序言
第一部分創(chuàng)造快樂與工作的融合
前言:快樂與工作相融合的實例
第二部分把快樂融入工作的原則
原則一:允許表現
聞名世界的派克魚市
原則二:挑戰(zhàn)偏見
哈佛大學餐飲服務中心
原則三:自發(fā)的快樂
西南航空公司
原則四:信任過程
員工之家:開發(fā)人力資源
原則五:重視快樂方式的多樣化
黑板公司:借助國際因特網變革學習方法
原則六:拓寬界限
過程創(chuàng)新工作室有限公司:做事的更好方法
原則七:真誠
Capri小島俱樂部有限公司:小島風格
原則八:精心選擇
魯塞爾·羅蓋特與李·何氏·哈里森人力次源咨詢公司
原則九:擇優(yōu)尋用,充分授權
謹慎保險公司式的交流:“謹慎”交流但言而無過
原則十:擴展思維,勇于冒險
威爾·文頓工作室:讓葡萄干變成大明星
原則十一:慶祝
美國斯堪地亞公司:我們一直在慶祝
第三部分發(fā)揮快樂工作的作用
總結:開闊視野,放飛心情
第四部公對快樂進行測試
工作中的快樂知多少:測試說明
快樂和工作的融合:測試總表
快樂和工作的融合:測試結果分析
編外音:更多的故事
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譯者序