企業(yè)X再造

　　這是第一本講述如何更好地應(yīng)用信息技術(shù)去改變企業(yè)營運模式的書。它為期望進(jìn)一步改善績效的企業(yè)提供了絕佳的機(jī)會。—邁克爾·戴爾，戴爾計算機(jī)集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官這是一本取得重要突破的書，揭示了企業(yè)生產(chǎn)效率和盈利水平戲劇化提升的秘訣，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)弄潮兒的必讀書。—帕特里克·J·麥戈文，國際數(shù)字集團(tuán)董事長這是對21世紀(jì)企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的一大貢獻(xiàn)。它是那些為獲得持續(xù)競爭力而殫精竭慮的首席執(zhí)行官?！斓稀·萊汶特，默克公司執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官詹姆斯·錢匹的《再造企業(yè)》一書曾一度登上《紐約時報》暢銷書的排行榜。在20世紀(jì)90年代，這本書確實引發(fā)了一場企業(yè)界的重大變革。斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)經(jīng)理們將目光從以“再造”移向以前從未跨越的組織界線之外，移向企業(yè)營運績效的新境界時，錢匹的新書誕生了。矗立在企業(yè)、客戶、供應(yīng)商，甚至是競爭對手之間的高墻正在不斷瓦解。在當(dāng)今信息和商品自由流動的世界里，《企業(yè)X再造》向讀者展示了一個嶄新的企業(yè)營運模式。作者并沒有羅列出一組提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)案例，而是為我們描繪了一張業(yè)務(wù)流程及身處其中的人們不斷進(jìn)行互動的網(wǎng)絡(luò)。在這張網(wǎng)絡(luò)里，以企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)為主線的各個組織休戚與共。在這種情況下，從前保守商業(yè)秘密的做法已經(jīng)過時了。到處充滿了協(xié)作的氣氛，人們擁有任何需要的信息并分享各自的觀點，企業(yè)學(xué)會了：◆創(chuàng)建協(xié)調(diào)機(jī)制。通過在運作方面與客戶的進(jìn)一步協(xié)調(diào)，在客戶最需要的時候以較低的成本準(zhǔn)確地供給的產(chǎn)品?！舾油该?。向客戶詳盡地展示了其業(yè)務(wù)流程—這是一項在提高生產(chǎn)效率的同時保持競爭力的革新措施。◆理解客戶的角色。通過與客戶交談以及傾聽客戶的建議，公司能比以往任何時候都更為出色地實現(xiàn)著客戶“拉動”的價值并更為精確的發(fā)揮著業(yè)務(wù)流程的“推動”效應(yīng)。◆不斷推進(jìn)X再造的進(jìn)程。當(dāng)公司的每一個部門都將互聯(lián)網(wǎng)的作用發(fā)揮得淋漓盡致時，客戶和公司的效率都能獲得成倍的增長。本書對讀者具有很大的鼓舞和啟迪作用，其根本原因就在于揭示了對信息技術(shù)的創(chuàng)造性應(yīng)用為企業(yè)帶來的無窮潛力。今天，更好地應(yīng)對變化成為商業(yè)人士必須面對的課題，深入探討企業(yè)未來營運趨勢和持續(xù)發(fā)展的《企業(yè)X再造》是一本企業(yè)經(jīng)理人的必讀書。

　　詹姆斯·錢匹，PerotSystems公司咨詢業(yè)務(wù)的董事長，其管理方面的專欄文章飲譽全球，曾與管理學(xué)大師邁克爾·哈默合著引領(lǐng)“再造”風(fēng)潮的暢銷書《再造企業(yè)》。