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以人為本:如何激勵(lì)下屬和員工

以人為本:如何激勵(lì)下屬和員工

定 價(jià):¥40.00

作 者: 莊強(qiáng),王勁民編著
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng): 管理新知文庫
標(biāo) 簽: 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

ISBN: 9787800019357 出版時(shí)間: 2001-05-01 包裝: 平裝
開本: 20cm 頁數(shù): 460 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  將“以人為本”的管理貫徹到實(shí)際工作中去,遠(yuǎn)非想象得那么容易:它需要你走進(jìn)下屬和員工的內(nèi)心世界,與他們進(jìn)行心與心的交融,激勵(lì)他們創(chuàng)造業(yè)績;你必須成為一位鼓動(dòng)家、宣傳家,用中肯貼切的話語,用堅(jiān)實(shí)有力的臂膀領(lǐng)導(dǎo)大家創(chuàng)造業(yè)績;你甚至還應(yīng)該是一個(gè)具有點(diǎn)神秘色彩的傳奇人物,當(dāng)你與大家在一起時(shí),人們似乎都對你心存幾分好奇,因?yàn)槟憧倳?huì)給他們帶來解決問題的良方,解決糾紛的妙招;你與大家是平等的,但大家認(rèn)為你是可信賴的人

作者簡介

暫缺《以人為本:如何激勵(lì)下屬和員工》作者簡介

圖書目錄

第一篇人本管理:讓工作變得快樂
第一章人本管理及其內(nèi)涵
·科學(xué)管理
·人際關(guān)系學(xué)說
·人力資本投資
·尊重和欣賞員工
·小結(jié)
第二章人本管理的管理機(jī)制
·人本管理的層次
·重視員工的精神待遇
·員工參與管理
·人本管理案例
日本制造業(yè)的成功/美國的再度稱雄
·小結(jié)
第二篇心理篇
第三章學(xué)些心理學(xué)
·被冷落的熱情
·自信:個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵
·對自信的再認(rèn)識與評估
·小結(jié)
第四章提高員工自信
·自我的時(shí)代
·自信:工作有效性的源泉
·讓你的員工愛自己(引發(fā)自重)
真誠尊重雇員廠巧用“高帽子”/讓下屬覺得自己重要
·你就是一面鏡子
·天將降大任
·期待的力量
·氛圍營造
建立以勇氣為主的組織觀/創(chuàng)造坦率.自由的工作氛圍/建立以人為中心的創(chuàng)造性組織
·小結(jié)
第三篇行動(dòng)篇
第五章贏得理解的懇談
·簡的苦惱
·懇談的藝術(shù)
·充滿獻(xiàn)身精神與熱情的教員正人先正己倒需要你的地方去/真誠了解雇員/切忌指揮性的懇談/正確懇談方式
·懇談職能:教育.輔助.參謀.揭露矛盾教育一懇談中的育人術(shù)/教育時(shí)機(jī)的掌握/教育的技巧/輔導(dǎo)—懇談中的輔助術(shù)/輔導(dǎo)的契機(jī)/你的誤區(qū)/參謀—懇談中的點(diǎn)通術(shù)/參謀的時(shí)機(jī)/參謀的程序/揭露矛盾—懇談中的救生術(shù)/揭露矛盾的時(shí)機(jī)/方法與步驟
·小結(jié)
第六章雇員績效評價(jià)
·心理學(xué)第一定律:人是不同的
·建立你的績效考評系統(tǒng)
·有效評價(jià)鑒定系統(tǒng)的標(biāo)志
·規(guī)矩如何成方圓
·選定績效評價(jià)人
·評價(jià)時(shí)機(jī)與頻率掌握
·方法論
對工作行為的評價(jià)方法/對工作成果的評價(jià)
·績效評價(jià)面談
·績效評估表樣
·一套實(shí)用的績效考評文件
績效考評制度/管理人員的績效考評表/普通員工績效考評表/銷售人員績效考評表/績效考評面談表
·朗訊公司怎樣進(jìn)行績效考評
·小結(jié)
第七章職業(yè)評定與管理
·職業(yè)新解
·何謂職業(yè)成功
·一張“職業(yè)時(shí)鐘”表
·自我職業(yè)管理
·雇員職業(yè)安排
進(jìn)人組織/初次工作,委以重任/中年雇員職業(yè)管理
·為雇員設(shè)計(jì)職業(yè)計(jì)劃方案
·職業(yè)規(guī)劃應(yīng)注意的問題
·一張“員工自我鑒定”表
·小結(jié)
第八章從激勵(lì)到績效
·激勵(lì)理論一瞥
·員工激勵(lì)的途徑成就激勵(lì)/能力激勵(lì)/環(huán)境激勵(lì)/物質(zhì)激勵(lì)
