網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	屈云波，靳麗敏編著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：	派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)
標(biāo)　簽：	網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)可以去

ISBN：	9787801471420	出版時(shí)間：	1999-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	444	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)以整合營(yíng)銷(xiāo)、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)，提出“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)目標(biāo)”這一定義，從戰(zhàn)略計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)頁(yè)、廣告、公關(guān)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試、顧客服務(wù)等方面論述了網(wǎng)絡(luò)特性與營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的整合，從而實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)。本書(shū)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系、生動(dòng)的語(yǔ)言、典型的案例使讀者能輕松掌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一世界最新的營(yíng)銷(xiāo)工具，盡早把握網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，獲取最大的投資回報(bào)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

     目錄
   第一部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
    第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合
    1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
    1.2網(wǎng)絡(luò)特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的沖擊
    1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合
    第2章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適用性與成功要素
    2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適用性
    2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功要素
    第3章網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)用途和營(yíng)銷(xiāo)資源、站點(diǎn)
    3.1網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)用途
    3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源、站點(diǎn)
    第4章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與發(fā)展難題
    4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
    4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展難題
   第二部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理
    第5章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論框架
    5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
    5.2網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（NetworkConmunity）與網(wǎng)絡(luò)禮儀（Netiquette）
    第6章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃
    6.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型
    6.2公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
    6.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定
    6.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)實(shí)例
    第7章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
    7.1網(wǎng)絡(luò)——市場(chǎng)調(diào)研的新利器
    7.2網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫(kù)
    7.3網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)研策略
    7.4網(wǎng)絡(luò)上市場(chǎng)調(diào)研的步驟
    第8章網(wǎng)頁(yè)策略
    8.1企業(yè)站點(diǎn)及其組成
    8.2沖浪者需求特性及對(duì)應(yīng)策略
    8.3網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則
    8.4網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
    8.5推銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)
    第9章網(wǎng)絡(luò)廣告策略
    9.1網(wǎng)絡(luò)廣告的溝通及特點(diǎn)
    9.2網(wǎng)絡(luò)廣告概念、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
    9.3網(wǎng)絡(luò)廣告的技巧與策略
    第10章網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略
    10.1網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特點(diǎn)
    10.2互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)公關(guān)材料的寫(xiě)作與發(fā)布策略
    10.3網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的建立與維護(hù)
    第11章網(wǎng)絡(luò)渠道策略
    11.1網(wǎng)上銷(xiāo)售的形式
    11.2網(wǎng)絡(luò)上的訂貨、運(yùn)貨及其管理
    11.3網(wǎng)上付款及安全問(wèn)題
    第12章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試
    12.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試要求追蹤所有溝通平臺(tái)的信息
    12.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試的步驟
    12.3一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試的方法——直接回復(fù)網(wǎng)址
   第三部分網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)
    第13章網(wǎng)絡(luò)上的顧客服務(wù)浪潮
    13.1現(xiàn)代顧客需求特征
    13.2網(wǎng)絡(luò)在顧客服務(wù)中的應(yīng)用
    第14章網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略
    14.1FAQs的設(shè)計(jì)與使用
    14.2E－Mail在顧客服務(wù)中的運(yùn)用
    14.3鼓勵(lì)顧客對(duì)話(huà)
    第15章案例研究：CISCOSystems
   第四部分網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)末來(lái)展望
    第16章網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)展望
    16.1網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
    16.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)展望
   附錄：Intenet經(jīng)濟(jì)信息資源