第1章推銷員的職業(yè)素質(zhì)培訓
推銷員的職業(yè)是一個偉大的職業(yè),一個成功的推銷員不僅能給公司帶來巨大的商業(yè)利潤,而且自己也能盡事成功的快慰和高額的薪金.但是,不是每一個推銷員都能擁有輝煌的業(yè)績的,成功是要在具備了一定的職業(yè)素質(zhì)的基礎上才能實現(xiàn)的.有專家說,一個頂尖推銷員要擁有政治家的頭腦.藝術(shù)家的心靈.交家的辭令及郵-遞員的雙腳等多方面的知識和才能.那么,如何才能經(jīng)過培訓將這萬般"技藝"集于一身呢?
認清推銷員是一種偉大的職業(yè)
如何培養(yǎng)推銷員成功的必備素質(zhì)--自信
如何對推銷工作注入激情
優(yōu)秀推銷員的8大條件
如何建立良好的人際關系
如何克服推銷的怯陣心理
如何掌握所推銷商品的知識
如何進行自我管理
測試自己能否成為偉大的推銷員
推銷新手的9大戒條
推銷新手的速成秘訣
第2章推銷員入門的基礎技能培剖
當你滿腔熱誠地踏入推銷員的行列中時,當務之急是要了解推銷工作的基本知識,要掌握推銷工作的基本技巧.比如.第一次訪問客戶時該說什么.該做什么,如何裝束.如何遞名片,甚至如何打動客戶,讓客戶能對你及你推銷的產(chǎn)品有興趣,等等,這些小節(jié)都是你贏得交易的根本,是簽下訂單的前奏.一滴水能映出陽光的璀璨,一個小小的進步,也會為你贏得大的成功.
如何制定基本目標與計劃
如何訪問客戶
如何挑起客戶的興趣
如何學會利用時間
如何與客戶約會
如何選擇最恰當?shù)耐其N時機
如何制造第二次訪問客戶的機會
如何抓住第二次訪問的時機
如何讓語言得體動聽
如何學會讓態(tài)度謙恭溫存
贏得客戶好感的9個秘訣
新手入行成功的7大要素
新手需避免的7種毛病
第3章推銷的實戰(zhàn)技巧培訓
一個偉大的推銷員除了具備必勝的信念和基礎的推銷知識外,尚需掌握精妙的推銷實戰(zhàn)技巧方可成功.無論是你運用約見.電話.郵寄.貿(mào)易展覽哪種手段推銷,也無論你推銷的是龐大的機器.人壽保險,還是藥品.書籍,都有一整套的模式和技巧可尋.下面匯總了目前世界上最偉大的推銷員的全部推銷技巧,相信會使您受益無窮.
電話推銷的實戰(zhàn)技巧
郵寄推銷的實戰(zhàn)技巧
展覽推銷的實戰(zhàn)技巧
向經(jīng)銷商推銷的實戰(zhàn)技巧
如何推銷工業(yè)產(chǎn)品
如何推銷辦公用品
如何推銷汽車
如何推銷耐用的機械產(chǎn)品
如何推銷房地產(chǎn)
如何推銷家用電器
如何推銷高價書籍
如何推銷運輸業(yè)務
如何推銷石油產(chǎn)品
如何推銷藥品
如何推銷建筑材料
如何推銷兒童玩具
如何推銷名貴鐘表
如何推銷服裝.飾品
如何推銷保險
如何掌握產(chǎn)品推銷的關鍵點
第4章推銷的心理戰(zhàn)術(shù)培訓
推銷員向客戶推銷商品的過程,實際上就是雙方心理較量的過程,推銷員要想在這場較量中贏得勝利,需要掌握讀心.攻心的心理戰(zhàn)術(shù).與客戶交談30秒內(nèi),推銷員就要從客戶的言談舉止中,了解到客戶的心理活動,知察客戶的購買意愿,清楚并迅速地打消客戶的心中疑慮,獲得客戶的信賴……所以：每一個偉大的推銷員首先要是一個偉大的心理專家.
如何用提問誘出客戶的潛在需求
如何通過舉止透視客戶的購買能力
如何消除客戶的戒備心理
如何解除客戶的抵觸心理
如何滿足客戶的欲望要求
如何用證據(jù)贏得顧客的信賴
如何讓客戶感到自己是贏家
如何摸清客戶拒絕的原因
應對客戶拒絕的7個秘訣
第5章推銷分析客戶的能力培訓
世界上沒有兩片相同的葉子,也沒有兩個相同的人,所以,一個頂尖推銷員在對待不同的客戶時,會使用不同的推銷基本.由于客戶的身份不同.職業(yè)不同.性格特點不同.收入高低不同,所以,客戶的購買需求也不同,購買能力也不同,與推銷員交流的方法.方式自然更不同.若想讓眾生百態(tài)的客戶們都對你的推銷產(chǎn)生興趣并達成交易,千篇一律的推銷方式和戰(zhàn)術(shù)肯定會到處碰壁的.
如何根據(jù)客戶的不同性格設計不同戰(zhàn)術(shù)
如何根據(jù)客戶的不同背景設計溝通方式
如何應對愛抬杠的客戶
如何應對刨根問底的客戶
如何應對沉默寡言的客戶
如何應對喋喋不休的客戶
如何應對猶豫不決的客戶
如何應對充滿敵意的客戶
如何應對舉止怪異的客戶
如何應對牢騷滿腹的客戶
如何避免失敗的推銷戰(zhàn)術(shù)
第6章推銷說服客戶的么巧培訓
大凡有過推銷經(jīng)歷的人都知道,推銷的過程其實就是說服
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