網絡營銷

第一章網絡營銷概述
1—1網絡營銷的產生和發(fā)展
1—2網絡營銷的概念和內容
1—3網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的比較
1—4網絡營銷的主要模式
1—5網絡營銷的優(yōu)勢和劣勢
1—6網絡營銷的一般過程
習題與實踐
第二章網絡營銷規(guī)劃
2—1網絡營銷實施的條件
2—2企業(yè)網絡營銷戰(zhàn)略
2—3網絡營銷渠道
2—4網絡營銷計劃的制定
習題與實踐
第三章網上市場調查與購買行為分析
3—1網上市場調查概述
3—2利用因特網收集信息的方法
3—3網絡購買行為分析
3—4網絡消費者的購買過程
習題與實踐
第四章網絡營銷的產品策略
4—1網絡營銷產品概述
4—2網絡營銷產品的銷售策略
4—3網絡營銷的品牌策略
習題與實踐
第五章網絡營銷服務
5—1網絡營銷服務概述
5—2網上個性化服務策略
5—3網絡營銷中與產品銷售相關的服務
5—4網絡營銷中服務產品的開發(fā)
5—5聯(lián)想的全方位服務戰(zhàn)略
習題與實踐
第六章網絡營銷的評價
6—1網絡營銷評價的概念
6—2網絡營銷評價的指標體系
6—3網絡營銷評價的方法
6—4網絡營銷的效益分析
習題與實踐
第七章網絡營銷的促銷策略
7—1網絡營銷促銷概述
7—2網絡營銷的創(chuàng)意
7—3網絡公共關系策略
7—4網絡廣告
習題與實踐
第八章網絡營銷技術應用
8—1Web營銷
8—2電子郵件和郵件列表營銷
8—3BBS和新聞組營銷
8—4網絡社區(qū)營銷
習題與實踐
第九章網絡營銷案例
9—1首都電子商城
9—2卓越網
9—3eBay
9—4My8848網站引發(fā)的思考
習題與實踐
參考文獻