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軟件業(yè)質量管理體系文件編制示例

軟件業(yè)質量管理體系文件編制示例

定 價:¥25.00

作 者: 中企聯企業(yè)管理顧問有限責任公司主編
出版社: 中國計劃出版社
叢編項: 2000版ISO 9000族標準實戰(zhàn)叢書
標 簽: 工程管理

ISBN: 9787801770066 出版時間: 2001-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 26cm 頁數: 139 字數:  

內容簡介

  2000版IS09000族質量管理體系標準發(fā)布后,許多組織將按新版標準建立質量管理體系,已通過1994版標準認證的組織也將按新版標準的要求進行轉換。為適應這種形勢的需求,我們在深入研究新標準、總結專家們開展IS09001:2000咨詢工作經驗的基礎上,精選了部分已通過IS09001:2000認證的組織編制的質量管理體系文件,設計和編制了本叢書,供讀者參考使用。質量管理體系文件由質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄等組成。質量手冊是向組織內部和外部提供質量管理體系一致信息的文件,程序文件和作業(yè)指導書是提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件,記錄則是對所完成的活動或達到的結果提供客觀證據的文件。本書的內容以已通過ISO9001:2000認證的某計算機軟件公司為對象,由質量手冊示例和程序文件示例兩部分構成。在第一部分中,將質量方針和質量目標作為質量手冊的重要組成部分,這只是一種處理方式,并非必須如此,將質量方針和質量目標作為獨立文件發(fā)布也是符合標準要求的。因此,組織在編制質量手冊時,可根據實際情況加以增補或刪減,力求同時滿足標準和實際要求。第二部分的程序文件示例則由IS09001:2000要求編制的程序文件、建議增加和可供選擇編制的程序文件三方面組成。

作者簡介

暫缺《軟件業(yè)質量管理體系文件編制示例》作者簡介

圖書目錄

第一部分 質量手冊示例
 SDG-QM 9000-2000質量手冊
第二部分 程序文件示例
 一 ISO 9001:2000要求編制的程序文件
  SDG-QP 401 文件控制程序
  SDG-QP 402 記錄控制程序
  SDG-QP 801 內部質量審核控制程序
  SDG-QP 804 不合格品控制程序
  SDG-QP 806 糾正措施控制程序
  SDG-QP 807 預防措施控制程序
 二 建議增加編制的程序文件
  SDG-QP 701 產品需求合同評審程序
  SDG-QP 702 軟件設計和開發(fā)控制程序
  SDG-QP 703 標識與可追溯性程序
  SDG-QP 706 安裝控制程序
  SDG-QP 707 維護控制程序
  SDG-QP 709 客戶培訓控制程序
 三、可供選擇編制的程序文件
  SDG-QP 501 質量策劃程序
  SDG-QP 601 人力資源控制程序
  SDG-QP 704 采購控制程序
  SDG-QP 705 售前咨詢過程控制程序
  SDG-QP 708 服務控制程序
  SDG-QP 710 檢驗和試驗狀態(tài)控制程序
  SDG-QP 711 顧客財產的控制程序
  SDG-QP 712 產品防護程序
  SDG-QP 713 監(jiān)視和測量裝置的控制程序
  SDG-QP 802 監(jiān)視與測量控制程序
  SDG-QP 803 服務檢驗程序
  SDG-QP 805 服務時發(fā)現不合格品的控制程序
第三部分 其他文件
  一 軟件需求分析的評審檢查項目
  二 計算機軟件工程國家標準目標

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