目 錄
前 言
1計劃
第一步:思想的形成
第二步:冷靜的判斷
第三步:提出問題
第四步:搜集事實
第五步:頭腦風暴法
第六步:SWOT分析
第七步:營銷計劃
2調查
跟蹤顧客需求
聘用營銷調查代理
室內調查
調查顧客
調查競爭對手
傾聽回答
3定價
價格與市場
價格的固定
價格的調整
4印刷材料
徽志的選擇
信箋
書寫自己的材料
取得最佳的印刷效果
設計自己的材料
5公共關系
企業(yè)形象
登報
上廣播
上電視
危機的處理
非媒體公關
6 廣告
誰是我們的聽眾?
他們在哪里?
我們想得到什么?
我們想說什么?
如何得知成效如何?
7直接郵寄
活動計劃
編寫郵寄名單
表達內容和形式
送達你的潛在顧客手中
處理顧客的回應
8推銷
銷售的基礎知識
對顧客的關切
其他推銷方法
9分銷
自力更生
代理商、分銷商和零售商
10 市場的擴展
為你的產品尋找新顧客
為你的顧客提供新產品