注冊(cè) | 登錄讀書(shū)好,好讀書(shū),讀好書(shū)!
讀書(shū)網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)經(jīng)濟(jì)管理管理企業(yè)管理制勝之理

制勝之理

制勝之理

定 價(jià):¥24.00

作 者: 冶魯,魏中龍編著
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 策士思想文庫(kù) 顧客關(guān)系管理叢書(shū)
標(biāo) 簽: 商業(yè)心理學(xué)

購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)可以去


ISBN: 9787111106777 出版時(shí)間: 2002-01-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 21cm 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  知其然,必造先知其所以然。 本書(shū)圍繞顧客關(guān)系管理的理論與思想做了全面而詳盡地介紹,使讀者通過(guò)閱讀,能明晰地了解到顧客關(guān)系管理的原理與方法,為實(shí)際工作做好鋪墊。同時(shí),本書(shū)也對(duì)顧客關(guān)系管理理論做了大膽而有益的補(bǔ)充,具有較高的學(xué)術(shù)水平與價(jià)值,是企業(yè)管理人員的必備讀物。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《制勝之理》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

叢書(shū)序
前言
緒論
第1章 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代及其企業(yè)環(huán)境的變化
第2章 企業(yè)面臨的問(wèn)題
起源及發(fā)展篇
第3章 顧客關(guān)系管理的起源
第4章 顧客關(guān)系管理的需求現(xiàn)狀與發(fā)展
相關(guān)工具篇
第5章 “80/20”定律和ABC分類(lèi)法
第6章 市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
相關(guān)理論篇
第8章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第9章 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
第10章 顧客關(guān)系管理企業(yè)文化
第11章 顧客關(guān)系管理與知識(shí)管理
第12章 其他幾種營(yíng)銷(xiāo)理論
附錄:顧客關(guān)系管理常用詞辭典

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)