上卷識人
自從呱呱墜地,識人便成了人們生存的一種本領(lǐng).人生流轉(zhuǎn),歲月匆匆,抹去了多少記憶,仿佛在昨日.歲月煉就了我們一雙善于識人的火眼金睛,它幫助我們,由表及里,由里看表,由近識人心,由遠識人氣,我們以識上之法,以求保全,以求發(fā)展,我們以識下之法,以求任賢,以求用人,經(jīng)驗告訴我們“路遙知馬力,日久見人心”,經(jīng)歷告訴我們“真金不怕烈火煉,危難之日見真情”.識人,一門察古知今的大學問,取之不盡,用之不竭.
第一章從眼眉識人的藝術(shù)
曾國藩指出,“有感于內(nèi),必形于外”.一個人的修養(yǎng)往往表現(xiàn)于外表,舉止衣著,先有三分氣象,話未出口已有七分先機.由表入里識人,須細辨其天性.品德.心理.心地.胸懷.修養(yǎng).目光敏銳之人三步之外,則識人八九不離十,有此一招,則人莫能欺.
如何從人的外形識人
如何從眼眉來辨別人的本性
如何從面相神氣識人
如何從骨色外貌識人
如何從頭面五官識人
如何觀眼神辨人心
如何從氣質(zhì)來識人
第二章從聲音辨人才的方法
曾國藩指出,一個人的聲音清濁高低往往反映了人的內(nèi)在本質(zhì),有經(jīng)驗的用人者能在言語之間判斷出對方的性格.氣質(zhì).誠實與虛偽,本章所介紹的正是曾國藩個人獨到的聽聲辨人經(jīng)驗.
從聲音的清濁辨人才的方法
從語言的風格辨別人的方法
從偏頗的言辭辨別人的方法
如何從謊話中識別人
怎樣從對話中識別他人
第三章識別“隱屬”的訣竅
現(xiàn)實生活中,不乏有忠心耿耿的正人君子,也不乏口是心非的小人.作為領(lǐng)導在用人任人時,一定要辨別真?zhèn)?透過假象識真人.警惕離間術(shù),避免用人不當?shù)満o窮.
怎樣識別各種“小人”
如何識別阿諛奉承的人
如何透過假象識真人
如何識別敵人的離間術(shù)
哪“四種下屬”不可重用
第四章如何避免識錯人
古語云,用人不疑,疑人不用.忠誠是用人的根本,既然任用了他,就要相信他.不要走馬燈似地求全責備,這樣就很容易使人才流失,絲毫達不到提高的效果.
切忌以貌取人
不要獨斷專行
嫉妒之心不可有
用人不可太小氣
能容人時且容人
輕信他人鑄大錯
中卷用人
世界上的資源有成千上萬種,但是只有人才才稱得上是寶貴的資源.學會任何一種學問,只能利用一種資源,而學會用人才.能夠利用人才,才能去征服.利用萬物.用人之法,—本而萬利,用人之法,一勞而永逸.我們常嘆息：“人到用時方恨少,待到用時用不了.”那是用人之計不精.而“用金銀總有盡時,用人才坐擁天下’,則是效率的最佳寫照.無論偏才.奇才.小人.君子.忠奸.曲直,人才各有其用,則物有所值,事有所安.天下大事,在談笑間一手搞定,豈不快哉!
第五章用恩莫如用人
曾國藩指出,一個人事業(yè)的成敗與否,最大的關(guān)鍵就在于用人.不拘一格的使用人才,并廣收精取,這樣的用人之道比之施于小恩小惠,不知要高明多少倍.所以,善用人者為大家而善用恩者不過小家而已.
對人才要廣收精取
錄用人才要不拘一格
人才需要培育陶冶
用人的原則是揚長避短
用人之前必先知人
至勇至廉才能服眾人
選才要注重樸實勇敢
挑兵選將是管理的重要環(huán)節(jié)
用人不當則天下亂
第六章?lián)褓t益如選才
唐宗八大家的韓愈說：“世有伯樂,然后才有千里馬.”在單位中,領(lǐng)導就是伯樂.但如何從下屬中去發(fā)現(xiàn)千里馬,培養(yǎng)千里馬,就需要領(lǐng)導慧眼識珠,以德為先,用誠意求才,大膽啟用各種各樣的人才.
如何識別你所需要的人才
衡量人才的標準
擇才要以德為先
先有伯樂后有千里馬
用高薪吸引人才
大膽使用年輕人
深入了解下屬的難處
六類人才要分別使用
任用“帥才”的五個標準
為什么說科技人才是個“寶”
如何選用財務(wù)人才
如何聘用公關(guān)人才
如何鑒別決策人才
兩類人才必不可少
第七章激勵乃用人之道
激勵是用人的藝術(shù),而激勵下屬的藝術(shù)則在于滿足人才的志趣,誰有能力就用誰.在領(lǐng)導活動中,不妨運用個性獎勵,多設(shè)幾塊獎牌讓他們?nèi)?以激發(fā)下屬的潛能,創(chuàng)造高效的團體.
