推薦序 譯者序 致謝 參考示意圖 引言 x 從開發(fā)技術(shù)到購買技術(shù)的轉(zhuǎn)變 x 基本原則 x 技術(shù)獲取項目的生命周期 x 人員 x 工具 x 啟動過程 3 x 項目發(fā)起人 20 x 項目經(jīng)理 23 x 項目干系人 28 x 計劃過程 35 x 項目團隊 81 x 研究過程 97 x 賣方銷售團隊 178 x 評估過程 185 x 談判過程 199 x 談判團隊 214 x 實施過程 221 x 內(nèi)部實施團隊 227 x 賣方實施團隊 229 x 運行過程 235 x 內(nèi)部支持團隊 240 x 賣方支持團隊 243 x 最終用戶 245