第1章 展望IP電話 1
1.1 打電話的費用 2
1.1.1 減少長途電話費用 4
1.1.2 用更小的帶寬打更多的電話 5
1.1.3 更多更好的增值業(yè)務 8
1.1.4 高效利用IP協(xié)議 15
1.2 相關問題 18
1.2.1 國際電話 18
1.2.2 電話推銷 19
1.2.3 呼叫中心 21
1.2.4 傳真 23
1.3 IP電話的吸引力 25
1.3.1 全球化經濟, 全球互聯網 26
1.3.2 PC機的崛起 28
1.3.3 WWW的崛起 31
1.3.4 早期的綜合業(yè)務嘗試：窄帶ISDN和寬帶ISDN 35
1.4 IP電話的一個模型 39
1.5 科技. 經濟和社會因素 42
1.6 規(guī)則 44
第2章 數字語音基本原理 47
2.1 模擬語音與數字數據 48
2.1.1 模擬電話網絡 52
2.1.2 數字計算機網絡 56
2.2 模擬鏈路與數字鏈路 58
2.2.1 調制解調器 59
2.2.2 編碼/解碼器 60
2.2.3 信道業(yè)務單元/數據業(yè)務單元 61
2.3 綜合比較 63
2.4 為什么要把語音數字化 64
2.4.1 復用更加容易 65
2.4.2 信令更容易實現 66
2.4.3 可以使用PC機和其他類型的計算機作為語音終端 67
2.4.4 語音交換機變成大計算機系統(tǒng), 所有線路都是數字化的 67
2.4.5 線路噪聲減少 68
2.4.6 線路質量能被嚴密監(jiān)測 69
2.4.7 便于提供新的業(yè)務 69
2.4.8 線路容噪能力更強 70
2.4.9 加密成為可能 70
2.5 數字信號處理器（DSP） 71
2.6 數字化三步驟：抽樣. 量化. 編碼 72
2.6.1 抽樣 73
2.6.2 量化 75
2.6.3 編碼 80
2.7 一個基本的系統(tǒng)：64kbit/s PCM語音系統(tǒng) 82
2.8 突破64kbit/s障礙 84
2.8.1 消除冗余 85
2.8.2 預測語音 87
2.9 關于語音質量的說明 91
2.10 方法與標準的選擇 93
第3章 PSTN電話系統(tǒng) 99
3.1 全球電話網絡 100
3.1.1 電路. 干線和交換機 101
3.1.2 有帶寬保證和穩(wěn)定延遲的電路交換 109
3.1.3 模擬復用 113
3.1.4 數字復用 117
3.1.5 環(huán)路和干線：二線制和四線制 127
3.1.6 建立電話呼叫 131
3.1.7 電話號碼：PSTN的網絡地址 134
3.1.8 電子交換和選路 136
3.1.9 信令網：無連接型的網絡 138
3.2 貝爾系統(tǒng) 140
3.2.1 獨立的電話公司 142
3.2.2 AT&T：國家的電話公司 142
3.3 貝爾系統(tǒng)的解體 144
3.3.1 航空業(yè)的做法 145
3.3.2 LATA和接入費用 147
3.3.3 重組后的PSTN 148
3.3.4 1996年電信法案（TA96） 150
3.3.5 本地交換通信責任公司. 本地交換通信競爭公司和ISP 151
第4章 分組語音基本原理 153
4.1 電路交換和分組交換 154
4.1.1 電路交換 157
4.1.2 分組交換 159
4.1.3 X.25分組交換 164
4.2 七號信令網：一個無連接的分組交換網 169
4.3 無連接分組交換網-Internet 173
4.4 分組化語音技術 174
4.4.1 小分組 176
4.4.2 優(yōu)先級 176
4.4.3 時延抖動緩沖區(qū) 176
4.4.4 語音壓縮 178
4.4.5 無話部分抑制 178
4.4.6 增補噪聲 179
4.4.7 實時傳輸協(xié)議（RTP） 179
4.5 ISDN不完善的方面 180
4.6 處理分組化語音的國際標準：G.729B 181
第5章 分組交換及其應用 183
5.1 連接和電路 186
5.1.1 虛電路 187
5.1.2 建立虛電路 189
