抱團打天下：美國施樂公司團隊精神創(chuàng)造的奇跡

定　價：￥17.80

作　者：	（美）法蘭克·派斯特（Frank Pacetta），（美）羅杰·吉汀斯（Roger Gittines）著；林瑞唐譯
出版社：	海南出版社
叢編項：
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787806179154	出版時間：	1997-03-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	339	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　這不只是一本書，它更是活生生的生活片段；更真切地說，應(yīng)該是“許多場真槍實彈的生活場景”，是有關(guān)美國商業(yè)界“前線”的生活寫真。同時，這也實實在在是一本告訴你該“如何做”的書：如何從滿地殘骸中重建，如何教導(dǎo)并激勵死氣沉沉的組織，以及如何創(chuàng)組常勝軍，使他們再登巔峰并永保領(lǐng)先。

作者簡介

　　法蘭克·派斯特紐約法洛克威人，畢業(yè)于德頓大學(xué)，曾任職施樂下屬的分公司，后升為克利夫蘭地區(qū)經(jīng)理；現(xiàn)任職施樂哥倫布的地區(qū)經(jīng)理。羅杰·吉汀斯在華盛頓特區(qū)工作的作家。譯者：林瑞唐臺灣中興大學(xué)企管系畢業(yè)，美國亞利桑納州立大學(xué)企管碩士，現(xiàn)從事新聞傳播工作。

圖書目錄

    序
   前言教戰(zhàn)守則第一條
   第一章集體宣誓——從最后一名變成第一名
   第二章重新出發(fā)——求勝的意志
   第三章領(lǐng)導(dǎo)——熱情與運籌帷幄
   第四章突破——六個月內(nèi)高升至前五名
   第五章建立團隊——領(lǐng)導(dǎo)、激勵、授權(quán)
   第六章溝通——當(dāng)個好聽眾
   第七章十大絕招——再附贈十二招小秘訣
   第八章增強威力——創(chuàng)造活力與能量
   第九章顧客——取悅他們，別的都不需要
   第十章齊頭并進——調(diào)查客戶與員工滿意度
   第十一章全力一搏——圣誕老人也想做生意
   第十二章大整修——聘用、開除與茁壯
   第十三章陌生的拜訪——永不投降，永不退縮
   第十四章敲響警鐘——自夸及自毀
   第十五章堅強的愛——一封家書