管理學（原書第5版）

譯者序序言作者簡介第1篇
管理學概論第1章
管理范式的變化 2管理問題 31.1
管理的界定 51.2
管理的四項職能 61.3
組織業(yè)績 91.4
管理技能 111.5
管理類型 131.6
什么是管理者 161.7
小企業(yè)和非盈利組織中的管理 201.8
領導管理革命 201.9
管理范式的不斷變化 21小結(jié)與管理方略 25討論題 26管理實踐：實戰(zhàn)練習 27管理實踐：倫理困境 28網(wǎng)上沖浪 29案例分析 30注釋 32第2章
學習型組織的歷史基礎 35管理問題 362.1
管理與組織 372.2
學習型組織 392.3
經(jīng)典觀點 432.4
人本主義觀點 482.5
科學管理觀點 512.6
近來的歷史趨勢 52小結(jié)與管理方略 55討論題 56管理實踐：實戰(zhàn)練習 57管理實踐：倫理困境 58網(wǎng)上沖浪 59案例分析 59注釋 61第2篇
管理環(huán)境分析第3章
管理環(huán)境與企業(yè)文化 66管理問題 673.1
企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境 683.2
組織與環(huán)境的關系 763.3
內(nèi)部環(huán)境：公司文化 813.4
環(huán)境與文化 853.5
創(chuàng)建21世紀公司文化 87小結(jié)與管理方略 90討論題 91管理實踐：實戰(zhàn)練習 91管理實踐：倫理困境 93網(wǎng)上沖浪 93案例分析 94注釋 96第4章
全球化管理 99管理問題 1004.1
全球“無國界” 1024.2
國際經(jīng)營環(huán)境 1044.3
經(jīng)濟環(huán)境 1044.4
法律政治環(huán)境 1064.5
社會文化環(huán)境 1104.6
啟動國際化進程 1134.7
多國企業(yè) 1174.8
實施全球化管理 117小結(jié)與管理方略 120討論題 120管理實踐：實戰(zhàn)練習 121管理實踐：倫理困境 122網(wǎng)上沖浪 123案例分析 124注釋 126第5章
管理倫理和公司社會責任 129管理問題 1305.1
何謂管理倫理 1315.2
倫理決策依據(jù)的準則 1335.3
影響倫理準則的因素 1365.4
什么是社會責任 1395.5
公司利益相關者 1405.6
自然環(huán)境 1425.7
公司社會效益的評價 1435.8
與社會要求相適應的企業(yè)行為 1465.9
履行公司倫理和社會責任 1485.10
倫理與管理革命 151小結(jié)與管理方略 152討論題 153管理實踐：實戰(zhàn)練習 154管理實踐：倫理困境 155網(wǎng)上沖浪 157案例分析 157注釋 158第6章
企業(yè)環(huán)境與小企業(yè)管理 162管理問題 1636.1
什么是企業(yè)家精神 1646.2
創(chuàng)業(yè)活動與環(huán)境 1656.3
誰是企業(yè)家 1696.4
創(chuàng)建自己的公司 1736.5
管理成長的企業(yè) 1806.6
企業(yè)發(fā)展中內(nèi)部創(chuàng)新機制的培養(yǎng) 184小結(jié)與管理方略 186討論題 187管理實踐：實戰(zhàn)練習 188管理實踐：倫理困境 189網(wǎng)上沖浪 190案例分析 191注釋 192第3篇
計
劃第7章
組織計劃與目標設定 196管理問題 1977.1
目標與計劃概述 1987.2
目標. 計劃和績效 1997.3
組織目標 2017.4
有效目標原則 2057.5
計劃類型和模式 2067.6
計劃時間跨度 2127.7
學習型組織計劃 213小結(jié)與管理方略 216討論題 217管理實踐：實戰(zhàn)練習 218管理實踐：倫理困境 219網(wǎng)上沖浪 220案例分析 220注釋 222第8章
戰(zhàn)略形成與實施 224管理問題 2258.1
戰(zhàn)略思維 2278.2
戰(zhàn)略管理過程 2358.3
制定公司層面戰(zhàn)略 2388.4
制定業(yè)務層面戰(zhàn)略 2408.5
制定職能層面戰(zhàn)略 2458.6
戰(zhàn)略實施 246小結(jié)與管理方略 249討論題 250管理實踐：實戰(zhàn)練習 250管理實踐：倫理困境 251網(wǎng)上沖浪 252案例分析 253注釋 254第9章
管理決策 257管理問題 2589.1
決策的種類和要解決的問題 2609.2
決策的模式 2649.3
決策的步驟 2689.4
個人決策框架 2749.5
提高決策參與度 2769.6
提升決策的廣度和創(chuàng)造性 281小結(jié)與管理方略 282討論題 283管理實踐：實戰(zhàn)練習 284管理實踐：倫理困境 285網(wǎng)上沖浪 286案例分析 287注釋 288第4篇
組
織第10章
組織基礎 292管理問題 29310.1
垂直型組織結(jié)構(gòu) 29410.2
部門劃分 300小結(jié)與管理方略 312討論題 313管理實踐：實戰(zhàn)練習 314管理實踐：倫理困境 314網(wǎng)上沖浪 315案例分析 316注釋 317第11章
組織結(jié)構(gòu)設計與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 319管理問題 32011.1
水平組織 32111.2
傳統(tǒng)組織與學習型組織 32511.3
影響組織結(jié)構(gòu)的權變因素 330小結(jié)與管理方略 338討論題 340管理實踐：實戰(zhàn)練習 340管理實踐：倫理困境 341網(wǎng)上沖浪 342案例分析 342注釋 343第12章