5.2 無連接網絡 190
5.3 交換與選路之間的對比 192
5.4 X.25網絡服務 195
5.5 進入Internet世界 200
5.6 互聯網協(xié)議組（TCP/IP）體系結構 202
5.7 萬維網 206
5.7.1 Web圖形 208
5.7.2 Web動畫 208
5.7.3 用戶交互 209
5.7.4 音頻和視頻 210
5.8 Internet是否能提供語音服務 212
第6章 在Web站點中引入語音 215
6.1 為什么要把語音引入到Web中 216
6.1.1 "You call us"（顧客呼叫代理） 220
6.1.2 "We call you"（代理呼叫顧客） 221
6.1.3 應用VoIP 222
6.2 呼叫技術支持 224
6.3 為顧客著想 227
6.4 呼叫中心和Web 229
6.4.1 呼叫中心的集成化程度 230
6.4.2 入呼叫中心 235
6.4.3 出呼叫中心 237
6.5 分布式VoIP呼叫中心 239
6.6 Internet售表公司 241
6.7 Web站點處理語音時的問題 242
第7章 IP電話標準 245
7.1 IP語音業(yè)務流程 246
7.2 H.323協(xié)議構架 249
7.2.1 H.323協(xié)議結構 250
7.2.2 IP電話中的H.323協(xié)議 251
7.3 其他應用層問題 255
7.3.1 關守 255
7.3.2 H.225協(xié)議與H.245協(xié)議 257
7.3.3 多點控制器和多點處理器（MC&MP） 259
7.4 會話初始化協(xié)議（SIP） 260
7.4.1 編址與命名 262
7.4.2 目錄服務 263
7.4.3 網絡需求 264
7.4.4 RTP和RTCP 264
7.5 服務質量（QoS） 266
7.5.1 Intserv和RSVP 267
7.5.2 DiffServ和ToS Octet 270
7.5.3 IPv6的QoS 272
第8章 IP電話網關 275
8.1 網關的功能 276
8.1.1 目標搜索 277
8.1.2 連接管理 279
8.1.3 信息的數字化與壓縮 280
8.1.4 IP分組的封裝與傳輸 281
8.1.5 高級IP/PSTN信令 282
8.1.6 授權. 接入. 計費 284
8.2 使用網關的必要性 285
8.2.1 是否一定需要網關 285
8.3 網關結構 287
8.3.1 基于PC機平臺的網關 288
8.3.2 路由器網關 289
8.3.3 遠端接入服務器網關 290
8.3.4 PBX VoIP電話卡 291
8.3.5 IP電話交換機 293
8.4 網關的構件和特性 294
8.4.1 數字信號處理構件 294
8.4.2 物理端口 295
8.4.3 接口和硬件槽 295
8.4.4 配置方式 296
8.4.5 報告系統(tǒng) 297
8.4.6 操作系統(tǒng) 297
8.4.7 支持標準協(xié)議 299
8.4.8 支持QoS 299
8.4.9 安全性 299
8.5 關守 300
第9章 局域網電話系統(tǒng) 303
9.1 把局域網建造成混合網絡的可能性 306
9.2 辦公電話系統(tǒng) 307
9.3 局域網電話系統(tǒng)的組成 309
9.3.1 網絡系統(tǒng) 310
9.3.2 話機 316
9.3.3 關守或呼叫管理器 320
9.3.4 PSTN接入設備 321
9.4 局域網電話系統(tǒng)的優(yōu)點 323
9.4.1 可方便地增加終端設備 324
9.4.2 支持多媒體終端 324
9.4.3 有利于發(fā)展計算機電話集成技術 326
9.5 局域網電話系統(tǒng)的未來與挑戰(zhàn) 328
第10章 IP傳真 331
10.1 為什么傳真還能存在 333
10.2 為什么傳真必須改變 335
10.3 傳真技術原理 336
10.3.1 階段Ａ：建立呼叫 337