實施個性化獎勵
職位提拔激活人心
誰有能力就用誰
學會放權(quán)用人
讓下屬知道你很看重他
溝通有利于調(diào)動積極性
不斷滿足人才的志趣
贊美員工效益多
物質(zhì)激勵很重要
激勵的方式要多樣
給下屬學習的機會
激發(fā)下屬的戰(zhàn)斗力
第八章用人要注意實效
曾國藩指出,用人的目的在于提高效率.如果在用人的過程中,不注意調(diào)動人才的積極性,而是用人存疑,用人之短,那么無論對用人者和人才來說都是極大的浪費.同樣,如果我們用人之前注意考察,用人之時注意引導,用人之后注意管理,那么用人的效率就會大大提高.
用人不可“走馬燈”
用人要注意激勵作用
用人不可求全責備
不可拔苗助長地使用人才
要注意用人的忠誠
任人唯親不可取
庸俗者不可重用
用人應注重實效
用人前先要對其考察
一定要重用能吃苦耐勞之人
下卷管人
俗話說：“不以規(guī)矩不成方圓.”又說：“現(xiàn)官不如現(xiàn)管.”我們的社會發(fā)展到今天,管人之法功不可沒.管人之法讓人們服從于社會的大局,讓人們安子本分,它讓人們以德報德,各自奉獻,它讓人們和睦相處,互不侵犯.管人之法并非壓抑人性,而是讓人健康發(fā)展,管人之法并非剝奪,而是讓人真正擁有,管人之法是藝術(shù),是科學,更是學問,它對人類的發(fā)展,社會的安寧,個人的幸福至關(guān)重要.
第九章領(lǐng)導威信的樹立
領(lǐng)導的威信是一個團體的旗幟.威信沒了,旗幟也就會倒掉.樹立領(lǐng)導的威信,不是要領(lǐng)導在下屬面前如何狐假虎威,盛氣凌人.而是要以身作則,嚴格要求自己,使下屬對你心悅誠服.
領(lǐng)導必須以身作則
管理講究恩威并施
從六個方面樹立權(quán)威
藝術(shù)管人則魅力十足
一定要充分相信自己
多培養(yǎng)點“領(lǐng)袖氣質(zhì)”
樹立遠大的理想
做個誠實的帶頭人
要甘為部下的孺子牛
領(lǐng)導者必備的三大美德
要學會喜怒不形于色
第十章獎罰分明的管理
曾國藩指出,善管理者,攻心為上,攻身為下.攻心的目的,是要使下屬對他忠心耿耿,肝腦涂地.這樣,才能順利地完成既定的目標和任務(wù).領(lǐng)導要掌握攻心的智慧,就得以獎為主,以懲為輔,給下屬留下自由發(fā)展的空間.
用兵管人必須賞罰分明
賞罰分明鼓舞士氣
鼓動人心以利誘之
激發(fā)下屬潛能的方法
使員工懂得待廠如家
腳踏實地才能戒浮戒躁
以嚴治國才能以嚴持家
法制嚴明方能安邦定國
將領(lǐng)應重視嚴格訓練
好的人才有血性而沒官氣
優(yōu)勝劣汰才能從嚴管理
兵權(quán)統(tǒng)一才能號令嚴明
嚴格而切實地執(zhí)行法令
嚴格地管理久亂之地
第十一章旗幟鮮明的規(guī)則
俗話說,不以規(guī)矩不成方圓.這規(guī)矩其實也就是紀律.作為領(lǐng)導者在要求或命令下屬按照既定的目標完成任務(wù)時,千萬不可粗暴行事,強迫他人接受.也不要模棱兩可,含糊其辭.要以行動服人,要以紀律管人.
不要模棱兩可
威嚴是管出來的
紀律嚴則人心齊
要幫助下屬接受命令
下命令也要有原則
習慣好了成自然
要善用規(guī)則管下屬
不以規(guī)矩不成方圓
領(lǐng)導要以行動服人
律己才能律人
第十二章千人千面的戰(zhàn)術(shù)
人有千種,面有千形.不同的下屬有不同的心理和個性.在一個千人千面的大熔爐中,領(lǐng)導如何去管理這些形形色色的下屬呢?這里可有很大的問學和奧秘.讀過本章后,你將會茅塞頓開!
如何掌握不同人的駕馭之術(shù)
怎樣對付見風轉(zhuǎn)舵的人
怎樣對付爭強好勝的人
怎樣對付滿腹牢騷的人
怎樣對付目空一切的人
怎樣對付自私自利的人
怎樣對付攻擊型的人
怎樣對付愛嚼舌頭的人
怎樣對付溜須拍馬的人
怎樣馴服“烈馬”
怎樣管理女下屬
怎樣對付“四大金剛”
怎樣利用六類人物辦事的絕招
第十三章化解矛盾的絕招
化解矛盾,調(diào)解沖突是管人者的職責.矛盾處理得好,可以化干戈為玉帛,矛盾處理得不好,可能會引起更大的沖突.做領(lǐng)導的在化解矛盾時,要因勢利導,未雨綢繆,將沖突和矛盾化解在萌芽的狀態(tài)里.
處理沖突的技巧
避免仇恨的產(chǎn)生
從對方立場著手
消除積怨有良方
千萬不可火上澆油
化解沖突要未雨綢繆
領(lǐng)導調(diào)停必備的素質(zhì)
解雇職員要好說好散
調(diào)整不稱職員工的技巧
情緒穩(wěn)定很重要
建立和諧的人際關(guān)系
凡事學會讓三分
如何處理反對意見
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