前言
1全方位認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)概述
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
領(lǐng)導(dǎo)者的工作
領(lǐng)導(dǎo)的方式
領(lǐng)導(dǎo)四忌
2領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
作為領(lǐng)導(dǎo)者要自信
作為領(lǐng)導(dǎo)者要敢于創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)者要有學(xué)習(xí)能力
作為領(lǐng)導(dǎo)者要有競爭意識
作為領(lǐng)導(dǎo)者要有人格魅力
領(lǐng)導(dǎo)者要有處理人際關(guān)系的能力
作為領(lǐng)導(dǎo)者要有團(tuán)結(jié)能力
作為領(lǐng)導(dǎo)者要有良好的身體素質(zhì)
作為領(lǐng)導(dǎo)者要有反省能力
作為領(lǐng)導(dǎo)者要有良好的形象
3戰(zhàn)略統(tǒng)籌藝術(shù)
遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
把握戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵
系統(tǒng)運(yùn)籌的藝術(shù)
了解企業(yè)的資源
系統(tǒng)整合的應(yīng)用——搭建領(lǐng)導(dǎo)集體
企業(yè)的總體戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的實(shí)施
把握戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵
4領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)
決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的地位
決策的分類和內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者的決策程序
個人決策與集體決策
集體決策的操作方法
領(lǐng)導(dǎo)決策的原則
正確決策中的信息因素
戰(zhàn)略決策中應(yīng)該注意的五大問題
困境中的決策
5領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)
實(shí)施人才戰(zhàn)略
領(lǐng)導(dǎo)識人藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)納才藝術(shù)
納才的實(shí)踐方法
領(lǐng)導(dǎo)擇才的藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)育人藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)御人藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者用人的誤區(qū)
企業(yè)培訓(xùn)中的要點(diǎn)
員工忠誠度滑坡的表現(xiàn)及原因
再建員工忠誠
用人的風(fēng)險管理
6團(tuán)隊(duì)控制與授權(quán)
權(quán)力概述
如何運(yùn)用權(quán)力
如何鞏固自己的權(quán)力
集權(quán)與分權(quán)
有關(guān)授權(quán)
授權(quán)中的原則和問題
應(yīng)學(xué)會自我控制
應(yīng)學(xué)會授權(quán)中的控制
如何對待下屬越權(quán)
學(xué)會權(quán)力移交的持續(xù)與平穩(wěn)
7團(tuán)隊(duì)考評與激勵
激勵的概述
層次與激勵
需求與激勵
期望與激勵
公平與激勵
目標(biāo)與激勵
領(lǐng)導(dǎo)者的激勵方法
工作豐富化的激勵方法
激勵與約束的關(guān)系
期股權(quán)激勵制
激勵的多樣化
8提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力
怎樣正確認(rèn)識沖突和矛盾
怎樣制造有利的“沖突”
領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式
有效溝通的障礙
怎樣進(jìn)行有效的溝通
怎樣開發(fā)有效的反饋技能
協(xié)調(diào)及協(xié)調(diào)的原則
領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)方法
怎樣協(xié)調(diào)人的沖突
部門沖突的協(xié)調(diào)方法
避開協(xié)調(diào)的誤區(qū)
9評價的能力
領(lǐng)導(dǎo)者要善于表揚(yáng)
表揚(yáng)要實(shí)事求是,措辭恰當(dāng)
評價要真誠懇切,具體深入
評價要全面分析,揚(yáng)長避短
表揚(yáng)要注意技巧,方式多樣
評價要虛懷若谷,見賢思齊
領(lǐng)導(dǎo)者切忌惡語傷人
領(lǐng)導(dǎo)者切忌捕風(fēng)捉影,主觀行事
領(lǐng)導(dǎo)者不要不分對象,不分場合
領(lǐng)導(dǎo)者切忌喋喋不休,沒完沒了
領(lǐng)導(dǎo)者切忌針對個人,傷及自尊
10信息運(yùn)籌的能力
依靠信息才能獲得勝利
商業(yè)談判中信息的重要性
情報對企業(yè)的重要意義
領(lǐng)導(dǎo)者不斷補(bǔ)充信息
領(lǐng)導(dǎo)者要懂得搜集信息
領(lǐng)導(dǎo)者要懂得利用信息
不放過每一條信息
11布置工作的能力
做分配工作的內(nèi)行
才能與職位要相稱
不用余人,杜絕冗員
領(lǐng)導(dǎo)者用人應(yīng)寧缺勿濫
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)因事用人
領(lǐng)導(dǎo)者要看到下屬的專長
領(lǐng)導(dǎo)者要做到人盡其才
領(lǐng)導(dǎo)者要放權(quán)任人
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用人不疑,疑人不用
領(lǐng)導(dǎo)者要從大處著眼
領(lǐng)導(dǎo)者要有容人之心
領(lǐng)導(dǎo)者任人要注意協(xié)調(diào)
領(lǐng)導(dǎo)者要適時擴(kuò)大下屬的職責(zé)
12運(yùn)用合作的能力
合作可以彌補(bǔ)能力不足
朋友能助你成功
合作可以取長補(bǔ)短,發(fā)揮優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)者的合作四原則
要善于選擇合作伙伴
本是同根生,相煎何太急
幫助別人等于幫助自己
合作能增強(qiáng)競爭力
巧妙應(yīng)付不同的合作者
在合作中不嫉妒人和招人嫉
13解決問題的能力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)冷靜思考,判斷合理時機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)者要注意收集信息
領(lǐng)導(dǎo)者要打破傳統(tǒng)思維,緊跟時代
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于把握時機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)敢作敢為
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得運(yùn)用信息
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得積累經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)者要有鐵腕魄力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不怕危機(jī),勇于求勝
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