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現(xiàn)代經理人不可不知的經濟語匯

現(xiàn)代經理人不可不知的經濟語匯

定 價:¥18.00

作 者: 張戩編著
出版社: 中國對外翻譯出版公司
叢編項: 正午書系
標 簽: 經濟

ISBN: 9787500109631 出版時間: 2002-07-02 包裝: 平裝
開本: 20cm 頁數(shù): 256 字數(shù):  

內容簡介

  “管理駕駛艙”把這個概念真正具體化,使企業(yè)管理系統(tǒng)進入一個新的領域。整個的“管理駕駛艙,,充分融合了人腦科學、管理科學和信息科學的精華,以人為產品的核心,從管理者的決策環(huán)境、企業(yè)管理綜合指標的定義到信息的表述,都圍繞著激發(fā)人的智能、有利于思維連貫和有效思維判斷為日的。45、本田方式(Honda Model)過去lO年問,本田汽車公司(Honda Motorco)的領導人物變了,其核心業(yè)務也從摩托車轉向了小汽車。但是,本田創(chuàng)始人本田宗一郎所培育的制勝經營哲學卻一如繼往長存本田公司。當然本田在日本大企業(yè)中卓爾不群,其中一點就是本田有個悠久的傳統(tǒng),允許員工,無論年齡大小,都可以干自己想干的事。而且,本田的文化歷來都是賦予個人更多的職責。這種方式有助本田公司保持年輕和富有活力。另外,本田的戰(zhàn)略一直是貼緊顧客,了解他們的想法及其品位變化。本田方式是,通過訪問企業(yè)開展業(yè)務的現(xiàn)場,而不是通過銷售去了解顧客。這就是公司在東盟國家建立總部的一個初衷。亞洲的汽車化規(guī)模不斷擴大,因此必須同許多新顧客打交道。本田方式要求公司要摸準他們想要什么、不要什么。46、業(yè)務模式特許經營(1{IJsifIt。ss Formal Fran('hising)中國連鎖經營協(xié)會秘書長郭戈平在亞洲資源于上海舉辦的…98中國特許經營研討會暨展示會”提交的論文中說:“現(xiàn)在正是中國發(fā)展特許經營的大好時機,具有巨大的潛力。,’中國的特許經營之所以頗具誘惑力,主要源自以下幾個因素:中國擁有13億人口,這是世界上最大的潛在市場。中國經濟樂觀的前景和發(fā)展。生活水準不斷提高,可支配收入增長趨勢看好。城鎮(zhèn)中產階層擴大,消費商品和服務需求增加。計劃經濟正向市場經濟過渡。國有企業(yè)改革為企業(yè)及原來的職工提供了創(chuàng)業(yè)機遇。中國人的創(chuàng)業(yè)精神,中國政府也有意培植企業(yè)家精神。支持特許經營業(yè)務所必需的基礎設施,如通信、技術、運輸及專業(yè)服務,正不斷得到完善和發(fā)展。成立了旨在支持發(fā)展中國特許經營的中國連鎖經營協(xié)會。中國于1997年頒布了第一部綜合性特許經營框架法律(即由原國內貿易部頒布的“商業(yè)特許經營管理辦法”)。政府鼓勵和支持發(fā)展特許經營。政府鼓勵和支持發(fā)展特許經營。業(yè)務模式特許經營實質上就是通過一個復制店鋪的網絡對一種業(yè)務形式進行克隆。從理淪上講,任何通過管理可以運作的業(yè)務形式都能進行特許經營??觳蜆I(yè)是最早實現(xiàn)業(yè)務模式特許經營的實例。首開先河的麥當勞(McDonald’s)、肯德基(KFc)和必勝客(HzzaHut)現(xiàn)在都已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國公司。這些企業(yè)不僅影響了全世界人們的飲食習慣,而且在擴大其國際業(yè)務的過程中,通過引入特許經營概念,深深地影響了當?shù)厥袌龅慕洜I形式。雖然快餐業(yè)是第一個接受特許經營概念的行業(yè),現(xiàn)在這一觀念已為更多的產品和服務商所接受。在美國、加拿大、英國、法國、日本和澳大利亞等對特許經營特別鐘愛的國家,大部分消費產品和服務都通過特許經營系統(tǒng)來分銷。其中服務業(yè)具有特別令人激動的前景,因為特許經營已將其景互響從消費服務擴展到業(yè)務和準專業(yè)性服務領域。47、直線銷售直線銷售關注的是與顧客建立一種直接的關系,讓顧客能夠直接與公司互動。利用這種銷售手段最成功的例子就是戴爾公司。通過這種互動,不管是在國際互聯(lián)網上,還是通過電話,或者與銷售員面對面互動,戴爾的顧客都可以十分力‘便地找到他們所需要的機器配置。這樣,公司可以按照客戶的訂單制造出完全符合顧客需求的訂制計算機。有了這樣一個直線銷售模式,顧客還町以享受到其他好處。比如,顧客能夠得到一種高價值的解決方案,因為戴爾堅持為顧客提供最新技術的計算機。每當英特爾公司(Intel)或微軟公司(Mk-rosoft)推出新的產品或軟件、硬件,公司隨即叮以集成一種新的系統(tǒng)產品賣給顧客。這樣,顧客知道,由于公司之間有著一種直接的互動關系,他們可以來找我們按訂單制造出最新技術的訂制計算機。與此同時,戴爾也將直線銷售模式引入服務領域。如果顧客的機器出了問題,他只需撥一個全國統(tǒng)一的免付費電話給公司,我們的工作人員可以直接在電話上為他解決問題。如果是硬件問題,還可以直接到顧客那里去為他維修,而且這種服務是全國性的。48、交叉營銷交叉營銷是在瞄準同一市場,但沒有構成直接競爭的企業(yè)問進行戰(zhàn)略整合。交叉營銷通過把時間、金錢、構想、活動或演示空間等資源整合,為任何企業(yè),包括家庭式小企業(yè)、大企業(yè)或特許經營店提供一個低成本的渠道,去接觸更多的潛在客戶。比如,斑尼頓(BenelIon)和摩托羅拉(Motomla)推出一種名為“時尚飾品”的精美傳呼機系列?!?/div>