變革與發(fā)展 346管理問題 34712.1
學習型組織 34812.2
計劃組織的變革類型 34912.3
引發(fā)變革 35112.4
實施變革 35512.5
計劃的變革類型 35912.6
文化與人員變革 363小結(jié)與管理方略 367討論題 368管理實踐：實戰(zhàn)練習 368管理實踐：倫理困境 369網(wǎng)上沖浪 370案例分析 371注釋 372第13章
人力資源管理 375管理問題 37613.1
人力資源管理的戰(zhàn)略角色 37713.2
環(huán)境對人力資源管理的影響 37813.3
變化的職業(yè)性質(zhì) 38113.4
吸引一支有效的勞動力隊伍 38313.5
開發(fā)一支有效的勞動力隊伍 38913.6
保持一支有效的勞動力隊伍 393小結(jié)與管理方略 397討論題 398管理實踐：實戰(zhàn)練習 398管理實踐：倫理困境 399網(wǎng)上沖浪 400案例分析 401注釋 402第14章
管理不同的員工 405管理問題 40614.1
重視多樣性 40714.2
變化的工作場所 41014.3
肯定立法 41314.4
對文化差異的新反應 41614.5
定義組織中的新關系 42214.6
全球多樣性 42414.7
重視多樣性的好處 426小結(jié)與管理方略 427討論題 428管理實踐：實戰(zhàn)練習 429管理實踐：倫理困境 431網(wǎng)上沖浪 432案例分析 433注釋 434第5篇
領
導第15章
組織行為基礎 438管理問題 43915.1
組織行為 44015.2
態(tài)度 44015.3
個性 44515.4
感知 45015.5
學習 45615.6
壓力與壓力管理 460小結(jié)與管理方略 464討論題 465管理實踐：實戰(zhàn)練習 466管理實踐：倫理困境 466網(wǎng)上沖浪 468案例分析 468注釋 470第16章
組織中的領導 472管理問題 47316.1
領導的實質(zhì) 47416.2
領導與管理 47416.3
領導特性 47716.4
獨裁和民主的領導者 47816.5
行為方式 48016.6
權變方法 48316.7
學習型組織與新的領導形式 492小結(jié)與管理方略 494討論題 495管理實踐：實戰(zhàn)練習 496管理實踐：倫理困境 497網(wǎng)上沖浪 498案例分析 499注釋 500第17章
組織中的激勵 503管理問題 50417.1
激勵的概念 50517.2
激勵的基礎 50617.3
需求滿足型激勵理論 50717.4
過程型激勵理論 51217.5
強化型激勵理論 51617.6
激勵的工作設計 51917.7
授權與其他激勵措施 523小結(jié)與管理方略 525討論題 526管理實踐：實戰(zhàn)練習 527管理實踐：倫理困境 528網(wǎng)上沖浪 529案例分析 529注釋 530第18章
組織中的溝通 533管理問題 53418.1
溝通與經(jīng)理的工作 53518.2
人際溝通 53718.3
組織溝通 54418.4
團隊溝通 55118.5
組織溝通的管理 553小結(jié)與管理方略 555討論題 556管理實踐：實戰(zhàn)練習 557管理實踐：倫理困境 559網(wǎng)上沖浪 560案例分析 561注釋 562第19章
組織中的團隊工作 564管理問題 56519.1
工作中的團隊 56619.2
團隊類型 56819.3
工作團隊的特點 57219.4
團隊過程 57419.5
團隊沖突的處理 58119.6
團隊的益處和成本 584小結(jié)與管理方略 586討論題 587管理實踐：實戰(zhàn)練習 588管理實踐：倫理困境 589網(wǎng)上沖浪 590案例分析 590注釋 592第6篇
控
制第20章
質(zhì)量控制基礎 596管理問題 59720.1
控制的重要性 59820.2
組織控制的重點 59820.3
反饋控制模式 60120.4
預算和財務控制 60320.5
控制理念的變革 60620.6
全面質(zhì)量管理 60920.7
質(zhì)量和財務控制趨勢 61320.8
有效控制系統(tǒng)的特征 616小結(jié)與管理方略 617討論題 618管理實踐：實戰(zhàn)練習 619管理實踐：倫理困境 620網(wǎng)上沖浪 621案例分析 621注釋 623第21章
信息系統(tǒng)與技術 625管理問題 62621.1
信息技術 62721.2
信息系統(tǒng)的類型 63121.3
信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略運用 63821.4
信息技術在管理中的意義 64221.5
IT系統(tǒng)成功的標準 644小結(jié)與管理方略 644討論題 645管理實踐：實戰(zhàn)練習 646管理實踐：倫理困境 647網(wǎng)上沖浪 648案例分析 649注釋 650第22章
生產(chǎn)作業(yè)與服務管理 652管理問題 65322.1
生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)組織 65422.2
設計生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng) 65922.3
庫存管理 66622.4
生產(chǎn)率管理 673小結(jié)與管理方略 677討論題 678管理實踐：實戰(zhàn)練習 679管理實踐：倫理困境 680網(wǎng)上沖浪 681案例分析 681注釋 682