飯店公共關系原理與應用

定　價：￥17.80

作　者：	賀學良編著
出版社：	上海人民出版社
叢編項：	飯店管理叢書
標　簽：	飯店公共關系學

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ISBN：	9787208014626	出版時間：	2000-01-01	包裝：	精裝
開本：	20cm	頁數：	398	字數：

內容簡介

　　產品質量、價格、資源、人員、服務、品牌……公共關系在其中成為聯結彼此的重要一環(huán)。本書作為飯店公關的早期教材，受到了業(yè)內人士的推崇，并對飯店公共關系學的發(fā)展產生深遠的影響。

作者簡介

　　賀學良，任教于上海師范大學，主要課程有旅游法規(guī)、前廳客房與實務等。

圖書目錄

修訂版前言
第一章公共關系概述
第二章飯店公共關系學的基本原理
第三章公共關系與飯店管理
第四章飯店公共關系的基本職能
第五章飯店公共關系和傳播媒介
第六章飯店內部公共關系
第七章飯店外部公共關系
第八章飯店營銷中的公共關系
第九章飯店公共關系實務
第十章飯店公共關系組織和人事
第十一章飯店公共關系案例及工作實踐