·以人為本的激勵(lì)措施
·一個(gè)大膽的激勵(lì)計(jì)劃
·從激勵(lì)到績效(激勵(lì)三部曲)工作績效的定義(確立目標(biāo))/激勵(lì)的保健/激勵(lì)的促進(jìn)
·建立一個(gè)有效的激勵(lì)系統(tǒng)
有效性的標(biāo)志/步驟與要旨
.·激勵(lì)計(jì)劃的形成.宣傳與管理激勵(lì)計(jì)劃的建立/激勵(lì)計(jì)劃的宣傳與管理
·激勵(lì)思想的綜合運(yùn)用——新大陸公司的成功啟示
·小結(jié)
第九章讓員工對薪酬更加滿意
·薪酬的構(gòu)成
工資/獎(jiǎng)金/福利/津貼
·薪酬的均衡性問題
·高薪的誤區(qū)
·員工難以對薪酬滿意的原因
·一個(gè)實(shí)用的薪酬制度
·IBM是如何管好薪酬的
·貝爾的福利激勵(lì)
·小結(jié)
第十章培訓(xùn):企業(yè)的雙贏策略
·培訓(xùn)是一種雙贏策略用培訓(xùn)吸引和穩(wěn)定人才
·制定培訓(xùn)計(jì)劃
·實(shí)施培訓(xùn)
·培訓(xùn)新方法
·不同類型的培訓(xùn)崗前培訓(xùn)/技術(shù)培訓(xùn)/在職培訓(xùn)/繼續(xù)教育/干部訓(xùn)練
·一套實(shí)用的培訓(xùn)管理文件
員工培訓(xùn)管理規(guī)定/新員工培訓(xùn)計(jì)劃表
·小結(jié)
第四篇人際篇
第十一章人際關(guān)系與績效
·人際關(guān)系理論初探
人際關(guān)系的形成.發(fā)展需要交往/獨(dú)裁與民主/價(jià)值
觀——人際關(guān)系的天平/自我與他人/人際關(guān)系與
精神回歸
·人際關(guān)系的規(guī)律
需要是人際交往的動(dòng)力/情感是人際關(guān)系的紐帶/文化是人際關(guān)系的“場”
·人際關(guān)系與績效
·影響人際交往的因素遠(yuǎn)親不如近鄰/互補(bǔ)性的影響/志同道合”的作用
·以人際交往為“營養(yǎng)”的組織
·企業(yè)人際交往沖突漫談
沖突原因/人們是如何卷人沖突的/如何處理沖突
·小結(jié)
第十二章有效人際關(guān)系
·對人際關(guān)系有效性的思考
·人際關(guān)系測評
·建立以信任為本的人際關(guān)系組織價(jià)值觀至上/這里只有平等與協(xié)作/我們自己擋住自己的路/開放.自由地工作
·把握立場同情弱者/適當(dāng)保持中立/敢對雇員說“不”
·人的心理“圣餐”
處理人際摩擦/摩擦是什么?/處事策略不同產(chǎn)生摩擦質(zhì)任歸屬不清產(chǎn)生摩擦/信息謬傳產(chǎn)生摩擦/情緒沖突產(chǎn)生摩擦
·小結(jié)
第十三章經(jīng)理人情技巧
·說說管理風(fēng)格
·服飾.舉止.語言的“三位一體”
·微笑:從“晴雨表”到潤滑劑
·適當(dāng)沉默才是“金”
·言出則必行
·學(xué)會(huì)傾聽
·下命令也有學(xué)問
·功勞與責(zé)任的歸屬
·“言聽計(jì)從”的學(xué)問
·不以成敗定終身
·與“刺頭”相處
·內(nèi)部辟謠
·巧妙應(yīng)對三種人
有背景的員工/有優(yōu)越感的員工/想跳槽的員工
·小結(jié)
第五篇境民將
第十四章管理是團(tuán)隊(duì)游戲
·金字塔的倒塌
·團(tuán)隊(duì)的引人
·組建團(tuán)隊(duì)
初期小團(tuán)體活動(dòng)/組建有效團(tuán)隊(duì)/完善你的團(tuán)隊(duì)
·信息交流與團(tuán)隊(duì)
·團(tuán)隊(duì)的士氣
·員工的內(nèi)部流動(dòng)
·一則團(tuán)隊(duì)案例
·小結(jié)
第十五章主人翁精神
·實(shí)驗(yàn)引出的話題
·主人翁的詮釋
·別讓形式主義窒息了精神
·保持工作熱情的秘訣
·讓你的政策激發(fā)個(gè)人主動(dòng)精神
·人人都是“企業(yè)家”
·自豪的主人
·充滿對公司的責(zé)任感
·溫暖的大家庭
·一項(xiàng)崗位輪換制度
·小結(jié)
第六篇結(jié)束篇
第十六章績效考評者
·全面回顧
·認(rèn)識現(xiàn)在
·超越主觀
·免于老朽
·績效管理者的能力
·績效管理者的行為方式
·小結(jié)
附錄A:你關(guān)心他人嗎?
附錄B:你善于調(diào)動(dòng)部下的積極性嗎?
附錄C:你善于與人交往嗎?
附錄D:你能正確評估下屬的工作嗎?
附錄E:你是一位好領(lǐng)導(dǎo)嗎?

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