電子商務(wù)

定　價：￥15.00

作　者：	（英）史蒂夫·斯萊特（Steve Sleight）著；馮鋒譯；馮鋒譯
出版社：	上海科學技術(shù)出版社
叢編項：	管理技巧叢書
標　簽：	電子商務(wù)

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ISBN：	9787532363049	出版時間：	2001-11-01	包裝：	平裝
開本：	18cm	頁數(shù)：	71	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　學會利用由電子商務(wù)革命帶來的新機遇。《電子商務(wù)》向你展示如何正確地為顧客焦點的轉(zhuǎn)移、公司的數(shù)字化、不斷發(fā)展的重要信息的提供和電子戰(zhàn)略的實現(xiàn)、商務(wù)進程和系統(tǒng)的集成以及你公司的文化改造作準備。本書提供如何訓練你的團隊、集成IT技術(shù)應(yīng)用、確保一貫的客戶服務(wù)和啟動全新的電子商務(wù)的實用建議。簡明技巧會幫助你在充滿競爭性的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢。

作者簡介

　　史蒂夫·斯萊特（SteveSleight）在商務(wù)戰(zhàn)備、IT應(yīng)用和全新的通訊媒體方面擁有相當豐富的經(jīng)驗。他曾經(jīng)為幾家著名的國際公司作為通訊戰(zhàn)略方面的指導，這些公司根據(jù)他的建議利用IT技術(shù)和新媒體大大進行將信息出版向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的工作。他所著的《電腦顧問》也收錄在“管理技巧叢書”中。

圖書目錄

引言
為電子商務(wù)作準備
界定電子商務(wù)
理解電子商務(wù)
走向電子商務(wù)
發(fā)展一種電子商務(wù)戰(zhàn)略
構(gòu)建電子商務(wù)的動作基礎(chǔ)
進行文化心造
聚焦客戶
關(guān)心客戶
迎合客戶需求
增加客戶價值
積累電子商務(wù)的經(jīng)驗
發(fā)展你的電子商務(wù)
進行改革
規(guī)劃電子商務(wù)
改革現(xiàn)有的商務(wù)模式
理解辦公支持系統(tǒng)
集成信息技術(shù)的解決方案
使用客戶管理系統(tǒng)
使用銷售隊伍管理
成功地使用外購資源
啟動全新的電子商務(wù)
關(guān)注電子營銷
與供應(yīng)商更加靠近
理解電子供應(yīng)
集成供應(yīng)鏈
履行承諾
執(zhí)行SCM系統(tǒng)
使用電子采購節(jié)約成本
評估你的電子商務(wù)技能
索引