一流的領(lǐng)導(dǎo)

第一章時代呼喚新領(lǐng)導(dǎo)
新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的素質(zhì)
一.引導(dǎo)團隊精神
二.培養(yǎng)幽默感
三.有抱負
四.敢于冒險
五.反應(yīng)敏捷
六.勇于變革
七.創(chuàng)造文化
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異
一.領(lǐng)導(dǎo)者樂于追求風(fēng)險,管理者看重秩序
二.領(lǐng)導(dǎo)者富于情感,管理者重于平衡
三.領(lǐng)導(dǎo)與管理的高度統(tǒng)一
第二章個人魅力
外貌魅力
一.衣著穿出領(lǐng)導(dǎo)形象
二.微笑強化領(lǐng)導(dǎo)魅力
個性魅力
一.領(lǐng)袖氣質(zhì)塑造成功
二.目標專注引人敬重
三.理想遠大引導(dǎo)成功
四.形象神秘引人驚服
能力魅力
一.表現(xiàn)別人展示自我
二.決策有力帶動士氣
三.理性應(yīng)對加大影響
第三章權(quán)力源自知識
一.知識代表一種資源
二.知識代表一種權(quán)力
知識經(jīng)濟時代的要求
一.知識經(jīng)濟時代的環(huán)境特征和管理特色
二.知識經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
閱讀是知識財富之源
一.書籍具有改變?nèi)松牧α?br />二.每天讀書一點點
三.有效閱讀三步走
四.快速讀書的方法
五.日積月累,受益無窮
六.你對書還要有所選擇
時時自我更新
第四章自我調(diào)節(jié)
給自己信心
一.知道自己會成功
二.去領(lǐng)導(dǎo)他們
三.協(xié)助他人成功
四.樂觀的想象給你自信
超越困難
一.主題困境
二.人際困境
三.環(huán)境困境
四.生活困境
改善情緒,克服憂慮
一.享受運動和音樂
二.以微笑改善心境
三.松弛練習(xí)
四.分散注意力
五.不要在下屬員工面前流露悲觀情緒
第五章進一步提高自己的決策能力
首要能力是審慎
一.決策優(yōu)劣決定成敗
二.要有高瞻遠矚的能力
三.堅守陣地,獨立思考
提出問題分析問題
一.不必親自解決的問題
二.必須親自解決的問題
三.人的因素很重要
四.折衷協(xié)調(diào)
五.何時不該做決定
六.決策試驗
七.回饋
腦力激蕩創(chuàng)造奇跡
心理引導(dǎo)發(fā)掘潛力
權(quán)衡最佳決策方案,
一.決定問題重心并敘述問題
二.決定關(guān)系因素
三.權(quán)衡各種可行方案
四.可行方案的分析比較
五.從分析比較中獲得結(jié)論
六.決定最佳可行方案
有關(guān)計劃的定案
第六章用人的藝術(shù)
慧眼識英才
一.杰出人才的主要特點
二.聘用人才,沙里淘金
知人還要善任
一.首先要有一個有吸引力的人才成長平臺
二.任用他就得信任他
三.等距離的用人之道
四.量材施用的原則
五.賞罰分明的原則
發(fā)揮員工潛力
一.讓大家都參與
二.分配工作要準備.明確
三.鼓勵員工有所突破
四.開發(fā)創(chuàng)意性思考
五.鼓勵集體創(chuàng)意
六.如何讓下屬員工貫徹自己的想法
七.指導(dǎo)方法五不要
人走茶不涼
一.正確對待人員流動
二.人走茶不涼
第七章有效溝通
關(guān)注他們
創(chuàng)造接納的溝通氣氛
使大家喜歡你
一.處理人際關(guān)系的基本技巧
二.使別人喜歡你的六種方法
三.可以贏取別人同意的十二種方法
四.可以改變?nèi)说膽B(tài)度,卻不用攻擊和引起忿怒的
九種方法
關(guān)注他們的聲音
一.聽的技巧
二.強化傾聽技能
三.小道消息,聽者有道
一對一交流
一.選擇最適當?shù)臅r間
二.應(yīng)該問什么問題
三.說服的技巧
熱忱的力量
協(xié)調(diào)沖突,促進合作
一.條條大路通羅馬
二.充分利用資源
三.具有創(chuàng)造性
四.求同存異促成問題的解決
五.心懷坦白
六.建立長期合作關(guān)系
七.依靠情感與直覺
八.共享信息
九.勤于學(xué)習(xí)
十.獨立承擔
十一.讓他們明白你們的目標
溝通更在語言外
一.語氣比說話內(nèi)容更重要
二.距離更要適當
