運(yùn)作管理原理（英文原版）

定　價：￥75.00

作　者：	（美）Jay Heizer，（美）Barry Render著
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項：	當(dāng)代全美MBA經(jīng)典教材書系
標(biāo)　簽：	應(yīng)用管理理論

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ISBN：	9787301054215	出版時間：	2002-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	25cm	頁數(shù)：	730	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《運(yùn)作管理原理》第4版，分3個大的部分17章，為學(xué)生提供了技巧型的運(yùn)作管理觀點(diǎn)，向?qū)W生展示了運(yùn)作管理的概述性理論。本書的目的就是展示運(yùn)作理論基礎(chǔ)，及其與有效的商品生產(chǎn)和服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。本版教材主要有以下特色：新增加兩章，包括；運(yùn)作管理、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)資源計劃、電子商務(wù)與運(yùn)作，向?qū)W生提供了企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)案例，說明了這些主題的重要性；服務(wù)性個案研究：重新修改了課后習(xí)題，增加了近三分之一的內(nèi)容，為學(xué)生提供最多、最有條理、最多樣化的練習(xí)題，擴(kuò)大了服務(wù)業(yè)的覆蓋率，為學(xué)生提供的附加例子和新的案例討論貫穿全書；新的專業(yè)站點(diǎn)，包括在線測試、案例學(xué)習(xí)、網(wǎng)上練習(xí)等內(nèi)容。另外本書還有很強(qiáng)的國際特色，各章內(nèi)容中都包括對一些國際經(jīng)問題的思考及對跨國公司案例的剖析。適用性；適用于MBA、本科生和研究生運(yùn)作管理類課程，還可作為各企業(yè)、公司管理人員的培訓(xùn)教材和參考用書。暢銷性：本書被包括賓夕法尼亞大學(xué)在內(nèi)的歐美、澳、亞等地的幾百所大學(xué)采用為教材，同時被翻譯為多種文字以供各國人士參考學(xué)習(xí)。

作者簡介

　　JayHeizer管理著得克薩斯州Seguin市得克薩斯州路德教會大學(xué)JesseH.JonesChair的工商管理系。他從北得克薩斯州大學(xué)獲得B.B.A.和M.B.A.學(xué)位后，又在亞利桑那州立大學(xué)獲得管理與統(tǒng)計學(xué)博士學(xué)位（1969）。他曾經(jīng)在孟斐斯州立大學(xué)、俄克拉荷馬大學(xué)、維吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)和TheUniversityofRichmond工作過。他還是波士頓大學(xué)、GeorgeMasonUniversity和捷克斯洛伐克管理中心的訪問學(xué)者。Heizer博士有著豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷。他在ForingerandCompany作為一個機(jī)械學(xué)徒了解了運(yùn)作管理的實(shí)際操作過程，他在WestinghouseAirbrake擔(dān)任生產(chǎn)計劃員，他還在GeneralDynamics從事過工程管理的工作。另外，他還積極為很多組織包括：PhilipMorris，F(xiàn)irestone，DixieContainerCorporation，ColumbiaIndustries和Tenneco提供OM和MIS方面的咨詢。他還從美國生產(chǎn)和存貨協(xié)會獲得CPIM認(rèn)證。Heizer教授和其他人合著過5本書，還至少發(fā)表過各種有關(guān)管理方面的文章30余篇。他的論文發(fā)表在《管理學(xué)會雜志》、《購買力雜志》、《人員心理雜志》、《生產(chǎn)和存貨控制管理》、APICSThePerformanceAdvantage、《管理史雜志》和《工程管理雜志》，及其他雜志上。他還給在校大學(xué)生、研究生和操作工講授生產(chǎn)管理的課程。

圖書目錄

關(guān)于作者
PhilipE. Crosby獻(xiàn)詞
前言
第一部分運(yùn)作管理介紹
第一章生產(chǎn)與運(yùn)作
第二章保持競爭優(yōu)勢的運(yùn)作戰(zhàn)略
第三章全球環(huán)境中的運(yùn)作
第四章預(yù)測
第二部分設(shè)計運(yùn)作
第五章設(shè)計商品和服務(wù)
第六章質(zhì)量管理
補(bǔ)充：統(tǒng)計過程控制
第七章過程戰(zhàn)略和容量計劃
補(bǔ)充：運(yùn)作技術(shù). 互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)資源計劃
第八章本地化戰(zhàn)略
第九章規(guī)劃戰(zhàn)略
第十章人力資源與崗位設(shè)計
補(bǔ)充：績效衡量
第三部分管理運(yùn)作
第十一章供應(yīng)鏈管理
補(bǔ)充：電子商務(wù)與運(yùn)作管理
第十二章庫存管理
補(bǔ)充：即時系統(tǒng)
第十三章總量計劃
第十四章原料需求計劃
第十五章短期時間表
第十六章項目管理
第十七章維護(hù)與可靠性
附錄
索引
英文目錄
PART ONE
INTRODUCTION TO
OPERATIONS MANAGEMENT
l. Operations and Productivity 1
2. Operations Strategy for Competitive
Advantage 29
3. Operations in a Global Environment 53
4. Forecasting 75
PART TWO
DESIGNING OPERATIONS
5. Design of Goods and Services 129
6. Managing Quality 167
Supplement 6: Statistical Process
Control 197
7. Process Strategy and Capacity
Planning 231
Supplement 7: Operations Technology,
the Intemet, and ERP 279
8. Location Strategies 299
9. Layout Strategy 333
10. Human Resources and Job Design 379
Supplement 10: Work Measurement 407
PART THREE
MANAGING OPERATIONS
11. Supply-Chain Management 431
Supplement 11: E-commerce and
Operations Management 457
12. Inventory Management 471
Supplement 12: Just-in-Time
Systems 515
13. Aggregate Planning 537
14. Material Requirements Planning
MRP 571
15. Short-Term Scheduling 613
16. Project Management 655
17. Maintenance and Reliability 697
Appendices A1
Indices I1