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電話行銷輕松成交

電話行銷輕松成交

定 價(jià):¥39.80

作 者: 姚能筆著
出版社: 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng): 財(cái)經(jīng)易文 銷售培訓(xùn)系列
標(biāo) 簽: 國(guó)內(nèi)貿(mào)易 貿(mào)易經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì) 銷售人

ISBN: 9787500565208 出版時(shí)間: 2003-07-01 包裝: 膠版紙
開本: 24cm 頁(yè)數(shù): 248 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  隨著全球經(jīng)濟(jì)的激烈震蕩,各種銷售通路的績(jī)效陸續(xù)受到前所未有的挑戰(zhàn);企業(yè)紛紛追求以更低的成本達(dá)成更高的業(yè)績(jī)。此外,信息與通訊科技的發(fā)展,更是大大改變了銷售通路的形態(tài),企業(yè)只有結(jié)合高科技的設(shè)備,將銷售效率發(fā)揮到最極致的通路,才能在現(xiàn)今的世界中存活下來(lái)。姚能筆,臺(tái)灣藝術(shù)學(xué)畢業(yè),政治大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究所EMBA。曾任廣告公司AE、報(bào)社記者;進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)近13年,歷任壽險(xiǎn)顧問(wèn)、電話行銷部經(jīng)理、企業(yè)溝通部經(jīng)理兼發(fā)言人等職?,F(xiàn)為大學(xué)、臺(tái)灣金融研訓(xùn)院約聘講師,并在大中華地區(qū)專事電話行銷演講、訓(xùn)練及咨詢,培訓(xùn)過(guò)的行業(yè)包括保險(xiǎn)、銀行、證券、信用卡、電信、飯店度假村、汽車業(yè)等。 這是一本開拓銷售新疆域的書。它將電話行銷的實(shí)務(wù)操作模式與管理法則發(fā)展成一個(gè)行銷系統(tǒng),不但適合業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用,也可作為銷售主管的管理手冊(cè),甚至對(duì)那些在未來(lái)潮流中希望取得先機(jī)與商機(jī)的銷售從業(yè)人員,本書也是一本可以從中受益無(wú)窮的案頭書。書中包括“行銷實(shí)務(wù)”以及“管理實(shí)務(wù)”兩大部分。一線銷售人員能即學(xué)即用,掌握大量行銷知識(shí)、技巧、以及實(shí)際執(zhí)行步驟,也可以更深入地了解到掌握行銷契機(jī),創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。而在“管理實(shí)務(wù)”方面,本書詳細(xì)介紹了“招聘與訓(xùn)練的技巧”、“經(jīng)營(yíng)規(guī)劃”、“管理機(jī)制的建立與執(zhí)行”等,篇篇都是經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶,實(shí)用性極高。

作者簡(jiǎn)介

  姚能筆,臺(tái)灣藝術(shù)學(xué)畢業(yè),政治大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究所EMBA。曾任廣告公司AE、報(bào)社記者;進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)近13年,歷任壽險(xiǎn)顧問(wèn)、電話行銷部經(jīng)理、企業(yè)溝通部經(jīng)理兼發(fā)言人等職。現(xiàn)為大學(xué)、臺(tái)灣金融研訓(xùn)院約聘講師,并在大中華地區(qū)專事電話行銷演講、訓(xùn)練及咨詢,培訓(xùn)過(guò)的行業(yè)包括保險(xiǎn)、銀行、證券、信用卡、電信、飯店度假村、汽車業(yè)等。

圖書目錄

推薦序一 講how to 的教戰(zhàn)守則
推薦序二 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的珍貴結(jié)晶
推薦序三 善用聲音的行銷
前言
第一篇 電話行銷面面觀      
  Chapter1 DM行銷與電話行銷
  Chapter2 電話行銷與DM行銷的結(jié)合應(yīng)用
第二篇 電話行銷輕松做
  Chapter3 電話行銷員的成功法則
  Chapter4 目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
  Chapter5 解讀準(zhǔn)客戶
  Chapter6 超強(qiáng)效電話行銷技巧
  Chapter7 銷售后技巧
  Chapter8 保險(xiǎn)行銷技巧專章
  Chapter9 電話行銷話術(shù)范本
第三篇 電話行銷的經(jīng)營(yíng)與規(guī)劃
  Chapter10 取得最佳定位
  Chapter11 經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素
  Chapter12 瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)
  Chapter13 人力規(guī)劃與業(yè)績(jī)規(guī)劃
第四篇 團(tuán)隊(duì)的征募與訓(xùn)練
  Chapter14 征募
  Chapter15 訓(xùn)練與授課
  Chapter16 話術(shù)
  Chapter17 角色扮演
第五篇 績(jī)效的管理與提升
  Chapter18 管理者的職責(zé)
  Chapter19 管理的時(shí)機(jī)與方法
  Chapter20 績(jī)效檢討與計(jì)劃——PRP
  Chapter21 控管名單,提升績(jī)效
  后記

本目錄推薦

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