獨(dú)唱 31810.5詩(shī) 32310.6合唱 32610.7凋謝 32810.8重放 329進(jìn)一步閱讀的建議 331思考題 332參考文獻(xiàn) 333