圖話商店銷售技法：中小店鋪成功銷售81問

　　本書強(qiáng)調(diào)“以客為尊”的生意經(jīng)，傳授營業(yè)額“No.1”的銷售心法。為客服務(wù)100分，銷售無障礙，才會銷勢興旺，財(cái)源滾滾來。本書是以橫跨左右兩頁的篇幅，講解每個銷售場所會遇到的各種問題。每個問題有A、B、C三種不同答案，這其中有正確的，也有錯誤的，要想獲悉其中的奧妙就必須認(rèn)真仔細(xì)地研讀解說。這樣一來你就會覺得整本書讀來既趣味橫生，又重新認(rèn)識了許多以前令你模棱兩可的觀念，也從中奠定了穩(wěn)固的行銷知識。

　　中村卯一郎1952年于早稻田大學(xué)英語科畢業(yè)后，隨即進(jìn)入松屋株式會社工作，歷任市場行銷部主任、人事課課長、客服部部長。1974年開始專心從事行銷教育理念的推廣，對于著書及開設(shè)講座更是不遺余力。其著作有《高明的待客與銷售》、《百貨公司的服務(wù)戰(zhàn)略》、《小店賺大錢的待客實(shí)務(wù)》等。