作者簡介

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圖書目錄

第一輯新概念
l、海豚式管理(Management as Porpoise 1
2、差異化營銷(Difference Marketing)
3、“金魚缸”式的管理方法(The Management 0f Gddfish Bowl)
4、野鴨精神(Wild Duek’s Spirit)
5、戲耍管(Management by Fooling Around)
6、時鐘機制(Mechanism()f Timepiece)
7、狩野紀昭模型
8、頭腦風暴法(Brain storming)
9、名義群體法(Nominal group technique)
10、德爾菲法(Delphi technique)
l 1、零顧客成本(Zero Client cost)
12、激勵一保健理論(Motivation—hygiene theon,)
13、黃金三原則(the Three Procinples of G0lden)
14、“熱爐”規(guī)則(“Hot stove”rule)
15、叛逆者式的經營(Treasonous Managementl
16、集群附加(cluster plus)
l 7、連鎖加盟體制(Linkage System)
18、靈捷制造(Agile Manufacturing)
19、紅白臉的謀略
20、九五型老板(Boss As
21、硅谷管理模式(Tvalley Man Agement Model of silicon Emperor)
22、全球化鏈條定律(Law of Global Chain)
23、績效精神(Performanee Sp
24、T型管理(T Management)
25、綠色經營(Green Marketing)
26、價值星系(Value Constellation)
27、協(xié)作小組(團隊)(Cooperate Group)
28、輔助型團隊領導(Subsidiary Community leader)
29、360度反饋評價(The Evaluation of 360 Freeback)
30、作業(yè)成本法(Activity—Based Costing—ABC)
31、合約制造(Contract Manufacturing)
32、“奇式”管理(Management of Jack Welch)
33、6西格碼模式(Model of 6 sigma)
34、賦權管理(Authorization’S Management)
35、軟化式管理(Intenerate management)
36、交互式管理模式(Interactive Management Model)
37、注意力經濟(Attention Economy)
38、協(xié)同商務平臺(Cooperate Business Flat)
39、人性化營銷(Humanize Marketing)
40、集中型市場戰(zhàn)略(Centralizing Marketing Strategy)
4l、逆向營銷(Retrorse marketing)
42、特許經營(Franchise)
43、“4V”營銷組合(Marketing Assemblage of 4Vs)
44、管理駕駛艙(The Management Cockpit)
45、本田方式(Honda Model)
46、業(yè)務模式特許經營(Business Format Franchising)
……
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