三.外表形象：注意分寸和場合
四.手勢與姿態(tài)也很重要
五.聽話過程中的情緒表達
六.說話過程中的情緒表達
批評的藝術(shù)
一.首先要有一個開放的氛圍
二.狂風(fēng)與太陽
三.不要在憤怒中批評下屬員工
四.批評更要講場合
五.批評要因人而異
六.批評前要做點準備
七.讓下屬員工接受批評
第八章有效激勵
成功領(lǐng)導(dǎo)者的法寶
滿足員工的需求
最有效的激勵方式是認可
再小的成就也要贊賞
犯錯時更須肯定
激勵低薪員工
授權(quán)引導(dǎo)表現(xiàn)欲
一.授權(quán)的誤區(qū)
二.授權(quán)的原則
公平原則
一.建立分配激勵機制,實行“特崗特薪”
二.公平原則的本質(zhì)是按功論賞
及時升遷,有希望的更努力
企業(yè)文化激勵
一.體現(xiàn)對員工人格的真正尊重
二.強調(diào)以人為本,重視溝通與協(xié)調(diào)工作
三.促進競爭與合作,個性化與團隊精神的結(jié)合
四.創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍
激勵也要適度
一.其實你不懂我的心
二.施者大方,受者實惠
三.給得好,不如給得巧
四.酸蘿卜問題
五.過猶不及
六.要使員工有高績效,還要有激勵之外的東西
第九章“我們”第一——倡導(dǎo)團隊精神
鼓勵合作,提高士氣
一.美國工人與日本工人的最大不同
二.擁有感與歸屬感
三.保持歡愉,善于觀察
四.激發(fā)成員的團隊精神
培養(yǎng)信任,增強群體凝聚力
一.維系信任度的要素
二.群體凝聚力的影響因素
使團隊有效工作
一.工作設(shè)計
二.團隊構(gòu)成
三.環(huán)境
四.過程
五.2+2未必等于4
六.并非每個人都是團隊的元素
改善團隊紀律
第十章加強培訓(xùn)
培訓(xùn)方法
一.要注重人格的培養(yǎng)
二.要注重員工的精神教育和人才培養(yǎng)
三.要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的價值判斷
四.需訓(xùn)練員工的細心
五.要培養(yǎng)員工的競爭意識
六.要重視知識與人才相結(jié)合
七.在惡劣環(huán)境中促使成功
八.教人以魚與教人以漁
學(xué)習(xí)型組織
一.學(xué)習(xí)型組織的基本理論
二.“學(xué)習(xí)型組織”的理論特點
三.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
第十一章進一步提高領(lǐng)導(dǎo)力
百尺竿頭,更進一步
一.不入虎穴,焉得虎子
二.創(chuàng)新是永遠的財富
三.應(yīng)該為組織營造促進創(chuàng)新的組織氣氛
四.為別人負責
五.適時表現(xiàn)憤怒
六.你傾心熱愛自己的工作
讓員工“快樂工作”
一.變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo)
二.將單調(diào)的工作變得有趣
三.指導(dǎo)員工由“厭業(yè)”到“樂業(yè)”
四.幫助他們完成任務(wù)
五.為員工消除不安因素
充分授權(quán),給自己一點輕松
一.握權(quán)故我在
二.評議后放權(quán)
三.擇機而授權(quán)
四.理清授權(quán)內(nèi)容
五.關(guān)注工作過程
六.評價授權(quán)成果
有效的時間管理
一.管理時間原則
二.時間管理方法
第十二章高效的一流統(tǒng)馭
一.“工作狂”不可取
二.不要一人完成所有的事
三.做好自己份內(nèi)的計劃
四.減少精神壓力
五.達到領(lǐng)導(dǎo)的最高境界
六.任人者逸
第十三章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的箴言
一.信念是一盞不滅的航燈
二.工作作風(fēng)要嚴謹
三.商業(yè)交往要得體
四.隨時不忘“充電”
五.餡餅要靠自己烙
六.正視競爭,懂得競爭
七.以弱求強
八.切忌一個鼻孔出氣
九.不在紙上談兵
十.養(yǎng)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特有的氣魄
十一.讓策劃為決策指路
十二.挽狂瀾于即倒
十三.心存憂患,企業(yè)久遠