項目管理教程

第1章現代項目管理
什么是項目
項目管理的重要性
實踐速描：市場上最好的移動電話
實踐速描：e. SCHWAB的出現
項目管理系統的演化
今天的項目管理——整合方法
研究報告：混亂：軟件項目
總結
本書內容提要
復習題
練習
注釋
案例：南美探險無限責任公司
第2章組織戰(zhàn)略和項目的整合
戰(zhàn)略管理過程：綜述
研究報告：摸索
缺少和戰(zhàn)略相關的優(yōu)先級
系統會產生問題
實踐速描：SAS的扭轉
走向有效的組織優(yōu)先級系統
一般選擇和優(yōu)先級系統
實踐速描：Y2K項目
評價優(yōu)先級系統的長期有效性
——平衡記分卡模型
案例研究：來自實踐的一種詳細
選擇優(yōu)先級模型
總結
復習題
注釋
參考文獻
案例：佳維斯通信公司
案例：赫克托游戲公司
案例：電影優(yōu)先分級
附錄2—1：樣本：關鍵參與者的角色
和責任
附錄2—2：樣本：問卷調查
第3章定義項目
第一步：定義項目范圍
實踐速描：范圍陳述
第二步：建立項目優(yōu)先級
第三步：創(chuàng)建工作分解結構
實踐速描：2000年奧運會
——澳大利亞·悉尼
第四步：整合WBS和組織
第五步：對WBS編碼以用于信息系統
項目集成
自上而下和自下而上的估算
估算成本和建立預算
細節(jié)層次
時間. 成本和資源的估算向導
總結
復習題
練習
注釋
案例：曼聯足球俱樂部
附錄3—1：計算機項目練習, 第一部
分, 計算機控制傳送帶項目
第4章建立網絡計劃
建立項目網絡
從工作包到網絡
構造項目網絡
節(jié)點活動法 AON 基本原理
實踐速描：黃色便箋紙方法
用于構造項目網絡
開始和結束網絡計算
網絡計算過程
實踐速描：關鍵路徑
順推和回溯過程的信息如何使用
活動的細節(jié)層次
松散主題
更接近現實的擴展網絡技術總結
復習題
練習
注釋
案例：夜鶯項目—A
案例：夜鶯項目—B
附錄4—1：計算機項目練習, 第二部
分, 計算機控制傳送帶項目
附錄4—2：箭線活動法
第5章管理風險
識別并評價項目風險
識別風險來源
分析和評價風險
實踐速描：半定量風險分析方法
對風險的反應
應變計劃
實踐速描：世界之巔的風險管理
建立應急儲備
項目風險的責任
變動控制管理
總結
復習題
練習
注釋
案例：阿拉斯加釣魚探險
案例：銀琴建筑公司
案例：Javacom公司LAN項目
附錄5—1：PERT和PERT仿真
案例：國際資本公司——A部分
第6章縮短項目時間
縮短項目時間的基本原理
實踐速描：對北瑞奇地震的反應
縮短項目時間的過程
構造項目成本—時間圖
實踐考慮
實踐速描：我可以和你打賭
總結
復習題
練習
注釋
案例：國際資本公司
——B部分
案例：韋氏世界帆船競賽
第7章資源調配
問題
項目約束的類型
資源約束種類
進度安排問題的分類
資源分配方法
分斷／多任務化
關鍵鏈方法
實踐速描：美國林務局的資源短缺
資源進度安排的好處
分派項目工作
多項目資源進度計劃
實踐速描：多項目資源進度計劃
總結
復習題
練習
注釋
案例：強力輪帶股份有限公司
附錄7—1：計算機項目練習,
第三部分
第8章組織
項目管理結構
實踐速描：項目炎癥：項目團隊的
黑暗面
實踐速描：并行工程
選擇合適的項目管理結構
研究報告：不同項目管理結構的
相對效率
組織文化
組織文化對組織項目的意義
實踐速描：DEC的矩陣問題
總結
復習題
練習
注釋
案例：莫斯和麥克亞當斯會計公司
案例：奧立安系統 A
案例：奧立安系統 B
附錄8—1：文化是如何在組織內
產生與溝通的
第9章領導：成為一名高效
的項目經理
管理與領導項目
管理項目界面
實踐速描：作為指揮的項目經理
交互式的影響
社會網絡建設
研究報告：提高新產品團隊的績效
道德與項目管理
建立信任關系：施加影響的關鍵
高效項目經理的品質
實踐速描：一位未來的項目協調員的剪影, 總結
復習題
練習
注釋
案例：西部海洋學會
附錄9—1：項目管理職業(yè)的道德
法典
第10章管理項目團隊
團隊發(fā)展五階段模型
影響團隊發(fā)展的環(huán)境因素
研究報告：群體發(fā)展中片斷均衡模型
建立高績效的項目團隊
實踐速描：管理火星人
實踐速描：“老鼠傳真”激勵了報社的精英
實踐速描：管理低優(yōu)先級項目
管理虛擬的項目團隊
項目團隊缺陷
總結
復習題
練習
注釋
案例：克茲內辦公設備公司
案例：富蘭克林設備有限公司
第11章合伙：組織關系管理
項目合伙簡介
實踐速描：柯達公司的獵戶座項目
項目活動——為成功的合伙搭建
舞臺
項目實施——合作關系的維持
項目完成——慶賀成功
項目合伙成敗的原因
實踐速描：項目合伙的激勵機制
談判藝術
對客戶關系管理的一個注解
總結
復習題
練習
注釋
案例：合伙——會計軟件安裝項目
附錄11—1：合同管理
實踐速描：合伙能否用于公共部門
第12章進度和績效的衡量
與評價
控制過程
管理時間績效
實踐速描：微軟的項目進度報告
整合的成本／計劃系統
建立狀態(tài)報告：一個虛擬例子
指標
預測最終項目成本
其他控制事項
實踐速描：一種假設盈余完成
百分比法
總結
復習題
練習
注釋.
案例：掃描儀項目
案例：SOFTECH公司——A部分
案例：SOFTECH公司——B部分
附錄12—1：計算機控制傳送帶項目
第4部分
第5部分
第6部分
附錄12—2：項目原材料價格和
用量偏差
第13章項目審計與終結
項目審計程序
審計報告
實踐速描：鷹爪行動
實踐速描：經驗的教訓：貝爾加拿大
公司企業(yè)改革項目
項目終結
對項目團隊. 成員和項目經理
的評價
研究報告：團隊績效衡量
實踐速描：360度反饋
總結
復習題
練習
注釋
案例：最大赫茲項目
第14章國際項目
評估國際項目的動機
環(huán)境因素
實踐速描：電影《戰(zhàn)爭啟示錄》
項目地點選擇
跨文化的考慮：近一步考察
研究報告：跨文化導向
實踐速描：項目管理X檔案
實踐速描：與海關打交道
國際項目的人員選擇和培訓
總結
復習題
練習
注釋
案例：AMEX, 匈牙利
第15章項目管理的進展
和未來
項目驅動型組織的出現
未來, 良好的趨勢
實踐速描：項目管理辦公室
實踐速描：國際空間站項目 ISS
沒有解決的問題
實踐速描：收獲項目領導者
項目管理的職業(yè)道路
結論
總結
注釋
術語釋義
縮略詞
項目管理工具公式