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服務(wù)員特訓(xùn)教程

服務(wù)員特訓(xùn)教程

定 價(jià):¥26.80

作 者: 漆浩主編;劉碩,劉志偉編著
出版社: 中國(guó)盲文出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 商業(yè)服務(wù)

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ISBN: 9787500218081 出版時(shí)間: 2003-01-01 包裝:
開本: 21cm+光盤1片 頁(yè)數(shù): 400頁(yè) 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  職業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修教材 六和培訓(xùn)。本書以整個(gè)服務(wù)流程貫穿,系統(tǒng)介紹服務(wù)員的形象設(shè)計(jì)、儀表修養(yǎng)、基本操作和業(yè)務(wù)規(guī)范,闡釋了現(xiàn)階段面向國(guó)際的服務(wù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

作者簡(jiǎn)介

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