10.3.2 階段Ｂ：信息傳輸預備過程 337
10.3.3 階段Ｃ：信息傳輸 338
10.3.4 階段D：信息傳輸后續(xù)過程 339
10.3.5 階段E：釋放呼叫 339
10.4 IP傳真標準 339
10.5 IETF傳真 341
10.6 IP電話和IP傳真 343
10.7 IP傳真的體系結構 345
10.7.1 PSTN接口 345
10.7.2 傳真調制解調器 345
10.7.3 傳真協(xié)議驅動器 346
10.7.4 傳真網絡驅動器 346
10.7.5 分組網絡（IP）協(xié)議 346
10.8 網絡傳真產品模型 347
10.8.1 傳真服務器 347
10.8.2 具有IP功能的傳真機 348
10.8.3 專用IP傳真網關 349
10.8.4 VoIP/FoIP集成網關 350
10.8.5 IP傳真服務供應商 350
10.9 IP傳真的未來 351
第11章 國際Internet旁路 353
11.1 國際電話環(huán)境 356
11.2 是否每個人都應為IP電話付費 361
11.3 如何為IP電話呼叫付費 365
11.4 國際電話通信公司和Internet 369
11.5 分離. 接入費用和結算 374
11.5.1 AT&T長途電話公司和分離 375
11.5.2 最終修正法案(MFJ).本地接入傳輸區(qū)(LATA)和接入費用 377
11.5.3 國際電話通信公司和結算 381
11.6 政治因素交錯在技術因素當中 382
11.7 IP電話結算 383
11.8 IP電話 386
第12章 IP語音的服務質量 391
12.1 QoS概述 393
12.1.1 顆粒性 395
12.1.2 性能保證 396
12.1.3 應用層協(xié)議 397
12.2 QoS參數 398
12.2.1 帶寬 399
12.2.2 時延 400
12.2.3 抖動（時延變化） 401
12.2.4 信息丟失（差錯效應） 402
12.2.5 有效性（可靠性） 403
12.2.6 安全性 405
12.2.7 帶寬的關鍵作用 406
12.3 使網絡提供QoS支持 408
12.3.1 是在網內提供QoS支持還是在網外提供QoS支持 409
12.4 VoIP路由器 411
12.5 使IP傳輸提供QoS支持 414
12.5.1 限定接入速度（CAR） 414
12.5.2 等級排隊（CBQ） 415
12.5.3 服務等級（CoS） 415
12.5.4 差異服務（DiffServ） 415
12.5.5 IP優(yōu)先級 416
12.5.6 多協(xié)議標記交換（MPLS） 416
12.5.7 按虛電路排隊 416
12.5.8 選路策略 417
12.5.9 按服務質量排隊 417
12.5.10 隨機早期丟棄（RED） 417
12.5.11 資源預留協(xié)議（RSVP） 418
12.5.12 服務類型（ToS） 418
12.5.13 流量整形 419
12.5.14 加權公平排隊（WFQ） 419
12.5.15 加權隨機早期丟棄（WRED） 419
第13章 IP電話實例研究 421
13.1 Gaba & Sweeney工程公司 422
13.1.1 目前的狀況 422
13.1.2 已否決方案 424
13.1.3 解決方案 425
13.2 Helena 紡織公司 427
13.3 CCK網絡公司 431
第14章 展望VoIP的未來 435
14.1 未來的用戶 437
14.1.1 典型組件 437
14.1.2 1kbit/s的分組語音 439
14.1.3 電話PC和以太網電話 441
14.1.4 多媒體的應用 442
14.2 未來的服務供應商 443
14.2.1 可能的未來 444
14.2.2 業(yè)務情況 445
14.2.3 技術情況 448
14.2.4 基于光纖的IP和無線IP的區(qū)別 451
14.3 PSTN是否會退出歷史舞臺 453
鄂公網安備 42010302001612號 