本教材是以2002年4月全國中等衛(wèi)生職業(yè)教育專業(yè)指導性教學計劃及教學大綱為依據(jù)，在衛(wèi)生部教材辦公室和衛(wèi)生職業(yè)教育教學指導委員會的安排和指導下，對本教材實施了編寫工作。本教材不僅適用于眼視光技術專業(yè)使用，亦適用于中等衛(wèi)生職業(yè)教育除護理專業(yè)以外的各專業(yè)使用。 本教材的編寫宗旨，是注意培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力、良好的職業(yè)道德、創(chuàng)新精神和實踐能力，充分體現(xiàn)以能力為本位的新觀念。尤其是隨著醫(yī)學模式轉變及醫(yī)療行業(yè)一系列新的政策法規(guī)的日益完善，要求廣大醫(yī)務工作者在醫(yī)療實踐中必須不斷提高人際溝通能力，建立良好的醫(yī)患溝通，方能有效地提高醫(yī)療服務質量。為此本教材在選擇教學內容方面，力求兼顧到人文學與醫(yī)學的有機結合，強化各種醫(yī)學相關情況的人際溝通，力圖使教材內容體現(xiàn)科學性、系統(tǒng)性、先進性、啟發(fā)性及適用性。 全書共分八章，內容包括人際溝通緒論，基本禮儀形式與規(guī)范，醫(yī)療工作中的人際溝通理論與策略，眼視光工作中的溝通藝術與策略，非語言溝通，交談，演說，無聲語言溝通。在教材中結合專業(yè)特點，選擇了典型范例，設計了角色情境，以便學生在實際演練中掌握并理解人際溝通知識的內涵。在每章之有思考題以方便學生自學和復習鞏固。
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