(上冊)
第1章 物業(yè)管理公司
第2章 員工的招聘、培訓與績效考評
第3章 物業(yè)招投標管理
第4章 物業(yè)招投標管理
第5章 房屋與公用設施維修管理
第6章 給排水設備管理
第7章 供暖設備管理
第8章 供電設備管理
第9章 中央空調設備管理
第10章 電梯管理
主要參考文獻
(下冊)
第11章 清潔管理
第12章 白蟻防治
第13章 園林綠化管理
第14章 治安管理
第15章 車輛管理
第16章 消防及安全管理
第17章 社區(qū)文化
第18章 物業(yè)管理公司企業(yè)管理
第19章 ISO9002和ISO14001實施
第20章 生態(tài)和網絡化小區(qū)的建設與管理
主要參考文獻