本書詳細介紹了網絡故障排除方面的有關知識。全書分為四個部分,安排了大約24小時的課程,循序漸進、由淺入深地揭示了網絡故障的出現(xiàn)原因和排除方法。書中第一部分首先介紹了網絡的一些基本概念,強調了建立網絡和維護文檔的重要性。第二部分提供了幾種有效排除網絡故障的方法,即"逐漸展開法"、"分而治之"法、參照法、SOAP方法及咨詢法。第三部分介紹了網絡設備維護方面的知識,包括以太網基礎、令牌環(huán)基礎、Windows連網基礎、UNIX連網基礎、NetWare連網基礎、路由器和交換機基礎以及防火墻和代理服務器基礎等。第四部分首先介紹了保持網絡一致性的一些技巧,然后講解如何著手解決網絡故障問題以及深入查找網絡故障的方法,還介紹了Internet/Intranet網絡故障檢測的有關問題,這部分的最后介紹了網絡分析儀和網絡管理工具等幾種網絡維護工具。本書內容豐富,實用性強,是適合網絡維護人員閱讀的一本很好的參考書。