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西餐廳&酒吧實用英語

西餐廳&酒吧實用英語

定 價:¥16.00

作 者: 馬麥琪編著
出版社: 廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項: 西餐文化叢書
標(biāo) 簽: 日常會話

ISBN: 9787806773963 出版時間: 2003-04-01 包裝: 平裝
開本: 21cm 頁數(shù): 200 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  管理者只有不斷適應(yīng)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和市場需求,才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。一個好的管理者要有高尚的思想品德,關(guān)心下屬,親力親為,無私奉獻(xiàn),嚴(yán)于律己,努力維護(hù)公司利益:在能力方面具有策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通的才能,有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗,在日常工作中要能指引和發(fā)揮屬下員工的積極性。例如,一名西餐經(jīng)理應(yīng)積極執(zhí)行、推動上級的計劃,確保餐廳的營運(yùn)正常,每天必須檢查餐廳工作日記,以了解餐廳的營業(yè)狀況、……等等,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理,正確對待,并且要敢于承擔(dān),對出問題的員工要進(jìn)行耐心教育。在經(jīng)營方面明確落實任務(wù)、指定全年營銷計劃方案。另外還要搞好各級員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),落實各項培訓(xùn)計劃,考核培訓(xùn)效果,制定各級人員的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,按制度辦事,獎罰分明,定期開展理論培訓(xùn)和模擬實際操作培訓(xùn)。

作者簡介

  馬麥琪,管理學(xué)碩士,起初從事英語教學(xué)工作,后致力于西餐職業(yè)技能培訓(xùn)的管理工作和西餐文化的研究推廣和傳播工作,并樂此不疲。

圖書目錄

Part One Dialogue
第一部分 情景對話
I
Reservation 預(yù)訂座位...003
i Accepting a Reservation接受預(yù)定...003
ii Fu]]y Booked 客滿...007
II Seating the Guest 引客入座...009
III Order Dishes點(diǎn)菜...015
i A la Carte 散餐...015
ii Buffet 自助餐...025
iii Beverage 酒水...027
iv Dessert
甜點(diǎn)...030
v Useful Expressions 實用表述...032
IV Serving 上菜/酒水...035
i Normal Service 常規(guī)上菜...035
ii Serving for Late 上慢菜...036
iii There is a Mistake 上錯菜… 037
iv Useful Expressions 實用表述...038
V Have Dinner 用餐...039
i In the Restaurant 餐廳用餐...039
ii In the Room 客房用餐...043
iii Useful Expressions 實用表述...045
VI Presenting the Bill 付賬...047
i Paying by Cash 現(xiàn)金支付...047
ii Paying by Credit Card信用卡付賬...049
iii Sign the Bill 簽字付賬...051
iv Paying by Traveller''s Cheques用旅行支票付賬...053
v Using the Vouchers 使用贈券...055
VII EnQuiry 詢問...057
VIII Complaining 應(yīng)對投訴...061
Useful Expressions 實用表述...062
IX Response 沉著應(yīng)對...065
Useful Expressions 實用表述...065
Part Two Special Vocabu-
lary & Expressions
第二部分 專業(yè)名詞和用語
I Basic Courtesy Expressions
基本禮貌用語...071
i Direct Appellation 直接稱謂語...071
ii Indirect Appellation 間接稱謂語... 072
iii Welcome 歡迎語... 072
iv Greetings 問候語...073
v Congratulations 祝賀語... 073
vi Leave-taking 告別語... 074
vii Enquiry 征詢語... 075
viii Response 應(yīng)答語... 076
ix Apology 道歉語... 077
x Refuse 婉言推托語...078
xi Answer the Phone 接聽電話話... 078
II Basic Serving Sentences
基本服務(wù)用語... 079
III Common Abbreviations
常用的英文縮略語...085
IV Departments and Positions
西餐廳各部門名稱用語...087
V Tablewares 基本餐具名稱...091
VI Condiment調(diào)味品...093
VII Familiar Vegetables ,Fruits and Nuts常見的蔬菜. 水果及堅果類...097
i Vegetables 蔬菜類...097
ii Fruits 水果...099
iii Nuts 堅果...100
vm CooKing Glossary 烹調(diào)術(shù)語...101
IX Familiar Western Dishes Name常見西餐菜名...103
i Cold Appetizers and Salad冷盤及沙律...103
ii Hot Appetizers熱頭盤...105
iii Soup 熱湯... 106
iv Sandwiches and Burgers
三文治及漢堡包...107
v Pizzas and Pastas
意大利批薩及意大利面…109
vi From the Grill 各式扒類... 110
vii Choice of Sauces 各式配汗...111
viii Main Courses
主菜... 112
ix Asian Corner 亞洲特選... 114
x Local Favourites 本地特選... 115
xi Desserts 甜品... 117
x Selected Menu精選...119
i Hotel Western Restaurants酒店西餐廳 ... 119
ii The Other Western Restaurants其他西餐廳... 140
XI Selected Beverage Menui Hotel Bars 酒店酒吧...155
ii The Other Bars其他酒吧... 165
XII Universal Popular Holidays & Festivals 中外流行節(jié)假日... 175

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