市場(chǎng)調(diào)研：計(jì)劃、方法與評(píng)估

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	（英）保羅·海格（Paul Hague），（英）彼德·杰克遜（Peter Jackson）著；張?zhí)熨n譯
出版社：	科文（香港）出版有限公司
叢編項(xiàng)：	科文西方工商管理經(jīng)典文庫(kù) 營(yíng)銷系列
標(biāo)　簽：	市場(chǎng)

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ISBN：	9787506621632	出版時(shí)間：	2000-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	294	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書通過清晰、簡(jiǎn)潔的闡述和建議以及來源于生活實(shí)踐的案例研究，使得市場(chǎng)調(diào)研工作簡(jiǎn)單而易于操作，即使之前沒有這方面基礎(chǔ)知識(shí)的讀者經(jīng)過本書指導(dǎo)之后也能朗朗上手。本書對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的基本知識(shí)與技能給予了直接明了的介紹，包括市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制訂、桌面調(diào)研、定性與定量調(diào)研、抽樣、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)資料的收集與分析等，并對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的新發(fā)展，如國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)與利用、在線數(shù)據(jù)庫(kù)、顧客滿意度調(diào)查等進(jìn)行了闡述與預(yù)測(cè)。

作者簡(jiǎn)介

　　保羅·海格為BIB國(guó)際有限公司總經(jīng)理，他定期進(jìn)行市場(chǎng)研行業(yè)的出版及有關(guān)該主題的論壇講座。其著作包含了他30余年經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并已被翻譯成意大利文、印度尼西亞語(yǔ)、波蘭語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)及中文等多種文字。保羅還是曼徹斯特城市大學(xué)的訪問學(xué)者及曼徹斯特商業(yè)學(xué)院的客座講師。

圖書目錄

第一章什么是市場(chǎng)調(diào)研
  為市場(chǎng)營(yíng)銷決策而調(diào)研
  市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)研
  市場(chǎng)調(diào)研信息的范圍
  定量的與定性的調(diào)研
  市場(chǎng)調(diào)研的程序
  市場(chǎng)調(diào)研的組織
第二章應(yīng)用
  市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用的一種框架
  孕育期：確認(rèn)需求
  青少年期：使產(chǎn)品起飛
  中年期：改善產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
  老年期：計(jì)劃出下一步行動(dòng)
  市場(chǎng)調(diào)研中使用的其他模型
第三章制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
  市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃飲食的因素
  決策信息
  調(diào)研目標(biāo)
  信息的范圍
  精確度
  調(diào)研方法與設(shè)計(jì)
  資源
  時(shí)間表
  堅(jiān)持調(diào)研質(zhì)量
  準(zhǔn)備一份寫好的計(jì)劃
第四章桌面調(diào)研
  來源
  國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)
  在線數(shù)據(jù)庫(kù)
  其他來源
  信息來源
  可用信息的范圍
  確定數(shù)據(jù)資料的出處
  計(jì)劃、記錄和評(píng)價(jià)桌面調(diào)研
  桌面調(diào)研的局限性
  信息來源目錄
第五章定性調(diào)研
  定性與定量調(diào)研的差異
  定性調(diào)研能解決的問題
  定性調(diào)研的方法
第六章定量調(diào)研
  定量調(diào)研與抽樣
  定量數(shù)據(jù)資料的類型
  測(cè)度的層次
  測(cè)度的頻率
  被訪者的屬性
  收集數(shù)據(jù)資料的方法：直接測(cè)量
  收集數(shù)據(jù)資料的方法：訪談
  產(chǎn)品與激勵(lì)物的展示
  調(diào)研管理問題
  開展調(diào)研設(shè)計(jì)
第七章樣本
  樣本的大小、抽樣誤差和置信水平
  小總體的抽樣
  統(tǒng)計(jì)顯著性
  隨機(jī)抽樣
  多階段與分層樣本
  隨機(jī)游動(dòng)抽樣
  隨機(jī)抽樣與無答復(fù)
  份額抽樣
第八章問卷設(shè)計(jì)
  使用問卷的四個(gè)目的
  問卷的類型
  不同類型的問題
  行為類問題
  態(tài)度類問題
  語(yǔ)義學(xué)差異尺度
  分類問題
  問卷設(shè)計(jì)的原則
  設(shè)計(jì)問卷時(shí)要注意的事情
  使問卷開始投入工作
  郵寄類問卷
第九章數(shù)據(jù)資料收集方法
  個(gè)人訪問
  電話訪問
  小組討論
  廳堂實(shí)驗(yàn)和講習(xí)班
  郵寄與自己填寫的調(diào)查
  國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研
  秘密購(gòu)物
第十章產(chǎn)品試驗(yàn)
  產(chǎn)品調(diào)研能得到什么
  包裝調(diào)研
  產(chǎn)品試驗(yàn)中應(yīng)用的技術(shù)
  提問的方法
  產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研的局限性
第十一章數(shù)據(jù)資料的分析
  簡(jiǎn)單的定量數(shù)據(jù)資料分析--封閉的問題
  簡(jiǎn)單的定時(shí)數(shù)據(jù)資料分析--開放的問題
  簡(jiǎn)單的定量數(shù)據(jù)資料分析--數(shù)量問答
  多元分析
  定量數(shù)據(jù)資料分析的管理
  定性數(shù)據(jù)資料的分析
  關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)偏差、標(biāo)準(zhǔn)誤差和抽樣誤差的注
第十二章報(bào)告
  為報(bào)告定目標(biāo)
  按一定的截止日期安排工作
  設(shè)計(jì)出一個(gè)報(bào)告結(jié)構(gòu)
  準(zhǔn)備報(bào)告
  使報(bào)告易讀
  介紹
第十三章市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)
  對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的需求
  市場(chǎng)調(diào)研人員
  專業(yè)團(tuán)體
  市場(chǎng)調(diào)研代理機(jī)構(gòu)
  市場(chǎng)調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)
  業(yè)務(wù)法規(guī)與質(zhì)量大綱