致謝 第一部分了解當代商務環(huán)境 第一章了解美國商務體系 第二章管理美國商務 第三章了解商務的全球范疇 第四章管理商務的倫理性和職責性 第二部分商務管理 第五章商業(yè)企業(yè)的管理 第六章商業(yè)企業(yè)的組織 第七章了解企業(yè)家精神和小企業(yè) 第三部分了解組織中的人 第八章管理人力資源 第九章理解雇員動機和領(lǐng)導關(guān)系 第十章理解勞資關(guān)系 第四部分了解市場營銷原理 第十一章了解市場營銷過程和消費者行為 第十二章產(chǎn)品開發(fā)與定價 第十三章產(chǎn)品促銷 第十四章產(chǎn)品分銷 第五部分運作及信息管理 第十五章服務和貨品的生產(chǎn) 第十六章質(zhì)量管理和生產(chǎn)力的管理 第十七章信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)的管理 第十八章了解會計原理 第六部分了解金融的發(fā)布 第十九章理解貨幣銀行理論 第二十章了解有價證券和投資 第二十一章理解金融及風險管理 附錄了解商務的相關(guān)法律范疇 詞匯表 注釋. 資源. 引用 索引 英文目錄 PART ONE Understanding the Contemporary Business Environment 1. Understanding the U.S. Business System 2 2. Conducting Business in the United States 32 3. Understanding the Global Context of Business 64 4. Conducting Business Ethically and Responsibly 92 PART TWO The Business of Managing 122 5. Managing the Business Enterprise 122 6. Organizing the Business Enterprise 148 7. Understanding Entrepreneurship and the Small Business 174 PART THREE Understanding People in Organizations 206 8. Managing Human Resources 206 9. Understanding Employee Motivation and Leadership 238 10. Understanding Labor and Management Relations 268 PART FOUR Understanding Principles of Marketing 294 11. Understanding Marketing Processes and Consumer Behavior 294 12. Developing and Pricing Products 324 13. Promoting Products 350 14. Distributing Products 378 PART FIVE Managing Operations and Information 408 15. Producing Goods and Services 408 16. Managing for Quality and Productivity 438 17. Managing Information Systems and Communication Technology 468 18. Understanding Principles of Accounting 500 PART SIX Understanding Financial Issues 530 19. Understanding Money and Banking 530 20. Understanding Securities and Investments 556 21. Understanding Financial and Risk Management 586 Appendix 1 Understanding the Legal Context of Business AP-1