A.引言
A.1問題的提出
A.2成功為什么呈螺旋形上升
A.3十步驟系統(tǒng)
A.4魏斯曼管理模式:企業(yè)成功的五要素
B.魏斯曼管理模式
B.1始終如一的顧客取向
B.1.1專業(yè)化
B.1.2集中
B.1.3質量
B.1.4創(chuàng)造獨一性/避免可替換性
B.1.5快速適應
B.1.6國際化
B.1.7制造看得見的能力
B.2持續(xù)的改善
B.2.1積跬步以致千里
B.2.2在工作小組中尋找問題解決方案
B.2.3系統(tǒng)地利用(包括別人的)創(chuàng)造性的想法
B.2.4學習熱愛錯誤
B.2.5學習忘記
B.2.6讓員工參與市場研究
B.2.7總結
B.3員工的整體性
B.3.1網絡化的組織
B.3.2取消等級,制造扁平結構
B.3.3樹立個人責任心
B.3.4團隊取向的領導(獨立的工作組)
B.3.5制造信息紐帶
B.3.6傾聽/稱贊/承認
B.3.7拿出時間給員工
B.3.8建立成功領域——制定個人發(fā)展計劃
B.3.9系統(tǒng)地引入與效益掛鉤的獎金
B.3.10通過較好的教育和培訓獲得競爭優(yōu)勢
B.3.11總結
B.4通過理念和價值來管理
B.4.1企業(yè)理念:企業(yè)能量的源泉
B.4.2企業(yè)文化:親身經歷比寫在紙上更重要
B.4.3框架:企業(yè)的游戲規(guī)則
B.4.4接受矛盾,營造對立
B.4.5要能夠毫不遲疑地作出即使是強硬的決定
B.4.6問題等級結構的設想
B.4.7“計劃就是用來修訂的”
B.4.8作為企業(yè)基本原則的靈活性:
高速市場營銷
B.5執(zhí)行的堅決性
B.5.1對(現實的)目標的共同制定
B.5.2目標的視覺化
B.5.3題外話:想像力的力量
B.5.4實現目標——通向目標之路
C.魏斯曼管理模式:用于實施的流程圖
D.結束語和總結