市場就是談話：扭轉傳統(tǒng)企業(yè)思維的95個觀點

定　價：￥19.00

作　者：	（美）里克·列文（Fredrick Levine）等著；周遵友等譯；張帆譯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標　簽：	綜合/理論

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ISBN：	9787800735417	出版時間：	2002-09-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	220	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　商業(yè)就其本質(zhì)而言，是人性的，自然、人性的交談是商業(yè)的真實語言，如果公司內(nèi)部人員與外部人員溝通交融，公司就會獲得最大收益。最重要的是，這些原則古老、永恒和真實，現(xiàn)在人們開始重新認識到它們的價值，這些原則在商界又掀起了一股復興的潮流。互聯(lián)網(wǎng)的真正威力不在于技術本身，而在于它對人們處理商務方式的巨大改變。這些改變不僅深刻影響了你的市場，同樣也影響著你的公司性質(zhì)?！妒袌鼍褪钦勗挕钒l(fā)表的扭轉傳統(tǒng)企業(yè)思維的95條論點，挑起了一場生動而激烈的討論，重新提示人們改變對電子商務的看法。現(xiàn)在，客戶和雇員之間正在以一種網(wǎng)絡語言進行交流，這種語言自然，坦誠，直截了當，也很幽默。如果公司無視這種網(wǎng)上交流方式，就會陷入重大危機：如果公司不進行這種交流，它們也將失去千載難逢的發(fā)展機遇。本書語言大膽潑辣，風格犀利睿智，完全不同于其他資料，它告訴我們?nèi)绾卫蒙虡I(yè)和技術的人性方面，盡可能做一個真正的人，它向企業(yè)的管理人員發(fā)出了警告：要么趕上這場真正的革命，要么錯過這個良機，被新商務時代拋棄。

作者簡介

　　里克·列文，Mancala公司技術總監(jiān)和創(chuàng)始人之一。在此之前，他是太陽微系統(tǒng)公司“java軟件組”網(wǎng)絡設計師。他還是《太陽網(wǎng)絡指南》（SunGuidetoWebStyle）的作者。克里斯托弗·洛克，在科羅拉多州出版了《熵梯度逆轉》，曾經(jīng)在富士通公司、Ricoh公司、卡耐基梅隆大學、MecklerMedia公司、MCI公司和IBM公司工作，并為《福布斯》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息周刊》和《產(chǎn)業(yè)標準》等撰寫過大量文章。戴維·瑟爾斯，《LINUX雜志》資深編輯，負責編輯新興商業(yè)方面的文章。他在商業(yè)領域摸爬滾打多年，與人合資成立HodskinsSimone&Searls公司，曾一度是硅谷主要廣告商。他為OMNI、《個人電腦》、《逆流》、《地球和郵件》以及自己的網(wǎng)絡雜志《現(xiàn)實2.0》撰文供稿。戴維·溫伯格，JOHO出版人，美國公共廣播電臺“時事縱橫”評論員，KMWorld和IntranetDesignMagazine專欄作家。他還為《連線》、《紐約時報》等各種雜志撰稿，并在世界各地舉辦過演講會，討論網(wǎng)絡對商務的作用。

圖書目錄

目錄
前言
市場就是談話——扭轉傳統(tǒng)企業(yè)思維的95個觀點
序言
第一章互聯(lián)網(wǎng)啟示錄克里斯托弗·洛克古代市場上充斥著喧嘩：交談之聲.他們買賣手工制品,這些商品上留著制作者的印記.規(guī)模生產(chǎn)導致現(xiàn)代營銷和大眾媒體的出現(xiàn)：互相轉化的勞動者.產(chǎn)品和消費者,以及管理和控制這一過程的等級森嚴的官僚機構.但是,互聯(lián)網(wǎng)（無人管理,人聲鼎沸）正在證明,當交談重新開始時,工業(yè)時代不過成了插曲而已,而且這一次交談是全球范圍內(nèi)的.
第二章渴望戴維·溫伯格
甚至在還沒有來得及弄清楚網(wǎng)絡的準確用途之前,我們的文化已經(jīng)開始熱烈歡呼網(wǎng)絡的到來,因為我們認為網(wǎng)絡將把久違了的語音重現(xiàn).目前,我們正在結束這種浮土德式的交易,也就是說,我們?yōu)榱吮憷蛯κ篱g生活的安全幻覺,放棄了許多個性.而在我們明白過來之時,已有證據(jù)表明這種文化轉變實際上是精神性的.
第三章談話很容易里克·列文
語音——隱含在語言和手工制品中的個人的真實體現(xiàn)——在互聯(lián)網(wǎng)上重新出現(xiàn).實際上,人們在互聯(lián)網(wǎng)上的談話是以各種方式表現(xiàn)出來的——網(wǎng)頁.電子郵件.討論小組和郵件名單——它們?yōu)槿藗冎g互相聯(lián)系提供了新的渠道.傳統(tǒng)商業(yè)對此不屑一顧,因為這里的談話都是隨心所欲.雜亂無章的.但是,沒有任何人壓制我們的聲音.聰明的公司也將學會如何進入這種談話.戴維.瑟爾斯戴維·溫伯格
第四章市場就是談話
工業(yè)時代的大規(guī)模生產(chǎn)使得公司開始大批量營銷,而且向毫無區(qū)別的人群展開“宣傳”攻勢,其實這些人對此不感興趣.互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在為客戶提供了互相交談的機會,人們在網(wǎng)上可以談論有關產(chǎn)品.公司和個人意愿等方面的真實情況,他們學習新知識的速度超過了公司.公司必須考慮如何進人這個全球性的聊天室,不要再指望那些陳舊的營銷方法,比如公關.市場聯(lián)絡.廣告和其他形式的宣傳.我們（即市場）根本不想接受任何宣傳,我們只是想和你們公司以語音方式交談.戴維·溫伯格
第五章超級鏈接組織
登上公司局域網(wǎng)的員工就像過去市場里的問行們一樣,正在學習扯著嗓子說話,而不受組織系統(tǒng)的約束,彼此交流最真實的信息——甚至也對顧客說出事情的本來面目.局域網(wǎng)使得員工之間得以直接聯(lián)系,這種聯(lián)系削弱了公司傳統(tǒng)的金字塔狀的管理系統(tǒng),迫使“堡壘經(jīng)濟”開口說話.公司自下而上開始接受開放的思想,采用分散的管理模式,寬容地對待錯誤,并且接受各種信息,故事以及人們所發(fā)出的真實的聲音.克里斯托弗·洛克戴維·溫伯格
第六章答案
我們現(xiàn)在經(jīng)歷的是一種前所未有的變化,所以很難回答這些問題.實際上,以后再也不會有容易解決的問題了.最常提到的問題——無論是在報刊文章還是在政治演講中——也是羞答答的,企圖躲避正在發(fā)生的深刻變化.如果能夠?qū)W會傾聽發(fā)自內(nèi)心的問題,我們將會做得更好.克里斯托弗·洛克
第七章后啟示錄
獨特重要的革命性變化早已發(fā)生（順便說一句,我們贏了）.在網(wǎng)上隨處可見到一種奇怪而玩耍的態(tài)度.具有諷刺意味的是,這種態(tài)度是普遍存在的,它破壞了傳統(tǒng)制度的根基.在互聯(lián)網(wǎng)上有許多好玩的東西,但公司最好還是慎重處理為好.當似是而非成為思維定勢之后,再想為”公司語言缺陷”尋找靈丹妙藥也已晚矣.現(xiàn)在應當思考新的作用.新的理由和新的世界.
鳴謝