習慣于相信自己,放心不下他人,經常不禮貌地干預別人的工作過程,這可能是管理者的通病。問題是,這個病會形成一個怪圈:上司喜歡從頭管到腳,越管越變得事必躬親,獨斷專行,疑神疑鬼;同時,部下就越來越束手束腳,養(yǎng)成依賴、從眾和封閉的習慣,把最為寶貴的主動性和創(chuàng)造性丟得一干二凈。時間長了,企業(yè)就會得弱智病。管理大師杜拉克說,注重管理行為的結果而不是監(jiān)控行為,讓管理進入一個自我控制的管理狀態(tài)。為了進入這種狀態(tài),管理者應該管好“頭”和“腳”。“管頭”最重要的是解決“做什么”和“誰來做”的問題:管理者應該清晰地描繪企業(yè)的未來,聚焦戰(zhàn)略路線,把“做什么”這個問題想清楚,并透徹地講給部下,給他們指出極其明確的方向。通用電氣公司用6年時間來選一位CEO,可見選人之重要。在“誰來做”的問題上,一定要養(yǎng)成對事不對人的思維習慣,重誠信,重結果。當不良結果已經出現,即使是那些長期在公司忠誠服務的人員,一旦他不再適合原來的崗位,在兼顧到企業(yè)“良心”的同時,必須堅決予以調換